取引の流れ
◆ご購入手続き
商品ページの「購入手続きへ」ボタンより、お支払い方法の選択や配送先のご指定をお願いいたします。
ご購入手続きをしていただいた後、当店にて商品の確保・検品を行います。
商品の確保・検品が完了次第、ご購入者様にメールでお知らせします。
※ご注意※
商品は他サイト・店頭でも販売しておりますので、サイト上でご注文いただいても店頭で売り切れとなっている場合がございます。
◆発送
ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。発送後にお荷物の追跡番号を記載したメールをお送りします。この番号より発送状況などをご確認いただけます。
【メールが届かない方】
当店からの連絡はメールにて行っています。下記メールアドレスより各メールをお送りします。
≪メールアドレス≫ online-store@komehyo.co.jp
メールが届かないという方は、迷惑メール防止機能による設定が原因の可能性がございます。その場合、上記メールアドレスからのメールを受け取れるよう受信設定の変更をお願いいたします。
お支払い方法について
お支払い方法は下記いずれかになります
●クレジットカード決済
●銀行振込(三菱UFJ銀行/前払い)
●ゆうちょ銀行(振替/前払い)
●商品代引
※1日につき同一のお届け先で50万円を超える代引での発送はできません。
●PayPay残高払い
※PayPay連携済みの場合のみ
配送方法と送料について
配送方法
佐川急便でのお届けとなります。
※海外への発送は承っておりません。
送料
全国 送料無料
返品について
お客様のご都合による返品・交換の場
インターネット通販でご購入いただいた中古品についてはお届け後３日以内は返品・交換をお受けいたします。ただし、次の場合を除きます。
・店頭で購入した場合
・サイズ直し、加工をした場合
・お客様の責により傷や破損が生じた場合
・ご使用になられた場合
・商品到着後9日間を経過した場合
・ご購入商品と異なるものの場合
・商品の一部、付属品が紛失された場合
なお、新品・未使用品につきましては返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
返品・交換方法
（１）事前にお電話もしくはメールにて交換または返品をすることをご連絡ください。
≪メールアドレス≫ online-store@komehyo.co.jp
≪電話番号≫ 0120-229966
その際にはお買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号、交換ご希望の場合はその商品をお知らせください。
※ご連絡なき場合、返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
（２）商品および付属品（ケース、メーカー保証書など）、商品明細書などお届けしたものを全てご返送ください。
※返送にかかる費用はお客様ご負担となります。
※交換希望の商品が無い場合はご返金となります。
（３）返金方法
お客様ご本人名義の銀行口座か郵便貯金口座への振り込みとさせていただきます。
※振込元の金融機関はご指定いただけません。
※返金額には送料は含まれません。
※ご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
商品違いや不良品などの理由での返品・交換の場合
商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一商品違い・数量違い・不良品などがございましたら、1週間以内にご連絡下さい。
直ちに交換させていただきます。品切れなどで交換できない場合は、返品にて対応させていただきます。
ただし、次の場合は返品・交換はお断りしております。
・商品違い・商品不良を知りながらご使用になられた場合
・お客様の責により傷や破損が生じた場合
・連絡が無く1週間以上過ぎた場合
商品に瑕疵があった場合には、事前にお電話もしくはメールでご連絡のうえ、商品および付属品（ケース、メーカー保証書など）、商品明細書などお届けしたもの全てを着払いにてご返送下さい。
≪メールアドレス≫ online-store@komehyo.co.jp
≪電話番号≫ 0120-229966