当店の商品においては、3通りのサイズ規格がございます。
①ワンサイズ規格 ②メーカーまたはアイテム毎のサイズ規格 ③神戸レタスオリジナルサイズ規格
①ワンサイズ規格とは
展開サイズが１つの場合に表記しております。
※画像例です
②メーカーまたはアイテム毎のサイズ規格とは
メーカーがデザインした寸法や、そのアイテム独自でデザインされた寸法によりサイズ展開された商品です。
※画像例です
③神戸レタスオリジナルサイズ規格とは
「低/高身長さん向けのサイズが欲しい」「商品によってサイズ感が異なる」などといったお客様のお声をもとに、身長別・ヌードサイズ別に、より細かく規定を設定した当社オリジナルのサイズ展開です。
※画像例です
神戸レタスオリジナル規格サイズ表
バストサイズ・ウエストサイズ設定がないものはそれぞれプチ レギュラー トール サイズとなります。
神戸レタスヌード寸適応サイズ
プチ（Petite）
レタスレギュラー
トール（Tall）
レタス
レタス
レタス
レタス
レタス
レタス
レタス
※太字は各サイズ範囲の中央値です。
各アイテムの採寸について
表記の寸法に対し±1～2cm程度の個体差が生じる場合がございます。（部位やデザインによってその差の目安は異なります）
サイズは全て（cm）です。
商品を平置きにし、外側より測った実寸サイズとなります。そのため商品についているタグのサイズ表記とは異なる場合があります。
トップス・ワンピース
オールインワン
ボトムス
スカート
パンプス
ブーツ
スタッフ足サイズ採寸方法
バッグ
帽子
身長別着丈ガイド
身長やアイテムごとの着丈のイメージ一覧です。［1］身長［2］商品カテゴリの順に選択してください。※体型や着用感には個人差がございますので、あくまで目安としてご利用くださいませ。また、サイズを迷われた際は、商品ページのサイズ表をご覧いただき、お持ちの商品とサイズをご比較いただくと大きさのイメージがしやすくなりますため、ぜひお試しくださいませ。
150-154cm
155-159cm
160-165cm
166cm以上
アウター＆ジャケット
トップス
ワンピース
スカート
パンツ
150-154cm アウター＆ジャケット
着丈55 cm
腰が隠れヒップにかかるくらい
着丈72 cm
ヒップが完全に隠れるくらい
着丈86 cm
膝の中間くらい
着丈106 cm
ふくらはぎの中間くらい
モデルサイズ 身長：152cm
150-154cm スカート
総丈41 cm
膝上15cmくらいのミニ丈
総丈50 cm
膝にかかるくらい
総丈68 cm
膝下15cmくらい
総丈85 cm
くるぶしが隠れるくらい
モデルサイズ 身長：152cm
150-154cm トップス
着丈50 cm
腰が隠れ、ヒップにかかるくらい
着丈60 cm
ヒップが隠れるくらい
着丈70 cm
ヒップが完全に隠れ、太ももの中間くらい
着丈80 cm
膝上10～15cmくらい
モデルサイズ 身長：152cm
150-154cm パンツ
股下51 cm
くるぶしが見えるくらい
股下65 cm
足が完全に隠れるくらい
モデルサイズ 身長：152cm
150-154cm ワンピース
着丈80 cm
膝上10cmくらい
着丈90 cm
膝にかかり、隠れそうなくらい
着丈110 cm
くるぶしの見えるクロップド丈
着丈128 cm
くるぶしが完全に隠れ、足の甲にかかるくらい
モデルサイズ 身長：152cm
155-159cm アウター＆ジャケット
着丈55 cm
腰が隠れるくらい
着丈72 cm
ヒップが完全に隠れるくらい
着丈86 cm
ヒップが完全に隠れひざにかかるくらい
着丈106 cm
膝下15cmくらい
モデルサイズ 身長：158cm
155-159cm スカート
着丈41 cm
ヒップが隠れるミニ丈
着丈50 cm
膝にかかるくらい
着丈68 cm
膝が完全に隠れ、ふくらはぎにかかるくらい
着丈85 cm
マキシロング丈、くるぶしが見えるくらい
モデルサイズ 身長：158cm
155-159cm トップス
着丈50 cm
腰にかかるくらい
着丈60 cm
ヒップが少し出るくらい
着丈70 cm
ヒップが隠れるやや長めの丈
着丈80 cm
ヒップが完全に隠れるくらい
モデルサイズ 身長：158cm
155-159cm パンツ
股下50 cm
くるぶしから10cm上くらい
股下65 cm
くるぶしが隠れるくらい
モデルサイズ 身長：158cm
155-159cm ワンピース
着丈80 cm
太ももの中間くらい
着丈90 cm
膝が若干見えるくらい
着丈110 cm
ふくらはぎの真ん中くらい
着丈128 cm
くるぶしが完全に隠れるマキシ丈
モデルサイズ 身長：158cm
160-165cm アウター＆ジャケット
着丈55 cm
ヒップにかかるくらい
着丈72 cm
ヒップが隠れるくらい
着丈86 cm
膝が見えるくらい
着丈106 cm
膝が完全に隠れるくらい
モデルサイズ 身長：165cm
160-165cm スカート
着丈41 cm
太ももの中間くらい
着丈50 cm
膝上10cmくらい
着丈68 cm
膝が隠れるくらい
着丈85 cm
くるぶしが見えるくらい
