商品がお客様のもとに到着しましたら、まず不良品でないかの確認を必ずお願いします。
もし不良品であった場合、まず商品のメーカー元へお問い合わせいただき、メーカー対応か販売店(当店)対応かの ご確認をお願いいたします。
尚、配送中の事故による破損、紛失は配送業者へお問い合わせ下さい。

メーカー問い合わせ先


  1. パナソニック お客様相談センター / 0120-878-365
  2. ボッシュ コールセンター / 0120-345-762
  3. タスコ テクニカルサポートセンター / 06-6748-9240
  4. マキタ お客様ご相談窓口 / 0120-17-1197
  5. 日立 お客様相談センター / 0120-20-8822
  6. KTC お客様ご相談窓口 / 0774-46-4159
  7. ジェフコム お客様お問い合わせ窓口 / 0120-388-391

メーカー対応となった場合


メーカー直接対応となった場合、メーカーの指示通りにご対応ください。

購入店(当店)対応となった場合


メーカー問い合わせ後、購入店での対応となった場合は、詳細をご案内いたしますので当店へ商品到着から
7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

ご連絡いただく際、下記項目の情報提供をお願いします。

  1. ご注文番号
  2. 商品名
  3. 品番
  4. メーカー担当者からの案内内容
    5. (修理対応か新品交換かどうか等)

※商品交換の際は、当店より仕入先にて現物の交換手続きを行いますので、商品をお預かりしての交換手続きとなります。

返品・交換の際は下記にご注意ください！

◆下記に当てはまる場合、返品・交換をお受けできなくなります。

  1. 商品のお受け取り日から8日以上経過している
  2. パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損している
    （通常開梱に必要な毀損（テープはがし跡等）は大丈夫です）
  3. 化粧箱等にテープや運送会社の送り状（配送伝票）が貼られている
  4. 付属品を紛失している(メーカー保証書・説明書・パーツ等)

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