詳しいお買い物ガイド

ご利用の前に

はじめに

1.キャンセル・変更

皆様へ商品をより早く、よりお安く提供する為、ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】はお断り致しております。
お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。

2.転売行為

転売行為ならびに転売を目的とするご利用は、固くお断りさせていただきます。
当店としましても、こうした行為によるトラブル防止および
当店サービスの信用低下を未然に防ぐ観点から、
転売行為が確認されたお取引、または当店が転売行為であると判断したお取引につきましては、
当該のご注文をキャンセルさせていただき、以後のお取引をお断りさせてく場合がございます。

3.悪質とみなす注文

あきらかにご購入の意思が無く、ご注文の度に半数以上の返品・受取拒否等続く場合は、
以後のお取引をお断りさせてく場合がございます。

4.買占め防止

同じ商品のお色違い・サイズ違いを多数ご注文後に、 多数ご返品される場合、または
弊社の定める一定期間内にキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えました場合は、
以降のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、
アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、
実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。

その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致しまして、
欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

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お買い物講座

ご注文について

ご注文の流れ

  1. 1.ご注文

    ご注文は365日いつでもOK

  2. 2.注文確認メール

    Yahoo!ショッピングから自動配信メールが届きます。

    ※メール受信設定をされている方はメールが届きません。
  3. 3.受付確認メール

    当店より、【同梱での合計金額】【送料】などをご案内いたします。

  4. 4.商品の発送

    入荷済み商品1週間程度で発送

    予約商品入荷次第、順次発送

  5. 5.発送完了メール

    発送が完了したことをお知らせします。【伝票番号】を記載いたします。

  6. 6.商品到着

    配信される評価メールにて評価をお願い致します。

    ※予約商品の場合は商品が到着次第、評価をお願い致します。

受付確認メール

ご注文当日~翌営業日中に受付確認メールを送信いたします。
ただし金曜日の正午以降にご注文頂いた場合、注文状況によっては受付確認メールの送信が週明けとなる場合がございます。

発送完了メール

各配送会社の荷物番号や、お受取にあたっての注意等をご案内させて頂きます。

※いずれのご案内につきましても、メール受信設定によっては
正常に受信されない場合がございます。
弊社ドメイン【mail.yahoo.co.jp】及び【lettuce.co.jp】【maxim-jp.net】を予め受信頂くようご設定くださいませ。

入荷済み商品・予約商品

当店取り扱いの商品には2種類、【入荷済商品】と【予約商品】がございます。
※各商品ページの「カラー・サイズ欄」に記載しております。

【入荷済商品】 … 発送予定日に、即時出荷
【予約商品】 … 商品入荷次第、順次出荷

入荷済み商品の場合

商品の納期について

全て予約商品の場合の例

商品の納期について

一部予約商品の場合の例

商品の納期について

【入荷済商品】と【予約商品】を同時に(同カート内に)ご注文された場合、
【予約商品】が入荷次第、【入荷済商品】と一緒にまとめての発送となります!

★ご注文内容が【入荷済商品】のみの場合

注文日の翌~翌々営業日中の商品発送とさせて頂いております。
詳細な発送日は「受付確認メール」にてご案内させて頂きます。

★ご注文内容に【予約商品】が含まれる場合

「受付確認メール」では詳細な発送日を明記できない場合がございます。
そのような場合は、【予約販売】の商品の入出荷日程が確定次第、詳細なお届け予定日を別途メールにてご案内させて頂きます。
※【予約商品】に表記しております入荷時期は、メーカー生産都合等により前後する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

商品のお取り扱いについて

サイズ規格について

当店の商品においては、3通りのサイズ規格がございます。

①ワンサイズ規格 ②メーカーまたはアイテム毎のサイズ規格 ③神戸レタスオリジナルサイズ規格

①ワンサイズ規格とは

展開サイズが1つの場合に表記しております。
日本人女性の平均的な身長体型(158cm程度)を目安に作られています。
商品のデザインや個人の体格差(やせ型、肥満型など)によって着用感は変わりますので、 各商品ページに掲載しておりますサイズ寸法表や、コーディネート画像等をご参考のうえ、お手持ちのお洋服と比較しご検討ください。
※フリーサイズも同義となります。また、過去の出品アイテムはワンサイズ(M)の表記がございます。

サイズ画像

※画像例です

②メーカーまたはアイテム毎のサイズ規格とは

メーカーがデザインした寸法や、そのアイテム独自でデザインされた寸法によりサイズ展開された商品です。
各商品ページに掲載しておりますサイズ寸法表や、コーディネート画像等をご参考のうえ、お手持ちのお洋服と比較しご検討ください。
※過去の出品アイテムはこの表記(★部分)が省略されていますが、複数のサイズで展開された商品はこれに該当します。

サイズ画像

※画像例です

③神戸レタスオリジナルサイズ規格とは

「低/高身長さん向けのサイズが欲しい」「商品によってサイズ感が異なる」などといったお客様のお声をもとに、身長別・ヌードサイズ別に、より細かく規定を設定した当社オリジナルのサイズ展開です。
下の図表をご参考いただいた上で、各商品ページに掲載しておりますサイズ寸法表や、コーディネート画像、ライブ動画等をご参考のうえ、お手持ちのお洋服と比較しご検討ください。

サイズ画像

※画像例です

神戸レタスオリジナル規格サイズ表

バストサイズ・ウエストサイズ設定がないものはそれぞれ
プチレギュラートールサイズとなります。

サイズ画像

神戸レタスヌード寸適応サイズ

プチ(Petite)

レタスレギュラー

トール(Tall)