モデルサイズ 身長：165cm
160-165cm トップス
着丈50 cm
おへそが隠れるくらい
着丈60 cm
ヒップの中間くらい
着丈70 cm
ヒップが少し出るくらい
着丈80 cm
ヒップが完全に隠れ太ももの中間くらい
モデルサイズ 身長：165cm
160-165cm パンツ
股下51 cm
くるぶしから13cm上くらい
股下65 cm
くるぶしが隠れるくらい
モデルサイズ 身長：165cm
160-165cm ワンピース
着丈80 cm
ヒップが隠れ太ももにかかるくらい
着丈90 cm
膝上くらい
着丈110 cm
ふくらはぎの中間くらい
着丈128 cm
くるぶしにかかるくらい
モデルサイズ 身長：165cm
166cm以上 アウター＆ジャケット
着丈55 cm
おへそが隠れるくらいの短め
着丈72 cm
おしりが隠れるくらい
着丈86 cm
おしりが完全に隠れるくらい
着丈106 cm
膝の真ん中くらい
モデルサイズ 身長：172cm
166cm以上 スカート
着丈41 cm
ヒップが隠れるマイクロミニ
着丈50 cm
膝上20cmくらい
着丈68 cm
ひざにかかるくらい
着丈85 cm
くるぶしより10～15cm上くらい
モデルサイズ 身長：172cm
166cm以上 トップス
着丈50 cm
おへそくらいの短め
着丈60 cm
腰が隠れるくらい
着丈70 cm
ヒップがやや隠れるくらい
着丈80 cm
ヒップが隠れるくらい
モデルサイズ 身長：172cm
166cm以上 パンツ
股下51 cm
ふくらはぎにかかるくるぶしより15cm上くらい
股下65 cm
くるぶしが少し見えるくらい
モデルサイズ 身長：172cm
166cm以上 ワンピース
着丈80 cm
ヒップが隠れるくらいのロングチュニック丈
着丈90 cm
膝上15cmくらい
着丈110 cm
膝が隠れるくらい
着丈128 cm
くるぶしが見える
モデルサイズ 身長：168cm
商品の特性について
シワについて
当店の商品は製造メーカーより小さく畳まれて納品されます為、商品によって差はございますが、どうしてもシワ等がついてしまう場合がございます。こちらは回避が大変困難となっており、シワのない商品の選定も出来ない状態となっております。予めご了承くださいませ。
においについて
製造上の都合で、開封後しばらくは匂いを強く感じられる場合がございます。こちらは、繊維や染料などにより生じるものとなりまして、風通しのよい所に掛けていただいたり、衣類用の消臭剤をお使いいただいたりするか、洗濯可能な品物であれば、お洗濯を繰り返すことで自然と軽減していくものとなります。
カラーについて
お色味につきましては、商品ページ上の「※商品のお色はこちらをご参照下さい」と記載のある画像が実物の商品と近いものとなります。しかしながら、お客様が商品ページをご覧いただく端末（スマートフォンやパソコンなど）の画面環境により、色の見え方に若干の違いが生じる場合がございます。イメージ違いを防いでいただくためにも複数の端末で見比べていただくなどし、ご検討くださいませ。
色移りについて
濃色の衣類につきましては、摩擦（特に湿った状態での摩擦）や汗や雨などで濡れた時は他の衣類、バッグ（特に白）等に色移りする場合がございますので、お取り扱いには十分ご注意くださいませ。また、素材によっては、色落ちが起こりやすい傾向がございます為、お洗濯の際は、単品洗いをお勧めいたします。こうした生地の性質は、タグへ記載することで注意喚起させていただいておりますので、ご使用前にご確認をいただけますようお願いいたします。
伸び縮みについて
素材の特性上、お手入れにより、生地の伸縮が生じる場合がございます。こちらは、同商品であっても素材や染料（カラー）の違いにより伸縮具合に若干の個体差が生じる場合がございます。
コバ塗りについて
コバ塗りは、製品を美しく仕上げる特性の反面、高温多湿状態には弱い一面もございます。※主に鞄等に施されております。
シューズ製品について
各対応サイズはあくまでも目安としてご参考ください。素材や形状、時間帯や利き足などによっても履き心地が多少異なりますこと、予めご了承くださいませ。
お支払いについて
手数料一覧
お支払方法は以下よりご選択いただけます。なお、ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。
クレジットカード決済
手数料：無料。
次のクレジットカードがご利用いただけます。
支払い区分1回払いのみとなります。
ご注文月～翌月中に請求処理を行わせていただきます。
予約商品をご注文の場合は、代金の引き落としと商品の到着が前後する場合がございます。
PayPayクレジット
PayPayカードを利用しているPayPayアカウントと連携しているYahoo! JAPAN IDでログインしている場合、
翌月まとめて支払うことができる「PayPayクレジット」が利用できます。PayPayカードヘルプ
PayPay残高払い
手数料：支払いもチャージも無料。
PayPay残高払いは、PayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
