料金とお届けについて
・当社指定の運送業者でお届けします。
当店では一部商品において、別途送料をいただいております。(全国一律660円)
購入合計金額が3,980円(税込)を超える場合は送料が無料となります。
なお、沖縄・離島・一部地域へ配送の際は追加料金が発生する場合がございます。
※他の商品と同梱ができず、単体で配送が必要な商品は「単品配送」と設定されている場合は送料無料ライン対象外です。
「単品配送」設定がされている商品は、商品ページ、買い物かご、注文確認画面で「単品配送」と表示されています。
【時間指定について】
配達時間帯は以下のご指定が可能です。
【午前中】、【12-14時】、【14-16時】、【16-18時】、【18-20時】、【19-21時】のいずれかをご指定いただけます。
※時間指定ができない商品もございます。予めご了承くださいませ。
※ゆうパケットは、日時指定不可となります。
在庫について
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、商品をメーカーから直送している関係上、人気商品につきましては、同時注文や大量出荷等で急遽在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払い方法について
・代金引換※代引手数料220円(税抜)※ゆうパケット不可 ・クレジットカード
下記のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
・銀行振込(振込手数料がかかります)
・キャリア決済詳細はこちら
(auかんたん決済・ソフトバンクケータイ支払い・ドコモケータイ払い)
ご返品交換について
商品の返品・交換に関するご連絡は電話とメールで承っております。
お手数ですが、返品・交換をご希望の際は、商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。
※開封状況等により、お受け付けできない場合がございます。
・電話番号:03-6704-9391
(受付時間:平日9:30~17:00)
・メールアドレス:lamaisonshirokane_y@irisplaza.co.jp
【お問い合わせフォーム】
※当店では、発信者番号通知をお願いしております。
お手数ですが、非通知設定のお客様は、頭に「186」を付けてお電話くださいますよう、お願いいたします。
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当店からのご連絡について
お客様へのご連絡はメールにて行っております。
ドメイン指定受信やアドレス指定受信をご利用の方は、
「lamaisonshirokane_y@irisplaza.co.jp」
を必ず受信および確認できるよう事前設定をお願いいたします。