【身長】

サイズ画像
サイズ画像

単位:cm

レタス
XXS

レタス
XS

レタス
S

レタス
M

レタス
L

レタス
XL

レタス
XXL

【バスト】

サイズ画像
サイズ画像

単位:cm

【ウエスト】

サイズ画像
サイズ画像

単位:cm

【ヒップ】

サイズ画像
サイズ画像

単位:cm

※太字は各サイズ範囲の中央値です。
こちらの適応ヌードサイズは、あくまでも「③神戸レタスオリジナルサイズ規格」の商品における目安となります。
「①ワンサイズ規格」「②メーカーまたはアイテム毎のサイズ規格」の商品においては、こちらの適応ヌードサイズと適合しない場合がございます。

各アイテムの採寸について

表記の寸法に対し±1~2cm程度の個体差が生じる場合がございます。(部位やデザインによってその差の目安は異なります)

〇〇幅と記載のある場合は、×2倍して頂きますとぐるりと1週の大きさになります。
例)ウエスト幅34cm ⇒ウエスト(1周)68cm

とくにニットなど伸縮性の高い製品は生産工程の性質上、形やサイズに±2cmをこえる個体差が生じる場合があり、こうした差異を許容範囲とさせていただいております。
お買い物の際は採寸ページも併せてご参考の上、お持ちのお洋服と比較いただけますとイメージがつかみやすいのでぜひご確認下さい。なお同一商品を複数お求めいただいた際は、製造上の都合で個体差が出てしまうことがございます。
許容範囲内と判断いたしました差異におきましては、交換のご対応が出来かねます。返品をご希望される場合はお客様都合でのご案内となります。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • サイズは全て(cm)です。
  • 商品を平置きにし、外側より測った実寸サイズとなります。そのため商品についているタグのサイズ表記とは異なる場合があります。
    ※平置き採寸の為若干の差はご了承ください。

トップス・ワンピース

セットインスリーブ、ラグラン・ドルマンスリーブの採寸方法 セットインスリーブ、ラグラン・ドルマンスリーブの採寸方法
セットインスリーブ、ラグラン・ドルマンスリーブの採寸方法

オールインワン

オールインワンの採寸方法 オールインワンの採寸方法
オールインワンの採寸方法

ボトムス

ボトムスの採寸方法 ボトムスの採寸方法
ボトムスの採寸方法

スカート

スカートの採寸方法
スカートの採寸方法

パンプス

パンプスの採寸方法 パンプスの採寸方法
パンプスの採寸方法

ブーツ

ブーツの採寸方法 ブーツの採寸方法
ブーツの採寸方法 ブーツの採寸方法

スタッフ足サイズ採寸方法

スタッフ足サイズ採寸方法 スタッフ足サイズ採寸方法
スタッフ足サイズ採寸方法 スタッフ足サイズ採寸方法

バッグ

バッグの採寸方法
バッグの採寸方法

帽子

帽子の採寸方法

身長別着丈ガイド

身長やアイテムごとの着丈のイメージ一覧です。[1]身長[2]商品カテゴリの順に選択してください。
※体型や着用感には個人差がございますので、あくまで目安としてご利用くださいませ。また、サイズを迷われた際は、商品ページのサイズ表をご覧いただき、お持ちの商品とサイズをご比較いただくと大きさのイメージがしやすくなりますため、ぜひお試しくださいませ。

  • 身長を選ぶ
  • カテゴリーを選ぶ
  • 150-154cm アウター&ジャケット
    • 152cmのモデルが着丈55cmのジャケットを着たイメージ