当店からの【ご注文確認メール】・【発送完了メール】、及び【お買い上げ明細書】にはご使用いただきましたPayPay残高利用額が記載されない仕組みとなっております。
コンビニ後払い/のんびり払い
コンビニ・銀行・郵便局の他、クレジットカードおよび「LINEpay請求書支払い」でお支払いいただけます。
※クレジットカードおよびLINEpayは後払い用紙に記載の手順にそってお手続きいただけます（のんびり後払いは非対応）。
※クレジットカードのみご請求開始日から10日以内のみお支払い可能となります（のんびり後払いは非対応）。
コンビニ後払いおよびのんびり後払いのお支払い期限と手数料は次の通りです。
・支払い期限が出荷日から20日の「コンビニ後払い」は決済手数料：330円（税込み）
・支払い期限が出荷日から60日の「のんびり後払い」は決済手数料：440円（税込み）
上記全ての支払方法も、別注文との同梱をお受けできません。
ご注文者様とお受取人様が同一の方と判断される場合は、お荷物に支払用紙を同封いたします。
ご注文者様とお受取人様が別の方と判断される場合は、ご注文者様の住所へお支払い用紙を郵送いたします。
当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
・商品の発送をもって当店とお客様との間で商品売買契約が成立します。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
・商品発送時に後払い決済運営会社の(株)キャッチボールの後払いドットコムとお客様との間で代金の立替払契約が成立し、請求書が別送の店舗様の場合、当店にかわり同社から請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。請求書が同梱の店舗様の場合、請求書はお荷物に同封されているか、当店にかわり同社から請求書を発送させて頂きます。
・クレジットカード決済が完了した場合、お客様と株式会社キャッチボール間の立替払い契約は解除されます。
・不正利用によりクレジットカード決済が無効となった場合、立替払い契約は終了しません。
・請求書に記載の支払期限日までにお支払い下さい。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円（税込み）の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。※再発行される請求書のお支払期限日は「再発行日より10日後」となります。
・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
・ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法をご案内させていただきます。
のんびり後払いをご利用のお客様へ「うっかり防止通知」のご案内
お支払期限が６０日の「のんびり後払い」につきまして、お支払用紙を紛失されてしまったり、お支払いをお忘れになられたお客様のたくさんのお声をいただき、当店では、もしもに備えた「うっかり防止通知」を配信しております。 サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
当店での代金請求が正常に完了しない場合
ご選択いただいた決済情報に何らかの不備があり、ご請求が正常に完了しない場合は、
特に、決済不備の発覚が商品出荷後となった場合、
★コンビニ後払いについては、こちら
お届けについて
出荷日について
本日ご注文頂くと
近畿地方
大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山
中国地方
岡山 島根 広島 山口 鳥取
四国地方
香川 徳島 愛媛 高知
中部地方
愛知 岐阜 静岡 三重
関東地方
東京 神奈川 埼玉 千葉 群馬
関東地方
栃木 茨城
東北地方
青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
九州地方
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
※上記の表はご注文内容が【入荷済商品のみ】の場合となります。
※お荷物の出荷後から、お届けまでにかかる日数は、お住まい地域や配送方法によって異なります。
※長期休暇中は、上記日程と異なる場合がございます。
お届け日の目安
ご注文の曜日
出荷予定の曜日
電話対応受付時間メール・フォームは24時間受付
当日AM6:00までのご注文
当日AM6:00以降のご注文
月
火～
水～
×
火
水～
木～
11:00～17:00
水
木～
金～
11:00～17:00
木
金～
月～
11:00～17:00
金
月～
火～
×
土
火～
火～
×
日
火～
火～
×
※注文状況によって、若干前後する場合がございます。詳細はご注文確認メールをご確認ください。
※祝日のご注文は翌々営業日の出荷予定となります。
※【メール便の配送】や【予約商品を含む注文の配送】にかかる日数は異なります。
※連休期間中(年末年始・GW・夏季休暇など)のお届け日時に関しましては
