はじめに

ライフスタイリングショップでは、通常の配送会社では取り扱うことのできない大きな商品も販売しております。 そういった大きなお荷物は、当社提携の大型商品専門の配送会社にてお送りいたします。
大型商品専門の配送便は性質上、お届けまでに２〜３週間かかる場合がございます。 また、お届け時にご不在の場合、再配達までに５日ほどかかることもございますので、 確実にお受け取りいただけるお日にちをお客様とご相談のうえで発送しております。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

ご購入の前に

商品の大きさと照らし合わせて運搬経路をご確認ください。
車の入れない細い路地、エレベーターのないマンションの３〜４階以上などは、オプション料金が発生する可能性がございます。 階段を通る必要がある場合は、踊り場で曲がることができるかもご確認ください。 搬入に不安がある場合は、当店にて運送会社に確認いたしますので、ご連絡ください。
送料につきまして、北海道・沖縄・離島は追加送料が発生いたします。 また、お届け先のご住所が沖縄本島以外の離島の場合、お届けができかねる可能性がございます。 お問い合わせいただきましたら、追加送料のお見積りや発送可能かどうか確認いたします。

ご購入時

確実にお受け取りいただけるお日にちを14日後以降でご指定ください。お時間の指定はできかねます。
また、ご注文確認時やお届けの際にお電話でご連絡いたしますので、日中ご連絡可能なお電話番号をご入力ください。
※地域によりましてはご希望に副いかねる場合がございます。その場合はご連絡いたします。
パソコンもスマホも注文確認ステップにある「お届け日指定」の項目でご指定いただけます。 あるいは備考欄にご入力いただくか、当店までメールをお送りいただく方法でもご対応いたします。

ご購入後

ご購入時にお届け希望日をご指定いただいていない場合やご希望日のお届けが困難な場合、スタッフが２営業日以内にお届け可能日をご連絡いたします。 基本的にはお電話でのご連絡となりますが、ご不在の場合等はメールにてご連絡いたします。 畏れ入りますが、迷惑電話・メール対策をなさっている場合（ドメイン拒否・おやすみモードなど）は、下記の電話番号・メールアドレスを許可する設定に変更をお願いいたします。

お届け日が決定次第、発送手配をいたします。ご連絡がつかない限りは、発送できかねますのでご了承ください。 ２週間以上ご連絡がつかない場合は、畏れ入りますがご注文のキャンセルとさせていただくことがございます。
当店からのメールが迷惑メールフォルダに誤って振り分けられてしまうこともございます。２営業日以内にメールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認をお願いいたします。

発送後

商品を運送会社に引き渡した当日に発送完了のご連絡をいたします。 なお、大型商品専門の配送会社によりましては、Web上でのお荷物の追跡システムがない場合がございます。
発送後、お荷物の配送状況の確認やお届け日の変更のご希望などがございましたら、当店までご連絡ください。 当店より配送会社に連絡を取り、確認・変更依頼後、お客様へご連絡いたします。

お届け直前

お届け予定日の前日（夕方以降の場合がございます）もしくは当日の朝に、いつごろお届けに伺うか、配送会社より電話連絡がございます。 ご対応いただきますようお願いいたします。
なお、このとき配送会社に余裕があれば、多少でしたらお届け時間についてご交渉いただける可能性がございます。
また、お届け直前に配送スタッフよりこれから伺うという旨の電話連絡がある場合もございます。

運送会社について

大型商品専門の運送会社につきましては、得意な配送地域や休業日等が異なる３社と提携しております。 お届け先のご住所と各運送会社の配送情報を照らし合わせ、最もお客様のご希望にそえるよう、運送会社を選択しております。

なお、これらの運送便は、お届け地域によって別の運送会社に配送業務を委託している場合がございます。 お問合せ等がございましたら、これらの運送会社に直接ご連絡するのではなく、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

大型便になる条件

通常配送便で取り扱うことのできるサイズは、梱包サイズの縦＋横＋高さの合計が260cm以内のものです。 これ以上のサイズになると、大型専門配送便での発送となります。
完成品の場合、梱包で約5cmずつ大きくなるため、商品ページ記載の外寸の合計に15cm足したものが261cm以上の商品が該当します。
組立商品は梱包の仕方が様々ですので、確実な条件というものはございませんが、 一番大きなパーツの長辺（一番長い辺）が180cm以上のものは大型専門配送便でのお届けになる場合があります。 （通常配送便でお届けが可能な商品もございます）

商品例

おわりに

お急ぎのお客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
ご不明な点やお見積りのご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※上記お問合せフォームはライフスタイリングショップ全体へのフォームとなります。 こちらのフォームから送料のお見積り等をお問い合わせいただく場合、ご希望の品番をご入力いただく必要がございます。 ご検討中の商品がございましたら、その商品ページの「商品についてのお問合せ」からお問い合わせいただくと、 品番が自動で反映されるので簡単です。


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