      着丈55cm

      腰が隠れヒップにかかるくらい

    • 152cmのモデルが着丈72cmのジャケットを着たイメージ

      着丈72cm

      ヒップが完全に隠れるくらい

    • 152cmのモデルが着丈86cmのコートを着たイメージ

      着丈86cm

      膝の中間くらい

    • 152cmのモデルが着丈106cmのコートを着たイメージ

      着丈106cm

      ふくらはぎの中間くらい

    モデルサイズ 身長:152cm

  • 150-154cm スカート
    • 152cmのモデルが着丈41cmのスカートを着たイメージ

      総丈41cm

      膝上15cmくらいのミニ丈

    • 152cmのモデルが着丈50cmのスカートを着たイメージ

      総丈50cm

      膝にかかるくらい

    • 152cmのモデルが着丈68cmのスカートを着たイメージ

      総丈68cm

      膝下15cmくらい

    • 152cmのモデルが着丈85cmのスカートを着たイメージ

      総丈85cm

      くるぶしが隠れるくらい

    モデルサイズ 身長:152cm

  • 150-154cm トップス
    • 152cmのモデルが着丈50cmのトップスを着たイメージ

      着丈50cm

      腰が隠れ、ヒップにかかるくらい

    • 152cmのモデルが着丈60cmのトップスを着たイメージ

      着丈60cm

      ヒップが隠れるくらい

    • 152cmのモデルが着丈70cmのトップスを着たイメージ

      着丈70cm

      ヒップが完全に隠れ、太ももの中間くらい

    • 152cmのモデルが着丈80cmのトップスを着たイメージ

      着丈80cm

      膝上10~15cmくらい

    モデルサイズ 身長:152cm

  • 150-154cm パンツ
    • 152cmのモデルが股下51cmのパンツを着たイメージ

      股下51cm

      くるぶしが見えるくらい

    • 152cmのモデルが股下65cmのパンツを着たイメージ

      股下65cm

      足が完全に隠れるくらい

    モデルサイズ 身長:152cm

  • 150-154cm ワンピース
    • 152cmのモデルが着丈80cmのワンピースを着たイメージ

      着丈80cm

      膝上10cmくらい

    • 152cmのモデルが着丈90cmのワンピースを着たイメージ

      着丈90cm

      膝にかかり、隠れそうなくらい

    • 152cmのモデルが着丈110cmのワンピースを着たイメージ

      着丈110cm

      くるぶしの見えるクロップド丈

    • 152cmのモデルが着丈128cmのワンピースを着たイメージ

      着丈128cm

      くるぶしが完全に隠れ、足の甲にかかるくらい

    モデルサイズ 身長:152cm

  • 155-159cm アウター&ジャケット
    • 158cmのモデルが着丈55cmのジャケットを着たイメージ

      着丈55cm

      腰が隠れるくらい

    • 158cmのモデルが着丈72cmのジャケットを着たイメージ

      着丈72cm

      ヒップが完全に隠れるくらい

    • 158cmのモデルが着丈86cmのコートを着たイメージ

      着丈86cm

      ヒップが完全に隠れひざにかかるくらい

    • 158cmのモデルが着丈106cmのコートを着たイメージ

      着丈106cm

      膝下15cmくらい

    モデルサイズ 身長:158cm

  • 155-159cm スカート
    • 158cmのモデルが着丈41cmのスカートを着たイメージ

      着丈41cm

      ヒップが隠れるミニ丈

    • 158cmのモデルが着丈50cmのスカートを着たイメージ

      着丈50cm

      膝にかかるくらい

    • 158cmのモデルが着丈68cmのスカートを着たイメージ

      着丈68cm

      膝が完全に隠れ、ふくらはぎにかかるくらい

    • 158cmのモデルが着丈85cmのスカートを着たイメージ

      着丈85cm

      マキシロング丈、くるぶしが見えるくらい

    モデルサイズ 身長:158cm

  • 155-159cm トップス
    • 158cmのモデルが着丈50cmのトップスを着たイメージ

      着丈50cm

      腰にかかるくらい

    • 158cmのモデルが着丈60cmのトップスを着たイメージ

      着丈60cm

      ヒップが少し出るくらい

    • 158cmのモデルが着丈70cmのトップスを着たイメージ

      着丈70cm

      ヒップが隠れるやや長めの丈

    • 158cmのモデルが着丈80cmのトップスを着たイメージ

      着丈80cm

      ヒップが完全に隠れるくらい

    モデルサイズ 身長:158cm

  • 155-159cm パンツ
    • 158cmのモデルが股下50cmのパンツを着たイメージ

      股下50cm

      くるぶしから10cm上くらい

    • 158cmのモデルが股下50cmのパンツを着たイメージ

      股下65cm

      くるぶしが隠れるくらい

    モデルサイズ 身長:158cm

  • 155-159cm ワンピース
    • 158cmのモデルが着丈80cmのワンピースを着たイメージ

      着丈80cm

      太ももの中間くらい

    • 158cmのモデルが着丈90cmのワンピースを着たイメージ

      着丈90cm

      膝が若干見えるくらい

    • 158cmのモデルが着丈110cmのワンピースを着たイメージ

      着丈110cm

      ふくらはぎの真ん中くらい

    • 158cmのモデルが着丈128cmのワンピースを着たイメージ

      着丈128cm

      くるぶしが完全に隠れるマキシ丈

    モデルサイズ 身長:158cm

  • 160-165cm アウター&ジャケット
    • 165cmのモデルが着丈55cmのジャケットを着たイメージ

      着丈55cm

      ヒップにかかるくらい

    • 165cmのモデルが着丈72cmのジャケットを着たイメージ

      着丈72cm

      ヒップが隠れるくらい

    • 165cmのモデルが着丈86cmのコートを着たイメージ

      着丈86cm

      膝が見えるくらい

    • 165cmのモデルが着丈106cmのコートを着たイメージ

      着丈106cm

      膝が完全に隠れるくらい

    モデルサイズ 身長:165cm

  • 160-165cm スカート
    • 165cmのモデルが着丈41cmのスカートを着たイメージ

      着丈41cm

      太ももの中間くらい

    • 165cmのモデルが着丈50cmのスカートを着たイメージ

      着丈50cm

      膝上10cmくらい

    • 165cmのモデルが着丈68cmのスカートを着たイメージ

      着丈68cm

      膝が隠れるくらい

    • 165cmのモデルが着丈85cmのスカートを着たイメージ

      着丈85cm

      くるぶしが見えるくらい

    モデルサイズ 身長:165cm