お届け日のご指定について
お届け日のご指定は、注文日から10日後まで を目安にお受けさせていただきます。
※お住まい地域や予約商品を含む注文など、
送料について
当店の送料は、1便あたり全国一律650円（沖縄・離島1300円） となります。
ただし注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。
１便あたりの商品代金が合計5000円(税込)以上の場合
１便あたりの商品代金が合計5900円(税込)以上の場合
商品内容に送料無料商品が含まれる場合
送料無料セール期間中にご注文された場合
配送業者について
＊お届け住所や発送内容によって、
② メール便 での配送の場合
＊配送方法(配送業者)はご指定いただけません。
＊いずれの配送方法についても、請求金額が変動することはございません。
宅配便に関するご注意
出荷後、およそ２～３日程度で配達となります。 ご注文商品が【エコ配】での配送となりました場合は、注文時に選択された時間帯によって以下の通りに変更させて頂いております。
宅配便はいずれも、出荷日より7日以内にお早めにお受取り下さいませ。
メール便に関するご注意
発送内容が、商品名に【メール便】または「メ便対象」と表記のある商品１点のみのお取引は【飛脚ゆうパケット】で出荷いたします。
出荷後、通常は３～５日でポスト投函されます。 メール便の性質上、日時指定、配達時の連絡などの対応ができません。
長期不在・受け取り拒否について
お届け先住所が次のいずれかに該当する場合、お荷物が返送となる可能性がございます。
宅配便での配送の場合、配送会社でのお荷物保管期間が、発送後7日間です。
長期不在や受取拒否等により、お荷物が返送された場合、
長期不在/受取拒否が継続されますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
交換・返品について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着から【1週間以内】にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
※注意喚起のページが表示されますが問題ございません。そのまま外部サイトをご確認ください。
返品交換について：お客様都合（イメージ違い、サイズが合わなかった等）
イメージ違い、サイズが合わなかった等の理由による返品（代金返却）は、送料お客様負担にてお受けしております。なお、下記に該当する場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
1）配達完了後８日を超えた商品
返品交換について：店舗都合（不良品や誤発送品）
お届け商品に万が一、不良品や誤発送がございました場合、送料弊社負担にて返品（代金返却）または交換の対応をさせていただきます。なお、在庫が完売している場合は返品でのご対応となります。
また、以下に該当する場合は、ご使用状況に関わらず返品・交換をお受けできません為、お荷物の受取後は、すみやかに商品状態をご確認くださいますよう、ご協力の程お願い致します。
1）配達完了後８日を超えた商品
2）お直しや洗濯、クリーニングをされた商品
3）お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
4）事前にお申し出のない状態で返送された商品
5）当社サイト（公式サイト・楽天市場店・ Yahoo!ショッピング店・auPAYマーケット店）にてご購入履歴が確認できない商品）
その他の返品交換に関するご注意事項
交換に関してのご注意
別商品との交換はお受けできません。
交換ご希望の際に在庫が完売している場合は返品対応となります。
お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
ご指摘いただく内容によっては、製造上の都合で交換品をご用意できない場合がございます。
当店から先に交換品を送付し、受取時にお手元品を同時回収させていただく形式となります。
返品に関してのご注意
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。またクーポンの返却はできません。
万が一お届け内容に不足があった場合、不足品を発送いたします。返金はお受けできません。
注文時の送料および支払手数料は、返金対象外となります。
お手元の商品を破棄した場合は対応できません。
お客様ご自身で返送いただく形式となります。
※一部商品は、製造メーカー様のサポートへお問合せいただく場合がございます。
よくあるご質問
FAQ
会員について
Q.メルマガの配信を停止したいのですが、どうすればいいですか？
A.詳細はYahoo!ショッピングヘルプ
ご注文について
Q.今日買ったら、いつ届きますか？
A.ご注文日より、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
Q.配送日時の指定は可能ですか？
A.ご注文日から30日以内のお届け日であれば、日時指定を承っております。
