当店におきましては、ご注文後のキャンセル/商品交換に関して、状況によりお受けできない場合がございます。
ご注文の際には次の事項をよく確認の上、ご注文いただきますようお願い申しあげます。

• キャンセル可能か確認したい場合は当店までお気軽にお問合せくださいませ。

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損や部品不足があった場合や、お届けした商品が注文した商品と異なる場合は、お届け後3日以内に当店までご連絡いただいた場合に限り、当店負担により返品・交換・部品送付などの対応をさせていただきます。ご連絡いただいた内容を確認次第、対応内容を速やかにご連絡いたします。

ただし、次の場合は商品の返品/交換をお受けすることはできませんのであらかじめご了承くださいませ。

①搬入できない場合

ご注文の際には、必ず搬入経路の確認をお願いします。
※詳しくは[搬入経路確認のお願い]をご覧くださいませ。

②サイズが部屋に合わない場合

ご注文の際には、必ず商品サイズに問題がないか確認をお願いいたします。

③イメージと違う場合

商品写真は色・質感を表現することができるように心がけておりますが、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ環境、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、色味の違いが発生する場合がございます。また、木目、生地の柄・模様の出方、商品の仕上げなど、特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございます。その為、色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品/交換は対応しておりません。

④不可抗力による小傷がある場合

商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷（擦り傷）などが付く場合がございます。
その場合は不良商品の対象にはなりません。

⑤見えにくい部分の傷や汚れがある場合

テーブルの天板裏・脚、椅子の座面裏・脚部分、キャビネット裏面・下面などの通常使用では見えにくい部分の汚れ・傷・ちょっとした割れやささくれ・塗装の剥がれ、部品止めによるタッカーの跡など、使用に支障が無い商品は、不良交換の対象とはなりません。

⑥製造メーカーの品質基準による許容範囲のキズや汚れがある場合

製造メーカーが製造工程の都合などにより傷や汚れに対して許容範囲を設けている場合があり、その許容範囲内の傷や汚れなどに関しては不良交換の対象とはなりません。ただし、製造メーカーの許容範囲であるが、当店が確認して不良と判断できる場合は、1度に限り交換の対応（送料は当店負担）をいたします。

⑦その他、お客様都合と判断できる場合

お客様都合による返品/交換はお受けしておりません。

⑧商品到着から4日以上経ってからのご連絡の場合

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損や部品不足、商品間違いがあった場合は、
お届け後3日以内に当店までご連絡くださいませ。4日以上経ってからのご連絡の場合は商品返品/交換をお受けすることができません。

インターネットショップでの商品の売買は、商法のクーリングオフ対象外となっておりますのであらかじめご了承くださいませ。