  • 160-165cm トップス
    • 165cmのモデルが着丈50cmのトップスを着たイメージ

      着丈50cm

      おへそが隠れるくらい

    • 165cmのモデルが着丈60cmのトップスを着たイメージ

      着丈60cm

      ヒップの中間くらい

    • 165cmのモデルが着丈70cmのトップスを着たイメージ

      着丈70cm

      ヒップが少し出るくらい

    • 165cmのモデルが着丈80cmのトップスを着たイメージ

      着丈80cm

      ヒップが完全に隠れ太ももの中間くらい

    モデルサイズ 身長:165cm

  • 160-165cm パンツ
    • 165cmのモデルが股下51cmのパンツを着たイメージ

      股下51cm

      くるぶしから13cm上くらい

    • 165cmのモデルが股下65cmのパンツを着たイメージ

      股下65cm

      くるぶしが隠れるくらい

    モデルサイズ 身長:165cm

  • 160-165cm ワンピース
    • 165cmのモデルが着丈80cmのワンピースを着たイメージ

      着丈80cm

      ヒップが隠れ太ももにかかるくらい

    • 165cmのモデルが着丈90cmのワンピースを着たイメージ

      着丈90cm

      膝上くらい

    • 165cmのモデルが着丈110cmのワンピースを着たイメージ

      着丈110cm

      ふくらはぎの中間くらい

    • 165cmのモデルが着丈128cmのワンピースを着たイメージ

      着丈128cm

      くるぶしにかかるくらい

    モデルサイズ 身長:165cm

  • 166cm以上 アウター&ジャケット
    • 172cmのモデルが着丈55cmのジャケットを着たイメージ

      着丈55cm

      おへそが隠れるくらいの短め

    • 172cmのモデルが着丈72cmのジャケットを着たイメージ

      着丈72cm

      おしりが隠れるくらい

    • 172cmのモデルが着丈86cmのコートを着たイメージ

      着丈86cm

      おしりが完全に隠れるくらい

    • 172cmのモデルが着丈106cmのコートを着たイメージ

      着丈106cm

      膝の真ん中くらい

    モデルサイズ 身長:172cm

  • 166cm以上 スカート
    • 172cmのモデルが着丈41cmのスカートを着たイメージ

      着丈41cm

      ヒップが隠れるマイクロミニ

    • 172cmのモデルが着丈50cmのスカートを着たイメージ

      着丈50cm

      膝上20cmくらい

    • 172cmのモデルが着丈68cmのスカートを着たイメージ

      着丈68cm

      ひざにかかるくらい

    • 172cmのモデルが着丈85cmのスカートを着たイメージ

      着丈85cm

      くるぶしより10~15cm上くらい

    モデルサイズ 身長:172cm

  • 166cm以上 トップス
    • 172cmのモデルが着丈50cmのトップスを着たイメージ

      着丈50cm

      おへそくらいの短め

    • 172cmのモデルが着丈60cmのトップスを着たイメージ

      着丈60cm

      腰が隠れるくらい

    • 172cmのモデルが着丈70cmのトップスを着たイメージ

      着丈70cm

      ヒップがやや隠れるくらい

    • 172cmのモデルが着丈80cmのトップスを着たイメージ

      着丈80cm

      ヒップが隠れるくらい

    モデルサイズ 身長:172cm

  • 166cm以上 パンツ
    • 172cmのモデルが股下51cmのパンツを着たイメージ

      股下51cm

      ふくらはぎにかかるくるぶしより15cm上くらい

    • 172cmのモデルが股下65cmのパンツを着たイメージ

      股下65cm

      くるぶしが少し見えるくらい

    モデルサイズ 身長:172cm

  • 166cm以上 ワンピース
    • 172cmのモデルが着丈80cmのワンピースを着たイメージ

      着丈80cm

      ヒップが隠れるくらいのロングチュニック丈

    • 172cmのモデルが着丈90cmのワンピースを着たイメージ

      着丈90cm

      膝上15cmくらい

    • 172cmのモデルが着丈110cmのワンピースを着たイメージ

      着丈110cm

      膝が隠れるくらい

    • 172cmのモデルが着丈128cmのワンピースを着たイメージ

      着丈128cm

      くるぶしが見える

    モデルサイズ 身長:168cm

商品の特性について

シワについて

当店の商品は製造メーカーより小さく畳まれて納品されます為、商品によって差はございますが、どうしてもシワ等がついてしまう場合がございます。こちらは回避が大変困難となっており、シワのない商品の選定も出来ない状態となっております。予めご了承くださいませ。

開封後にアイロンをかけたり、スチームにあてたりするなどしていただきご着用くださいませ。
※必ずあて布をご利用下さい。また、上記以外の方法ですと、ハンガーにかけてお風呂場に吊るしたり、霧吹きをしたりしていただくと改善いただけるものもあるかと存じますので、お試しくださいませ。

においについて

製造上の都合で、開封後しばらくは匂いを強く感じられる場合がございます。こちらは、繊維や染料などにより生じるものとなりまして、風通しのよい所に掛けていただいたり、衣類用の消臭剤をお使いいただいたりするか、洗濯可能な品物であれば、お洗濯を繰り返すことで自然と軽減していくものとなります。

製造上の都合による匂いにつきましては、在庫品の選定が困難となってしまいますため、あらかじめ、ご了承いただけますようお願いいたします。

カラーについて

お色味につきましては、商品ページ上の「※商品のお色はこちらをご参照下さい」と記載のある画像が実物の商品と近いものとなります。しかしながら、お客様が商品ページをご覧いただく端末(スマートフォンやパソコンなど)の画面環境により、色の見え方に若干の違いが生じる場合がございます。イメージ違いを防いでいただくためにも複数の端末で見比べていただくなどし、ご検討くださいませ。

また、同じサイズ・タイプ・カラーであっても、生産時期・染色・乾燥やロットなど製造上の都合で、入荷時期によってはお色味に差が出てしまう場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

色移りについて

濃色の衣類につきましては、摩擦(特に湿った状態での摩擦)や汗や雨などで濡れた時は他の衣類、バッグ(特に白)等に色移りする場合がございますので、お取り扱いには十分ご注意くださいませ。また、素材によっては、色落ちが起こりやすい傾向がございます為、お洗濯の際は、単品洗いをお勧めいたします。こうした生地の性質は、タグへ記載することで注意喚起させていただいておりますので、ご使用前にご確認をいただけますようお願いいたします。

伸び縮みについて

素材の特性上、お手入れにより、生地の伸縮が生じる場合がございます。こちらは、同商品であっても素材や染料(カラー)の違いにより伸縮具合に若干の個体差が生じる場合がございます。

より長くお使いいただくためにも、洗濯表示や注意書きに沿ってのお手入れいただけますようお願いいたします。また、ニットなど、デリケートな素材を含む商品は、ご自宅でのお手入れがご不安な場合、クリーニング店へお持ちいただくことをお勧めいたします。