Q.クーポン・ポイントの使用を忘れた
A.誠に申し訳ございませんが、ご注文後のクーポン適用やポイント利用はシステムの都合上、ご対応できません。
Q.入荷済み商品と予約商品を一緒に注文した場合、分けて出荷してもらえますか？
A.恐れ入りますが、予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。
Q.別々に注文した商品をまとめて配送（同梱）してもらえますか？
A.恐れ入りますが、当店では迅速な発送対応のため、別々にいただいたご注文の同梱やお取り置きは承っておりません。
Q.プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか？
A.誠に申し訳ございませんが、現在ラッピングサービスは見直し中のため、一時的に受付を停止しております。
Q.注文しましたが、その後連絡がありません。
A.ご注文完了後、まず自動配信メール【ご注文完了メール】が送信されます。
配送について
Q.商品が発送されたのに届きません。
A.商品発送後にお送りしている【発送完了メール】に、配送会社名と追跡番号の記載がございます。
Q.住所を間違えて登録してしまいました。どうすればいいですか？
A.ご注文確認後、当店にて住所変更の対応をさせていただきます。
Q.配送会社を指定することはできますか？
A.恐れ入りますが、配送業者のご指定は承っておりません。
Q.コンビニ受取はできますか？
A.恐れ入りますが、当店ではコンビニ受取には対応しておりません。
Q.営業所留めはできますか？
A.はい、【佐川急便の営業所留め】に対応しております。
Q.置き配はできますか？
A.当店では置き配システムには対応しておりません。
返品･交換について
Q.サイズが合わない・イメージと違った場合、交換や返品はできますか？
A.交換は承っておりませんが、返品は【送料お客様ご負担】にて可能です。専用フォーム
Q.不良品や違う商品が届いた／商品の発送不足があったのですが？
A.このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。専用フォーム
Q.返金について教えてください。
A.返品の種類を問わず（店舗都合・お客様都合いずれも）、ご返送いただいた商品を当店にて確認後、3週間前後を目安に、順次ご返金のお手続きを行っております。▶︎ 詳しくはこちら
Q.返金に関する注意点はありますか？
A.はい、以下の点にご注意ください。
その他のご案内
Q.再入荷の情報はどこで確認できますか？
A.Yahoo!ショッピングでは再入荷通知機能の提供を終了しております。
Q.商品が受け取れず、返送されてしまいました。どうなりますか？
A.誠に恐れ入りますが、返送された商品については、再発送の対応は承っておりません。
Q.コンビニ後払い決済について（支払い用紙の再発行や入金確認）はどうすればよいですか？
A.恐れ入りますが、当店ではお支払い用紙の再発行やご入金状況の確認はできかねます。決済代行会社【後払いドットコム】
Q.領収書の発行はお願いできますか？
A.はい、ご希望の方にはインボイス制度に対応した領収書を発行しております。
Q.海外への発送は可能ですか？
A.申し訳ございませんが、当店では現在、海外への発送は承っておりません。
Q.どの商品でもメール便で送ってもらえますか？
A.恐れ入りますが、お客様ご自身で「メール便」か「宅配便」をご指定いただくことはできません。
Q.ZOZOTOWNやAmazonで神戸レタスの商品を購入しました。問い合わせは可能ですか？
A.誠に申し訳ございませんが、ZOZOTOWN・Amazonでのご注文は、
お買い物講座
01 予約商品と入荷済みって？
神戸レタスで取り扱う商品の中には【入荷済の商品】 と【予約販売の商品】 、【一部予約販売の商品】 があります。
商品注文時は入荷状況をCHECK!!
入荷状況は商品選択欄で確認しましょう!
02 イチ早く届く方法ってある？
【入荷済の商品】 と【予約販売の商品】 をまとめて同じカートで購入されてしまうと、【予約販売の商品】 が入荷次第、【入荷済の商品】 と一緒にまとめて発送することになってしまいます!!
もし、「【入荷済の商品】 だけ早く発送して欲しい!!」…という場合は、【予約販売の商品】 と分けて購入しましょう。
入荷済商品が早く欲しい場合は別かご購入で!!!!
※買い物かごを分けて購入すると個別に送料がかかる場合があります。ご注意ください。
03 ポイントってどうやって使うの？
詳しくはYahoo!ショッピングヘルプをご参照ください。
04 送料無料になる方法を教えて！
当店でお買い物された際、１便あたり全国一律650円（沖縄・離島1300円） の送料がかかります。ただし注文内容が次のいずれかにあてはまる場合、送料無料とさせて頂きます。
・カート内の商品代金が合計5,900円以上の場合
・注文内容に送料無料商品が含まれる場合
・送料無料セール期間中にご注文された場合
カスタマーサポート
お問い合わせ先
返品・交換をご希望の方は、以下のフォームよりお申し込みください。▶︎【返品・交換申請フォーム】
