お買い物ガイド - Shopping Guide -

ご注文は当日13時にて締め切らせていただきます。
締め切り前にいただいたご注文で、ご注文不備等がなく決済が完了している場合、当日～翌日中に処理させていただきます。

ご注文内容の確認後、商品の発送を行うことが出来ないと判断させていただいた場合は、当店より確認メールをお送りすることがございます。
お返事を頂戴するまで発送が行えませんため、最終的にキャンセルとなる場合もございますので、ご確認をお願いいたします。

当店では、ご注文日当日～翌日以内にメールにてご注文内容の確認メールをお送りしております。
ご注文日の翌々日時点にてメールが届いていない場合は、メール受信エラーや迷惑メール扱いとなっている可能性がございますので、受信設定の見直しや迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い申し上げます。
ドメイン指定受信をされる場合「.jp」の設定をお願いいたします。

電話やFAX、メールでのご注文は承っておりません。必ず当社ウェブサイトよりご注文くださいますようお願いいたします。

購入履歴より、お客様ご自身による発行をお願いしております。
履歴内の「領収書を発行する」ボタンよりPDFでの発行が可能です。
※会員未登録の場合でもご利用いただけます。
※お荷物到着後1日～3日程度で発行いただけます。
※多重発行防止のため、当店から領収書の発行は行っておりません。
※ご注文内容により発行ができない場合がございます。詳細は下記の「領収書について」をご確認ください。

Yahoo：領収書について

1回のご注文につき、1名様1年分を上限とさせていただいております。
転売など個人での使用以外を目的とする可能性があるご注文は、当店独自の調査・判断により、キャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

当サイトの掲載商品価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、記載価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、キャンセルさせていただく場合がございます。

コンタクトレンズは高度管理医療機器です。取り扱い方法を守り正しくご使用ください。
お客様の目の健康と安全を考え、定期検査は必ずお受けくださいますようお願いいたします。

【取扱カード】
Yahoo! JAPANカード、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

【備考】
・商品発送後に決済が完了します。そのためご注文日とカード請求日は異なります。
・引き落とし日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
・カード決済のシステム上、利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

【備考】
・「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
・Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。
・「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
・「PayPay残高」の詳細について
・「PayPay残高払い」の詳細について
・PayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携について

【手数料】
275円（税込）

【お支払い期限】
ご注文日より10日間

【お支払い先】
コンビニ決済（セブン-イレブン）：セブンイレブン
コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、その他）：ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート

【備考】
・当店にてご注文確認後に、ヤフーより支払い番号が記載された「お支払い案内メール」が送られます。
・ご注文後10日以内にお振込みください。
・商品は入金確認後の発送となります。
・10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・コンビニ決済の詳細はこちらをご確認ください。

【手数料】
220円（税込）

【お支払い期限】
ご注文日より10日間

【備考】
・当店にてご注文確認後に、ヤフーよりお支払い受付番号が記載された「お支払い案内メール」が送られます。
・ご注文後10日以内にお振込みください。
・商品は入金確認後の発送となります。
・10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
・銀行振込（ペイジー）はペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。
・国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
・ペイジー決済の詳細はこちらをご確認ください。

【手数料】
お振込手数料はお客様にてご負担ください。

【振込先】

【お支払い期限】
ご注文日より10日間

【備考】
・ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関より上記どちらかの振込先にお振込みください。
・商品は入金確認後の発送となります。
・10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

【手数料】
お振込手数料はお客様にてご負担ください。

【お支払い期限】
ご注文日より10日間

【備考】
・ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関より上記の振込先にお振込みください。
・商品は入金確認後の発送となります。
・10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

【手数料】
220円（税込）

【ご利用限度額】
累計残高55,000円（税込）まで

【請求書の送付】
請求書はがきは商品発送後に、商品とは別で注文者住所へ郵送します。

【お支払い期限】
請求書発行から14日以内

【備考】
■請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
■代金譲渡等株式会社ＳＣＯＲＥが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
　与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
　提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
　株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
　提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
　提供の手段：専用システムにて実施
■「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
上記リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：06-6455-8035