コバ塗りについて

コバ塗りは、製品を美しく仕上げる特性の反面、高温多湿状態には弱い一面もございます。
※主に鞄等に施されております。
また、アルコールのついた手や、アルコールを含んだティッシュなどで製品に触れると、 生地表面で化学反応が起き、べたつきや色移り・色落ちの原因となる場合があります。
アルコール類をご使用される際は十分乾いた事を確認し、取り扱いにご注意下さい。

シューズ製品について

各対応サイズはあくまでも目安としてご参考ください。素材や形状、時間帯や利き足などによっても履き心地が多少異なりますこと、予めご了承くださいませ。

素材や形状によって、履き口などに折れクセ・開きクセが見られる場合がございます。気になる場合は詰め物(シューキーパーなど)をしてクセ直ししてください。



お支払いについて

手数料一覧

お支払方法は以下よりご選択いただけます。なお、ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。

お支払方法 手数料 追加注文 メール便
代金引換 330円 ×
クレジットカード 無料
コンビニ後払い 330円 ×
のんびり後払い 440円 ×
PayPay残高払い 無料

代金引換

  • 代引き手数料:330円。
  • 商品お受取時のお支払いとなります
  • 1便あたりの商品代金7000円以上で、代引き手数料を無料とさせて頂いております。
  • メール便にご対応いたしておりませんので、あらかじめご了承下さいませ。
  • 配達地域によっては、お受取の際、クレジットカードでのお支払いが可能な場合がございます。
    詳しくは配達員へご確認下さいませ。

クレジットカード決済

  • 手数料:無料。
  • 次のクレジットカードがご利用いただけます。
  • 支払い区分1回払いのみとなります。
  • ご注文月~翌月中に請求処理を行わせていただきます。
    弊社にて請求処理を行った日時が、クレジット利用明細に印字されるご利用日となりますので、
    あらかじめご了承下さいませ。
  • 予約商品をご注文の場合は、代金の引き落としと商品の到着が前後する場合がございます。

コンビニ後払い/のんびり払い

  • コンビニ・銀行・郵便局の他、クレジットカードおよび「LINEpay請求書支払い」でお支払いいただけます。
    • ※クレジットカードおよびLINEpayは後払い用紙に記載の手順にそってお手続きいただけます(のんびり後払いは非対応)。
    • ※クレジットカードのみご請求開始日から10日以内のみお支払い可能となります(のんびり後払いは非対応)。

  • コンビニ後払いおよびのんびり後払いのお支払い期限と手数料は次の通りです。
    • ・支払い期限が出荷日から20日の「コンビニ後払い」は決済手数料:330円(税込み)
    • ・支払い期限が出荷日から60日の「のんびり後払い」は決済手数料:440円(税込み)
    • ・いずれも商品5,500円(税込み)以上のご注文で決済手数料を無料とさせていただきます。

  • 上記全ての支払方法も、別注文との同梱をお受けできません。
  • ご注文者様とお受取人様が同一の方と判断される場合は、お荷物に支払用紙を同封いたします。
  • ご注文者様とお受取人様が別の方と判断される場合は、ご注文者様の住所へお支払い用紙を郵送いたします。
  • 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
  • ・商品の発送をもって当店とお客様との間で商品売買契約が成立します。
  • ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
  • ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
  • ・商品発送時に後払い決済運営会社の(株)キャッチボールの後払いドットコムとお客様との間で代金の立替払契約が成立し、請求書が別送の店舗様の場合、当店にかわり同社から請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。請求書が同梱の店舗様の場合、請求書はお荷物に同封されているか、当店にかわり同社から請求書を発送させて頂きます。
  • ・クレジットカード決済が完了した場合、お客様と株式会社キャッチボール間の立替払い契約は解除されます。
  • ・不正利用によりクレジットカード決済が無効となった場合、立替払い契約は終了しません。
  • ・請求書に記載の支払期限日までにお支払い下さい。
  • ・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税込み)の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。※再発行される請求書のお支払期限日は「再発行日より10日後」となります。
  • ・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
  • ・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
  • ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
  • ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法をご案内させていただきます。

  • のんびり後払いをご利用のお客様へ「うっかり防止通知」のご案内
    • お支払期限が60日の「のんびり後払い」につきまして、お支払用紙を紛失されてしまったり、お支払いをお忘れになられたお客様のたくさんのお声をいただき、当店では、もしもに備えた「うっかり防止通知」を配信しております。
      こちらの通知は、お支払期限の残日数が一定未満になりますと、当店または後払いドットコムよりメールでお知らせさせていただくものとなります。
      もしもお支払いをお忘れになられたまま、つづけて新たに後払いのご注文をいただいた場合、利用審査の都合でまれに後払いをご利用になれないケースもございます。
      新たにご注文いただく際にも、お忘れ防止の通知を目安にしていただき、皆様に楽しく「のんびり後払い」をご利用いただけましたら幸いでございます。

  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

PayPay残高払い

  • 手数料:支払いもチャージも無料。
  • PayPay残高払いは、PayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。
    PayPay残高払いをご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
  • 当店からの【ご注文確認メール】・【発送完了メール】、及び【お買い上げ明細書】にはご使用いただきましたPayPay残高利用額が記載されない仕組みとなっております。
    ご不便お掛け致しますが、何卒ご了承頂ますようお願い申し上げます。

ポイント利用

  • 全てのお支払い方法で、お持ちのポイントをお使いいただけます。
  • ポイント利用後のご請求金額が各手数料金未満となった場合は、お支払いが発生せぬようポイント返還し、請求額を0円に修正させていただきます。

