簡単にご利用ガイド

〒210-0025 神奈川県川崎市川崎区下並木11-5川崎サイトシティ3番館501(返品場所ではありません)
TEL:050-4560-1302
E-Mail:
店舗運営責任者:中原 宏子(インターネット通販部)

【お問い合わせ先】

■ ご注文は、休業日問わず24時間受け付けております
■ TEL:050-4560-1302
■ 電話での受付時間(土日祝除く):
平日 10:30-12:00 午後 15:00-17:00
※ 土、日、祝、祭日はお休みしております。
※ 時期などにより電話が混雑の可能性があるため、出来るかぎりメールのご利用はお薦めです。
■ E-Mail:
※ 休業日に頂いたメールへのご返信は翌営業日以降の対応となります。
※ ご注文後の方は、【注文ID】をメール本文に必ず明記ください。
※ 当店ではお客様から頂きましたメールへは全てご返答させて頂いておりますが、「メールが返ってこない」等ございましたらアドレスエラー(メールアドレス違い)、または、受信設定に問題がある可能性がございますので、大変お手数お掛け致しますが、ご確認の上再度お問い合わせくださいませ。
※ お取り寄せ品は、普通は7-15営業日以内発送予定です。メーカーの在庫・生産状況、 店舗の在庫状況により発送の時期が変動します。予めご承知してください。

【個人情報保護について】

当店はインターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、当店からのご連絡及び配送業者への委託にのみ使用し、 無断で第三者に譲渡・ 漏洩することは絶対にございません。 安心してお買い物をお楽しみください。
※ 但し、法的機関(裁判所・警察等)から提示を求められる場合はこの限りではございません。

【お支払い方法】

支払方法は以下よりお選びいただけます。

※ セブンイレブン決済・ローソン決済の場合、手数料はお客様負担となります。
※ 銀行振込手数料はお客様負担となります。

【配送・送料・お届け】

ヤマト、佐川急便、またはメール便からお選びいただけます。

送料について
メール便:全国送料無料
佐川急便:全国送料無料
ヤマト:全国送料無料

納期について
メール便:2~7日にお届けします。(一部離島、山間地を除きます)
佐川急便:1~4日にお届けします。(一部離島、山間地を除きます)
ヤマト:1~4日にお届けします。(一部離島、山間地を除きます)

※ ゆうパックは沖縄県、離島、一部地域への発送には対応しておりません。
※ 送料・配送についての詳細は、こちらをご覧ください

【ご注文のキャンセルについて】

集荷完了、発送済の商品のキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承下さい

【その他注意事項】

商品の表示価格等については細心の注意を払っていますが、掲載商品の表示価格等が誤っていた場合、お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめ了承ください。

【返品・交換について】

返品・交換をご希望の際は、商品到着後5日間以内、当店メールでご連絡ください。
※ お電話での返品・交換受付は行っておりません。
商品が到着後5日間を経過した場合、ご返品をお受けできませんのでご理解お願いいたします。
商品サイズ、およびイメージなどの理由で返品、交換する場合、返品の送料がお客様より負担します。
ご承知してください。
商品保証期間はお買上げ日より3ヶ月間または1年間
※ 商品によって保証期間が異なります。
初期不良の場合は10日以内往復送料は弊店が負担いたします。
初期不良期間経過後の往復送料お客様より負担します。
初期不良期間以降の不具合や故障等で、当店にて交換品がご用意できない場合、商品使用時間によって一部返金て対応させていただきます。
お客様が保証書をお持ちでない場合は交換・返品など一切お受けできませんのでご注意下さい 。
予めご承知してください。
TEL:050-4560-1302
E-Mail:
※ ご連絡なしの返品につきましてはご対応出来ない場合があります。ご了承ください。
★ 交換・返品手続きの流れ
1 以下の内容を入力頂き、メールにてご連絡をお願い致します。
・ ご注文番号
・ 商品名
・ 不良箇所と状態(画像を添付し、できるだけ詳しくお知らせ下さい)
・ 返品希望・交換希望(どちらかご希望のお手続きをお知らせ下さい)
2 弊社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。
3 返品
・交換・返品手続きの詳細メールをご確認頂き、返送下さい。
4 ご返金
・クレジットカードをご利用の場合 ご利用いただいたクレジットカードへの取り消し手続きとなります。
・コンビニ決済、ATM決済ご利用の場合 お客様の銀行口座への銀行振り込みとなります。
・交換商品が在庫切れの場合は、返金のお手続きとさせて頂きますので、ご了承下さい。

【明細書について】

当店ではエコロジーと個人情報流出防止のため、ご指示の無い限り明細書・領収書を発行しておりません。
ご注文内容につきましては当店からの[受注確認メール]、またはヤフーショピング「my Yahoo」よりご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
領収書の件について、
お客様の「注文履歴一覧ページ」「注文履歴詳細ページ」に[領収書を発行する]のリンクが表示され、領収書のダウンロードが可能になります。