トラブルシューティング

点灯に不具合が発生した場合の確認事項です。

確認は危険な作業を伴なうため、専門業者へご依頼くださいますようお願い致します。

◆全く点灯しない◆

ヒューズは切れていませんか?
⇒電源ON時の電圧で切れてしまったことが想定されます。
電圧安定用のリレー(別売り)をご使用ください。
各コネクターは確実に接続されていますか?
⇒コネクターの接続を再度ご確認ください。
リレーのアースは確実に接続されていますか?
⇒塗装面は通電不良を起こす場合があります。
塗装面を削っていただきアース端子を確実に固定してください。
車輌用コネクタとバルブのプラス・マイナスは合っていますか?
⇒検電テスター等でプラス・マイナスを確認し再接続してください。
お車によってはプラスとマイナスが逆になっている場合があります。
バラストに繋ぐ楕円形のカプラーを180度回転させて反対向きに接続してください。

◆片側が点灯しない◆

各コネクターは確実に接続されていますか?
⇒コネクターの接続を再度ご確認ください。
リレーのアースは確実に接続されていますか?
⇒点灯しない側のアースの接続をご確認ください。
塗装面は電通不良を起こす場合がありますので、塗装面を削っていただきアース端子を確実に固定してください。
バッテリーの電圧が低下していませんか?
⇒バッテリー電圧が低い場合、点灯しない場合があります。
検電テスター等で電圧をご確認下さい。
コネクターからの電圧供給は充分足りていますか?
⇒バッテリーの容量は十分でも、車両側コネクターからの電圧供給がHID立ち上がり時に不足している可能性があります。
その場合、電圧安定用 リレー(別売り)をご使用ください。

◆その他◆

左右の発光色が違う
⇒発光色はHIDの特性上、若干異なる場合がございます。
こちらについては商品の不具合とは異なりますので保証の対象外となります。
但し、極端に色が異なる場合はバルブに何らかの不具合が発生している可能性がありますので、弊社までご連絡ください。
点灯したままHIDが切れない
⇒リレーハーネスに不具合がある可能性があります。
リレーハーネスをバッテリーから外し、弊社までご連絡下さい。
点灯中に左右の光がチラつく(または点滅)する
⇒バッテリーの電圧が低い場合、点滅やチラつきを起こします。
エンジンの回転数を上げて正常に点灯するようであれば故障ではありません。
アースは確実に固定接続されていますか?
⇒ボディーアースを取る場合、走行中に外れかけている場合がございます。
塗装面は通電不良を起こす場合がありますので、塗装面を削っていただきアース端子を確実に固定してください。

◆症状が改善しない場合◆

上記内容を確認しても症状が改善しない場合は商品に不具合がある場合がございます。
下記内容にて不具合の特定をお願い致します。

バルブを左右入れ替える
⇒点灯していたバルブが入れ替えると点灯しなくなった⇒バラストが不具合としてご連絡下さい。
ラストを左右入れ替える
⇒点灯していたバラストが入れ替えると点灯しなくなった⇒バルブの不具合としてご連絡下さい。
バルブ・バラストを入れ替えても症状が変わらない
⇒バルブ、バラストには不具合はないと考えられます。
リレーの不具合、お車との相性の問題、取付方法の問題等が考えられますので弊社までご相談下さい。

◆商品の保証に関して◆

商品には保証期間がございます。
保証期間内の故障・不具合に関しましては無償にて交換させていただきます。

但し、商品の脱着にかかる工賃や車輌の損害などはいかなる場合も保証致しかねますのでご了承ください。
商品自体に問題はないがHIDが点灯しない場合(お車との相性など)の返品などは致しかねますのでご了承ください。

お客様の保証期間はデータベースにて管理しております。
ご連絡の際には、ご注文時のお名前・保証書・商品名をご用意の上ご連絡下さい。