お買い物ガイド

■くもくもスクエアからのお願い

●当店の商品はすべてインターネット販売商品でございますので、
 ご使用前に必ずお肌の目立たない部分でパッチテストをしてからご使用ください。

●当店の商品には同一ブランドでも国内仕入れ商品と並行輸入商品が混在しています。
 並行輸入品は法律で定められた検査・証明シールの貼付を行うため、シュリンクや封緘シールが開封・除去されているものがあります。
 また、日本の薬事法に基づき説明書が同封されていないものもございます。
 ※検査・証明シールの貼付を行った後にシュリンクされている商品もございます。

●商品パッケージやデザインは、リニューアルのタイミングにより、サイト上の商品画像と異なる場合がございます。

●システムまたはデータ上のエラー等により、市場価格から逸脱した価格設定で販売された商品のご注文に関しましては、
 キャンセルとさせていただく場合がございます。

●メーカーによる定価販売維持を目的とした商品を追跡する為に刻印または印刷されているナンバー・外箱等は、
 予め除去されている場合がございます。

●当店が大量注文と判断したお客様におかれましては、
 購入意思の確認もしくは決済方法の変更(前入金)をさせていただく場合がございます。

●当店ではエコロジー・個人情報保護の観点から納品書の同梱は行っておりません。
【納品書の同梱をご希望の場合】・・・あらかじめご注文時の備考欄に 納品書希望 と記載宜しくお願いいたします。
【商品の発送後に納品書をご希望の場合】・・・原則、納品書のPDFをメールで送信させていただきます。紙の納品書をご希望のお客様は送料の実費をご負担いただきます。

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■お支払いについて

クレジットカード

【対応している支払い区分(回数など)】

1回払い

リボルビング払い

分割払い(クレディセゾン、シティーコープダイナースクラブジャパンは除く)

ボーナス一括払い

ボーナス一括払いの該当時期は

夏のボーナス:12月16日〜5月31日ご利用分

冬のボーナス:7月16日〜10月31日ご利用分

です。クレジットカードによって異なる場合があるため、詳細はお使いのクレジットカード会社にご確認ください。

【備考】

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

●注文時に、支払い方法で「クレジットカード」を選択すると、お客様のクレジットカード番号が注文先のストア(店舗)を経由せず、カード会社に安全に送信されます。

また、支払い回数等の選択もできます。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

  

NP後払い決済(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)

NP後払い


●お支払総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計+送料


手数料 :一律176円(請求書発行手数料)


※請求書発行手数料をお客様のご負担にてお願いしております。


【NP後払いサービスのご注意点】
NP後払いをご利用の場合、Yahoo!ショッピングのシステム上、NP後払いの請求書発行手数料176円が買い物カゴに反映されません。
Yahoo!ショッピングから自動で送信される確認メールの中には、後払い決済料176円が含まれておりません。
当店からお送りするメールの金額を必ずご確認下さい。

●商品が発送された後に、商品とは別に(株)ネットプロテクションズよりご請求書を郵送致します。

●その請求書に従い14日以内にお支払い下さい。

●ポイントをご利用の場合等、Yahoo!ショッピングから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

 後程当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご利用頂ける金額の上限は5万5000円(税込)迄でございます。

 限度額を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。


※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※NP後払い決済時、決済審査が通らなかった場合は当店より別途連絡いたします。
 決済審査は(株)ネットプロテクションズのご判断となります。
 通らなかった場合の理由につきましては(株)ネットプロテクションズへお問い合わせ下さいませ。
※お客様都合でご返金が発生する場合、決済手数料及び送料を引いた金額から返金手数料500円を一律頂戴し、お振込みにて返金となります。


●振込用紙の紛失・フフルルにつきましては下記お問合せ窓口にてお問い合わせ下さい。

 NPサポートデスク : np-support@netprotections.co.jp

 Tel:03-5651-1638   Fax:03-5159-7892

 営業時間      : 10:00〜17:00(土日祝日を除く)

