よくあるご質問

こちらでは、皆様に寄せられるよくあるご質問を掲載しております。こちらに掲載されていない事柄で、おわかりにならないこと等ございましたらお気軽にメール・質問フォームにてお問合せください。
Q 支払い方法は？
A お支払い方法は「クレジットカード・振込（コンビニ/ゆうちょ銀行）・代金引換・PayPay残高払い」の中から選べます。振込決済（コンビニ/ゆうちょ銀行）の場合は、商品到着日より10日以内に代金のお支払いをお願いいたします。
Q 返品はできますか？
A お客様都合による返品・交換の場合は、商品未開封に限り、商品到着後7日以内に送料をお客様負担にてご送付願います。
万一、商品に不都合（不良品）がございましたら、商品到着後10日以内にメールもしくは無料ダイヤル0120-062-055までご連絡いただき7日以内に着払いにて下記住所宛にご返送ください。
　　　　　　
〒567-0853
大阪府茨木市宮島2丁目3番1号　株式会社リブドゥコーポレーション「まごころサポート」係
Q 他人に知られたくないので、外から中身を分からないようにできますか？
A 当社では、外から「紙おむつ」と分からないように、無地の段ボールを使用しています。送り状の商品名も「生活用品」となっており安心です。
Q 試供品はありますか？
A お客様にぴったりの紙おむつを選んでいただくために、無料サンプルを差し上げております。お気軽にお電話でお申込みください。
お申込み先：無料ダイヤル 0120-062-055（09:00〜17:00／月〜金曜【土日祝休み】）
Q どんな紙おむつを選んでよいのか分かりません？
A 「まごころサポート」では専門の相談員が、お客様にぴったりの紙おむつをご案内させていただきます。介護される方、介護する方の双方の立場にたって、より快適な生活をしていただくよう無料相談を受け付けています。
ご相談窓口：無料ダイヤル 0120-062-055（09:00〜17:00／月〜金曜【土日祝休み】）
Q 医療費控除は受けられますか？
A 大人用紙おむつやパッド類は、医療費控除対象品目です。お医者さんが紙おむつを必要と認め「おむつ使用証明書」を発行していただきお医者さんの診療代、薬代、入院費用などの医療費と合わせて年間10万円、もしくは所得金額の5％を超える場合に、確定申告で申告するとその金額が控除されます。
→おむつ使用証明書のダウンロードはこちらから

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