当店での代金請求が正常に完了しない場合

ご選択いただいた決済情報に何らかの不備があり、ご請求が正常に完了しない場合は、
その他の支払い(コンビニ前払い・コンビニ後払いなど)に変更させていただく場合がございます。

特に、決済不備の発覚が商品出荷後となった場合、
「コンビニ後払い用紙」を送付させていただくことがございます。
あらかじめご了承下さいませ。

★コンビニ後払いについては、こちら

お届けについて

出荷日について

各曜日の出荷目安

本日ご注文頂くとお届け予定

近畿地方 大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山
中国地方 岡山 島根 広島 山口 鳥取
四国地方 香川 徳島 愛媛 高知
中部地方 愛知 岐阜 静岡 三重
関東地方 東京 神奈川 埼玉 千葉 群馬
関東地方 栃木 茨城
東北地方 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
九州地方 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島

本日ご注文頂くとお届け予定

北海道地方 北海道
沖縄地方 沖縄
  • ※上記の表はご注文内容が【入荷済商品のみ】の場合となります。
  • ※お荷物の出荷後から、お届けまでにかかる日数は、お住まい地域や配送方法によって異なります。
  • ※長期休暇中は、上記日程と異なる場合がございます。

お届け日の目安

各曜日の出荷目安
  • ※注文状況によって、若干前後する場合がございます。
  • ※祝日のご注文は翌々営業日の出荷予定となります。
  • ※【メール便の配送】や【予約商品を含む注文の配送】にかかる日数は異なります。
  • ※連休期間中(年末年始・GW・夏季休暇など)のお届け日時に関しましては
    上記日時と異なる場合がございます。
  • メール便は出荷後7~10日程度でポストへお届け予定となります。

お届け日のご指定について

お届け日のご指定は、注文日から10日後までを目安にお受けさせていただきます。
ご希望の際は、注文時のメッセージ欄やメール・お電話にてご連絡くださいませ。

※お住まい地域や予約商品を含む注文など、
ご注文状況によってはご希望に添えない場合もございますこと予めご了承くださいませ。

送料について

当店の送料は、1便あたり全国一律650円(沖縄・離島1300円)となります。
※送料キャンペーン中はキャンペーン金額の送料となります。

ただし注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

  • 1便あたりの商品代金が合計5000円(税込)以上の場合
  • 1便あたりの商品代金が合計5900円(税込)以上の場合
  • 商品内容に送料無料商品が含まれる場合
  • 送料無料セール期間中にご注文された場合

配送業者について

*お届け住所や発送内容によって、
下記のいずかれの配送方法(配送業者)から発送させて頂いております。

① 宅配便 での配送

  • 飛脚宅配便 (佐川急便)
  • エコ配 (エコ配)

② メール便 での配送の場合

  • 飛脚ゆうパケット (佐川急便)

*配送方法(配送業者)はご指定いただけません。
ご注文商品やお届け先地域等により決定し、発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
予めご了承下さいませ。

*いずれの配送方法についても、請求金額が変動することはございません。

宅配便に関するご注意
[飛脚宅配便/エコ配]

  • 出荷後、およそ2~3日程度で配達となります。
  • ご注文商品が【エコ配】での配送となりました場合は、注文時に選択された時間帯によって以下の通りに変更させて頂いております。
    *午 前 中の場合  ⇒ 午 前 中 の配達指定となります
    *12-14時の場合 ⇒ 12-15時 の配達指定となります
    *16-18時の場合 ⇒ 15-18時 の配達指定となります
  • 宅配便はいずれも、出荷日より7日以内にお早めにお受取り下さいませ。

メール便に関するご注意
[飛脚ゆうパケット]

  • 発送内容が、商品名に【メール便】または「メ便対象」と表記のある商品1点のみで、かつ代金引換便以外のお取引は【飛脚ゆうパケット】で出荷いたします。
  • 出荷後、通常は3~5日でポスト投函されます。
    一部の地域や、配送会社の混雑状況によって10日程度のお日にちを要する場合もございますので、11日以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
  • ※万が一、ポストがいっぱいであった場合はご在宅確認させていただく場合がございます。ご不在であれば不在票が投函されますのでご確認下さいませ。
  • メール便の性質上、日時指定、配達時の連絡などの対応ができません。
    あらかじめご了承下さいませ。

長期不在・受け取り拒否について

  • お届け先住所が次のいずれかに該当する場合、お荷物が返送となる可能性がございます。
    ①ご入力された送付先住所が一致しない場合(または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた)
    ②ご自宅に表札がない場合(または宛名と一致しない)
    配送トラブル防止の為、ご住所入力時にご注意くださいますようお願い申し上げます。
  • 宅配便での配送の場合、配送会社でのお荷物保管期間が、発送後7日間です。
    保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退としてお荷物が当店へ返送されます。
    一旦返送されたお荷物の再出荷は致しておりません。
  • 長期不在や受取拒否等により、お荷物が返送された場合、
    後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金の案内を致します。
    ※この時、返送にかかる往復送料及び手数料1800円を請求させて頂きます。
  • 長期不在/受取拒否が継続されますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

交換・返品について

返品交換について:店舗都合(不良品や誤発送品)

お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合は、送料を弊社負担にて返品(代金返却)または交換の対応をさせていただきます。 (在庫が完売している場合は返品対応となります) ご対応を希望の方は、【配達完了後7日以内】に同封の用紙の案内に沿ってメールにてご連絡くださいませ。

配達完了後8日を超えた商品は、ご使用状況に関わらず返品や交換をお受けできませんので、お荷物の受取後はすみやかに商品状態をご確認お願いいたします。なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