※上記以外のお問い合わせはこちらまでご連絡下さいませ。

Yahoo!マネー/預金払い

「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。

チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。

「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。

Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細はこちらをご確認ください。

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■配送について

配送業者

【送料】 全商品・一律送料無料 【宅配便の場合は沖縄+488円(税込)・北海道+407円(税込)発生します。】

【業者】 佐川急便・エコ配・日本郵便・ヤマト運輸

【配送方法】

配送方法は商品名に記載のある方法になります。

商品を複数ご注文いただいた場合は、商品の形状・重さを考慮させていただき、
配送方法を弊社にてメール便・定形外郵便・宅配便から選択をさせて頂いております。


【商品発送のタイミング】

発送予定日につきましては商品ページに記載されている納期をご確認ください。


●商品によって出荷が遅れる場合は別途メールにてご案内させていただきます。


【配送にかかる時間】

商品発送後、地域によりお届けまで2日から5日(日祝を除く)前後かかります。

6日以上経っても届かない場合、弊社から運送会社に催促させていただきますので
その旨ご連絡ください。


賠償制度

定形外郵便及びメール便は損害賠償制度がありませんので、破損・紛失等があった場合でも賠償制度(返金、交換)の対象となりません。
あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。

商品が届かない場合には、調査制度がありますので弊社までご連絡お願い致します。

※弊社より運送会社へ調査依頼を提出し、お荷物の流れに沿って関係する箇所を調査いたします。

※調査には多少お時間を頂戴する場合もございます。
(宅配便には損害賠償制度がございます)

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■送料について

【送料料金表】  一律料金:0円【宅配便の場合は沖縄+488円(税込)・北海道+407円(税込)発生します。】

離島地の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
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■返品・交換について

※原則的に未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

※返送途中の紛失・破損品があった場合は返品・交換をお受けできません。

※必ず宅配便(運送保障のある配送方法)をご利用の上弊社までご返送ください。
(定形外郵便、メール便等での返送は承りかねますのでご了承をお願い致します。)


当店では十分に検品を行った上でお客様へ発送致しております。
ですが下記の場合、商品到着後3日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。
当店から返品・交換手続きのご案内を差し上げます。

●お客様都合による返品: お客様の都合による 返品・交換は一切お断り致します。
※お客様のもとで生じた商品の破損等 には一切対応いたしかねます。 予めご了承下さい。

下記のような場合は返品・交換をお受けすることができません。
・商品が開封済み・使用済みだった場合(封緘シール・外装フィルム含む)
・商品到着から4日以上経過している場合
・事前に連絡なく商品が返送された場合
・返送された商品が紛失・破損した場合

●長期不在や受け取り拒否、住所不明などでお荷物が弊社に返送される場合
送料無料の商品も含め、いかなる場合も往復分の送料(+手数料)をご請求の上キャンセルさせて頂きます。
※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

●返金について
 当店で商品の到着を確認後、商品に異常がない場合は3営業日以内にご指定の口座にお振込みさせていただきます。
 ※お客様都合で返金が発生する場合、事務手数料として500円を差し引いた金額を返金させていただきます。

●返送先
〒550-0011
大阪市西区阿波座1-5-10 ACDC02 南館4F
株式会社JCS(yahoo!くもくもスクエア返品係)
06-6534-1288

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■消費税について

消費税率
通常税率商品 10%・軽減税率商品 8%
消費税計算順序
1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端
四捨五入
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■よくあるご質問

よくあるご質問についてこちらのページよりご確認ください。

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■会社概要

会社概要

株式会社JCS
〒550-0011大阪市西区阿波座1-5-10 福島ビル 南館4F
TEL:06-6534-1288
FAX:06-4393-8822

店舗運営責任者:楠本 哲也( ※業者からの連絡は全てお断りしております。 )

店舗セキュリティ責任者:楠本 英材

店舗連絡先:info_yahoo_shopping@jc-solution.jp

●営業時間

 ご注文は24時間受け付けております!

・メールでのお問い合わせ

 平日 10:00−18:00

※必ずメール本文にご注文者様のフルネームをお書き添えください。

※18時以降、休業日にいただいたメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますので、ご了承ください。

※弊社からの返事が届かない場合、パソコンからのメールを拒否されているケースが多いようです。
 お手数ですが、電話でのお問い合わせお願いいたします。

・電話でのお問い合わせ

 平日 10:00−18:00

 

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

※その他の休業日(棚卸等の臨時休業)はトップページにある営業日カレンダーにてご確認くださいませ。

※様々な店舗を模倣した詐欺サイトの被害が発生しています。
お振込み先など充分ご注意いただきます様御願い申し上げます。

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