550円（北海道・沖縄は770円）
※商品合計金額が「9,999円(税込)以上」で送料無料。
※送料無料商品をご注文の場合、上記の送料は発生しません。

【 送料について 】
当店では多くの商品で、同一商品の場合「2箱以上で送料無料」となっておりますが、下記の場合はカートのシステム上、送料が有料で表示されます。

・1箱の商品を2点ご購入いただいた場合
・1箱の商品を2回に分けてカートへ入れられた場合

上記の場合、当日～翌日に当店にてご注文内容を確認した際に、送料無料へと修正させていただいておりますのでご安心ください。
また、ご不安な場合は1箱ずつではなく、2箱セット以上の商品ページからご購入いただけますと、ご注文時点から送料無料でご注文いただけます。
※送料無料の条件は1つのご注文内で満たしている必要がございます。

【 配送方法 】
宅配便、ポスト便（メール便/ポスト投函便/定形外郵便）

【 運送会社 】
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便

【 宅配便オプション 】
宅配便オプション料金：550円
メール便（ポスト便）発送の商品を、宅配便に変更して発送させていただきます。
ご希望の場合はご注文時に「宅配便オプション（宅配便で配送：後ほどオプション料550円加算）」をご選択ください。

※注意次項
・配送方法や運送会社のご指定はお受けできません。
・宅配便での発送時は、ご注文内容により「レターパックプラス」や「宅急便コンパクト」を利用する場合がございます。（宅配便オプション利用時も同様）
・商品名に「メール便」「ポスト便」「定形外郵便」のいずれかの記載がある商品は、メール便での発送となります。ただし、ご注文点数により宅配便で発送する場合もございます。

※日祝を挟む場合はプラス1日～2日必要となる場合がございます。
※前払いの場合はご入金確認後、処方箋提出商品の場合は処方箋確認後からの起算日数となります。

※注意事項
・離島や一部山間部は地域により異なります。
・配送状況により遅延が発生する場合がございます。

【 日付指定 】
ご注文の6日後からご指定いただけます。
※未指定の場合は最短にてお届けいたします。

【 時間指定 】
午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
上記よりご希望の時間帯をお選びください。

ご注文時に「その他設定」からご指定ください。

・紛失や箱潰れ等の補償はございません
配送方法の性質上、紛失、箱潰れ等の補償はございませんこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
万が一、商品の紛失が疑われる場合は、調査をお申し受けいたします。
※発送後30日を経過している場合は、調査が困難なためお受けできかねますこと、予めご了承ください。

・送付先ご住所をご確認ください
ポスト投函にて配達が完了するため、送付先ご住所を間違われていても配達完了となってしまいます。
ご注文時には必ず、送付先ご住所をご確認くださいますようお願いいたします。

・宅配ボックスをご利用ください
盗難など不慮の事態を防ぐため、ご利用可能なお客様へは宅配ボックスのご利用を推奨しております。

・ポストへ投函できない場合がございます
ポストに投函できない場合は、配達員より直接のお渡しとなります。
ご不在の場合はポストに不在通知表が投函され、商品は配達店で7日間（保管期間）お預かりいたします。

・保管期間内にお受け取りください
期間内にお受け取りできず商品が当店まで戻ってきた場合、再送料はお客様のご負担となってしまいます。
必ず期間内にお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

対象製品をご注文後、処方箋をご提出ください。当店にて確認後に商品を発送させていただきます。
なお、ご提出いただきました処方箋に問題がございます場合、一旦、発送は保留となります。

下記の「処方箋提出マーク」付きの製品が対象となります。

ご注文をいただいてから当日～2営業日以内に、処方箋のご提出に関するメールを差し上げております。
下記をご確認いただいております場合は、メールを待たずにご提出いただきましても問題ございません。

処方箋の確認作業は当日～2営業日以内に行っており、確認後はメールにてご連絡を差し上げております。
ご提出後、上記日数を過ぎても当店からの連絡が確認できない場合は、送信・受信等が正常に行えなかった可能性もございますので、お手数ですが提出済みの旨をご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※上記の日数はメール・FAXは受信日、郵送の場合は到着日を起算日とした日数です。

また、ご提出いただきました処方箋が不鮮明などの理由により、内容が判別し難い場合もございます。
当店らお送りいたしますメールにて、内容に誤りがないかご確認くださいますようお願い申し上げます。

【ご注文内容と処方箋の内容が異なる場合】
処方箋に記載されております内容と、同一製品のご注文のみ受け付けております。
処方箋と異なる製品・お度数などをご希望いただきましてもお受け出来かねますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、下記例のような、カラーや入数違いのご注文はお受けしております。