1)配達完了後8日を超えた商品
2)お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
3)事前にご連絡のない返送商品
4)当社にてご購入履歴が確認できない商品

返品交換について:お客様都合

サイズ/カラー交換は、往復送料:1200円をお客様ご負担にてお受けしております。希望サイズの在庫が無い場合やイメージ違い等による返品(代金返却)は、送料お客様負担にてお受けしております。
なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご確認ください。

1)配達完了後8日を超えた商品
2)使用された商品(試着程度は問題ございません)
3)値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品(取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません)
4)お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
5)事前にご連絡のない返送商品
6)当社にてご購入履歴が確認できない商品

※こちらの対応は、ご購入頂きました商品をお客様に広くご愛用頂くためのサービスとなります。過度な返品や交換、ご購入の意思がないと見受けられる返品、事前にご連絡のない返品、お荷物の受取拒否など、本規定や趣旨へのご理解をいただけないと当店が判断する場合は、今後のご購入・返品・交換をお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

その他の返品交換に関するご注意事項

交換に関してのご注意

  • 別商品との交換はお受けできません。
  • 交換ご希望の際に在庫が完売している場合は返品対応となります。
  • お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
  • ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。
  • 当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。

返品に関してのご注意

  • クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。またクーポンの返却はできません。
  • 万が一お届け内容に不足があった場合、不足品を発送いたします。返金はお受けできません。
  • 注文時の送料および支払手数料は、返金対象外となります。
  • お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
  • お客様ご自身で返送いただく形式となります。

※一部商品は、製造メーカー様のサポートへお問合せいただく場合がございます。
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

よくあるご質問

FAQ

ご注文について

Q.画像に載っているのに、選択出来ないカラーがあるのですが?
A.画像に載っていて、選択出来ないカラーは完売になります。何卒ご了承くださいませ。
Q.完売商品の取り寄せは出来ますか?
A.完売商品のお取り寄せ等は承っておりません。
Q.完売商品の入荷予定は?
A.完売商品の再入荷予定は未定となります。
再入荷が決定しました際にはメールマガジンにてお知らせさせて頂きます。
Q.注文したカラー・サイズを変更出来ますか?
A.ご注文後のご注文内容の変更は一切承っておりません。
十分ご考慮・ご確認の上ご注文くださいませ。
尚、キャンセルもお受けいたしかねますのでご注意下さい。
Q.注文の仕方が分かりません。
A.ご注文方法が分からない場合は、営業時間内(平日午前11:00~午後17:00)にご連絡いただけましたら
お電話にてご注文方法をご案内させて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.領収書はもらえますか?
A.代金引換・コンビニ後払いの方
⇒代金お支払い時の控え伝票が領収書となります。
その他のお支払いの方(クレジット払い・ケータイ払いなど)
⇒商品に同封した明細書が領収書を兼ねております。
Q.別々に注文した商品をまとめて配送(同梱)してもらうことはできますか?
注文確認と発送処理をできるかぎり迅速に進められるよう、当店では追加注文(取り置き)や同梱のご要望はお受けしておりません。ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、スムーズにお取引させて頂く為に、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

発送について

Q.注文後どの位で発送されますか?
A.即納商品の場合、基本的には注文日の翌営業日~翌々営業日中の商品発送とさせて頂いております。
Q.予約商品と同梱注文した場合、即納商品は先に送ってくれるんですか?
A.ご注文内容にご予約商品が含まれる場合、ご予約商品が入荷次第、まとめての発送となります。お急ぎの場合は、ご予約商品は単品でご注文くださいませ。
Q.営業所・局留めは出来ますか?
A.【佐川急便営業所留め】に対応しております。
※ただし、【コンビニ後払い決済】をご選択の場合はご対応できません。
ご希望の際はご注文時のお問い合わせ欄へ【ご希望の営業所名】をご記入くださいませ。
(トラブル防止の為、営業所名は必ずご指定お願い致します。)

コンタクトについて

Q.コンタクトレンズ、カラコン【度あり】はなぜ通販でも買えるのですか?
A.神戸レタスは、高度管理医療機器販売業者として許可されているネット通販です。
また当店で取り扱いしている【度あり】コンタクトレンズに関しても、全て承認番号を取得しておりますのでご安心下さい。
Q.処方箋の提示について
A.当店取り扱いのコンタクトレンズは基本的に処方箋の提示は不要です。
処方箋の提出が必要な場合に限り商品ページに記載しておりますので、詳しくは各商品詳細ページをご覧下さい。
ただし、必ず医師の処方にそってお買い上げいただきますようお願いいたします。
Q.左右の眼のデータが違う場合は?
A.片方のデータごとお選びください。
Q.通販で購入前に注意することは?
A.神戸レタスは眼科医にて検査・装用指導などを受けられている方への通販を行っています。
眼科で発行された処方箋データに基づいた商品をお間違えのないようお選びください。
万一、処方箋とは違うコンタクトレンズ、カラコン【度あり】をお求めであると判断した場合、
処方箋の提示をしていただくことがありますのでご了承ください。
眼科の定期検診は、3-6ヵ月に1回は必ず受診してください。
コンタクトレンズの種類や処方データの変更をなさる時は、眼科の指導のもとに行ってください。
また、コンタクトレンズには医療と販売の分離という原則があります。
当店では眼科で処方されたもとでの販売というスタンスをとっておりますので、医療上の責任は一切負いかねます。
目にかゆみや異常を感じられた場合は、必ずかかりつけの眼科医にて早めに受診されることをおすすめします。

その他のご質問

Q.サイズがよく分からない
A.当店では、商品を平置きの状態で測った実寸を記載致しております。
★詳しくサイズについてはこちら
Q.カタログはないんですか?
A.当店はインターネット販売のみになる為、カタログはございません。
Q.ギフトラッピングに出来ますか?
A.ご対応させて頂きますが、出来る限りの簡易包装となります旨、ご了承くださいませ。
ご希望の際は、ご注文時の【備考欄】にご記入くださいませ。

お買い物講座

01予約商品と入荷済みって?

