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FAQ
とくに多い問い合わせについて
商品はいつごろ届きますか？
交換はできますか？
返品の手続きはどのようにすればよいですか？
支払い方法を変更したい
Guide
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商品について
不良品について
品質について
交換はできますか？
色の変更はできますか？
商品のカラーについて
在庫切れのメールが届いたのですが……
修理はできますか？
交換・返品について
交換の手続きはどのようにすればよいですか？
返品の手続きはどのようにすればよいですか？
交換・返品できない場合がありますか？
交換・返品に期限はありますか？
違う商品が入っていたんですが……
商品返送後の流れはどうなってますか？
ご注文について
注文確認メールが届かない
キャンセルはできますか？
注文内容の変更はできますか？
メール・電話・FAXでの注文はできますか？
ギフト・ラッピングに対応してますか？
二重に注文してしまいました。
お支払いについて
支払い方法を変更したい
決済方法について教えてください
入金確認メールが届かない
領収書がほしい
注文者と振込者の氏名が違う
配送・送料について
送料・配送について
商品はいつごろ届きますか？
配送先の住所の変更はできますか？
配送状況の確認