・カラー違いの例
処方箋：（カラー）【ヴィヴィッドスタイル】
ご注文：（カラー）【ナチュラルシャイン】

・入数違いの例
処方箋：ワンデーアキュビューモイスト【30枚パック】
ご注文：ワンデーアキュビューモイスト【90枚パック】

【処方箋として無効な書類について】
管理手帳やレシートなどは処方箋として無効となります。予めご了承ください。

【処方箋の確認項目について】
処方箋では以下の項目を確認させて頂いております。
ご提出前にご確認くださいますようお願いいたします。
・発行年月日
・患者様氏名
・メーカー名／レンズ名
・処方レンズデータ
・医療機関名
・医師名

【有効期限について】
処方箋の【発行年月日】より1年以内の物であれば、当店にて有効な処方箋となります。

【箱数制限や期限について】
発行される処方箋は施設ごとに異なる形式のため、処方箋内に記載の【箱数制限】や【有効期限】等は基本的に問いません。
しかしながら、【健康上の理由】等の明記がある場合は記載の制限事項に則るものとします。

【リピート購入時の再提出について】
現在はシステム上の理由により、2回目以降のご購入時も含めご注文ごとに都度、処方箋をご提出いただく必要がございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

以下に適切なコンタクトレンズの処方・使用への推進活動に、ご協力をいただいている「ご協力医療機関」一覧を掲載しています。
処方箋の発行や受診の際に、ご参考いただけましたら幸いです。

【対応条件】
＜交換可能な商品について＞
・当店で購入された商品
・未使用、未開封（包装フィルム含む）の商品
・発送時と同じ新品状態の商品（香水や線香等の匂い移りや、著しい汚れや破損、潰れ、文字の書き込みなどがない商品）
※90枚パックの製品は、30枚入り製品が未開封でも、90枚パックの外箱を開けられた時点で返品・交換の対象外となります。（96枚パックも同様）

【対応可能期間】
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
お客様負担となります

【再送料】
お客様負担となります

【手順】
必ず事前にご連絡くださいますようお願いします。
当店より、2営業日以内に商品返送先等の詳細をメールにてご案内いたします。
当店からの返信前にご返送いただきましても、お受けできませんのでご注意ください。
また、ご返送の際に箱潰れ等の状態で届きました場合は、ご交換が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【対応条件】
＜返品可能な商品について＞
・当店で購入された商品
・未使用、未開封（包装フィルム含む）の商品
・発送時と同じ新品状態の商品（香水や線香等の匂い移りや、著しい汚れや破損、潰れ、文字の書き込みなどがない商品）
※90枚パックの製品は、30枚入り製品が未開封でも、90枚パックの外箱を開けられた時点で返品・交換の対象外となります。（96枚パックも同様）

【対応可能期間】
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
お客様負担となります

【返金額】
商品代金より初回発送料を含む諸経費を差し引いた金額となります

【手順】
必ず事前にご連絡くださいますようお願いします。
当店より、2営業日以内に商品返送先等の詳細をメールにてご案内いたします。
当店からの返信前にご返送いただきましても、お受けできませんのでご注意ください。
また、ご返送の際に箱潰れ等の状態で届きました場合は、ご返品が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【返金】
返品商品到着確認後3日以内に、初回発送料および振込手数料を含む諸経費を差し引いた金額をご返金いたします。
※ご返金方法はご注文内容により異なります。
上記、ご返金条件は【送料別・込】に関わらず共通となりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【対応条件】
コンタクトレンズに破れ・欠損・変形・乾燥などがございます場合は、製造段階における初期不良品の可能性がございます。
絶対にご使用にならずに製造メーカーまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【送料・手数料】
メーカー対応となります

【上記に該当する場合のご連絡先】

問い合わせ先一覧 > メーカーへのお問い合わせ

【対応条件】
品質管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、配送事故と思われる損壊・破壊等により使用できない状態でレンズが届いた場合や、ご注文商品と違う商品がお手元に届いた場合、まずは当社までご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
詳細をお伺いのうえ、迅速に対応させていただきます。

【送料・手数料】
当社負担となります

【上記に該当する場合のご連絡先】

問い合わせ先一覧 > ショップへのお問い合わせ