神戸レタスで取り扱う商品の中には【入荷済の商品】【予約販売の商品】
そして入荷済みと予約が混在している【一部予約販売の商品】があります。
当店でお買い物する際は入荷状況に十分注意の上、商品を注文してください。

商品注文時は入荷状況をCHECK!!
入荷状況は商品選択欄で確認しましょう!
02イチ早く届く方法ってある?

【入荷済の商品】【予約販売の商品】をまとめて同じカートで購入されてしまうと、
【予約販売の商品】が入荷次第、【入荷済の商品】と一緒にまとめて発送することになってしまいます!!

もし、「【入荷済の商品】だけ早く発送して欲しい!!」…という場合は、【予約販売の商品】と分けて購入しましょう。

入荷済商品が早く欲しい場合は別かご購入で!!!!
※買い物かごを分けて購入すると個別に送料がかかる場合があります。ご注意ください。
03ポイントってどうやって使うの?

ポイントを使う設定はお買い物カゴの精算時に行います!

PCでポイントを使う場合

スマホでポイントを使う場合

お得なポイントはどんどん利用しよう!!
期間限定で利用できるポイントは期限が切れる前に賢くお買い物しよう!
04送料無料になる方法を教えて!

当店でお買い物された際、 1便あたり全国一律650円(沖縄・離島1300円) の送料がかかります。ただし注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。

  • カート内の商品代金が合計5,000円以上の場合
  • カート内の商品代金が合計5,900円以上の場合
  • 注文内容に送料無料商品が含まれる場合
  • 送料無料セール期間中にご注文された場合
04クーポンってどうやって使うの?
クーポンってどうやって使うの?
クーポンってどうやって使うの?
クーポンってどうやって使うの?
クーポンってどうやって使うの?
  • ※取得状況によってはあらかじめクーポンが選択されている場合がございます。
  • ※使用できるクーポンがない場合は「クーポン利用」の項目は出てこないようになっています。
少し上級者向けですが、慣れればカンタン♥
お得にゲットできるクーポンはぜひマスターしてね!
05備考欄にはどんなこと書けばいい?

「配達の日にちを指定したい」「プレゼント用にラッピングして欲しい」…等、ご要望がある場合は、買い物カゴに商品を入れた後、ご購入の確認画面にお進みいただき、ご注文内容詳細画面にて下図のその他の項目に入力し、変更しボタンを押してください。後ほどスタッフが確認し、ご要望を承ります。

※お受けできないご要望もございます。以下の項目をご確認ください。

お受け出来るご要望
  • ○日にち指定/予約商品が含まれる場合は不可
  • ○曜日指定/予約商品が含まれる場合も可
  • ○配達時の電話連絡
  • ○宅配BOX/「玄関に置く」などは不可
  • ○営業店止め/佐川急便のみ可。営業店要記入
  • ○ラッピング/無料で対応いたします
条件を満たしていればお受け出来るご要望
  • △後から同梱/予約商品が入っていれば可能な場合がございます
  • △メール便/メール便対象一点購入のみ(代引き不可)
お受けできません
  • ×時間指定/項目で選択。項目以外の細かい指定は不可
  • ×注文内容の変更/お受けできません
便利な備考欄は上手く活用しよう!!
上記のご要望以外に、ショップへのメッセージもお待ちしております!どんどんご記入ください♪

その他ご不明点等ございましたら、当店サポートセンターまでお気軽にご連絡下さいませ。

※コールセンターのシステムの都合上、当店から折り返しご連絡しました際の着信履歴が、070~で始まる番号になる場合がございます。ご了承くださいませ。

お問い合わせ

お問い合わせ先

店舗側へはお客様のメールアドレスが公開されない仕組みとなっております為、
当店へお問い合わせ頂きます際はより迅速に対応出来ますよう、
メール本文へ必ず下記事項をご記入くださいますようお願い申し上げます。

-本文への必須事項-
1受注番号
2氏名
3電話番号
4ご用件

発送MAILやご質問の返答など、当店からメールがこないというお問い合わせが多数寄せられております。

神戸レタスは【lettuce@maxim-jp.net】よりご連絡をさせて頂きます。
ご使用のメールボックスおよびご注文時にご入力頂きました、お客様のメールアドレスを今一度ご確認お願いします。

今後営業日2日経っても当店からのメールが届かない場合、アドレスの不備が判明した際、
その他不明点等ございましたらお手数をおかけしますが、下記まで直接ご連絡下さい。

※コールセンターのシステムの都合上、当店から折り返しご連絡しました際の着信履歴が、070~で始まる番号になる場合がございます。ご了承くださいませ。

株式会社マキシム
〒651-0084
兵庫県神戸市中央区磯辺通3丁目2-11三宮ファーストビル8F
担当: 林 純司
  • ※勝手ながら土日・祝日はお休みを頂いております。
    弊社発送状況によりましては、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
  • ※迅速な返信を心がけておりますが、
    営業時間外や繁忙期はお返事をお待たせしてしまうことがございます。
    恐れ入りますが、順次対応させて頂きますのでご理解のほど宜しくお願い致します。
  • ※当店ではお客様の個人情報を第三者に開示・漏洩することはございません。
    (ただし、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合を除きます。)
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