お知らせ

3月新レシピのご案内


大雪によるお荷物の遅延・荷受け停止について

  • いつもママパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    現在、ヤマト運輸より大雪の影響により、一部地域で配達遅延並びに荷受け停止の連絡が入っております。
    詳しくは下記のURLよりご確認いただけます。

    ■荷受け停止地域、集荷・配達遅延地域の情報

    なお、詳しい配送状況につきましては、配送会社のHPで随時確認いただくか、配送会社まで直接お問合せ下さい。

    ■お荷物の配達状況 (ヤマト運輸)

    ご入用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

能登半島地震、その他によるお荷物のお届けについて

  • いつもママパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度発生しました能登半島地震により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

    現在、ヤマト運輸より地震やその他の影響により、一部地域で配達遅延並びに荷受け停止の連絡が入っております。
    詳しくは下記のURLよりご確認いただけます。

    【お荷物の遅延・荷受け停止の詳細につきまして】
    詳しくは、配送会社のHPで随時確認いただくか、配送会社まで直接お問合せ下さいませ。

    ■地域の詳細はこちらから

    なお、詳しい配送状況につきましては、配送会社のHPで随時確認いただくか、配送会社まで直接お問合せ下さい。

    ■お荷物の配達状況 (ヤマト運輸)

    ご入用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

商品回収に関するお詫びとお知らせ

  • いつもママパンをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    この度、当店で販売しております「ソース ラグー ピザソース 396g
    につきまして、商品の自主回収の案内がございました。
    対象商品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記の回収方法をご覧の上、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。

    以下、自主回収を行う輸入者「日本珈琲貿易株式会社」発表の自主回収案内文となります。


    <お詫びと商品回収のお知らせ>

    拝啓 平素は格別のご高配を賜り御礼申し上げます。
    さて、弊社が輸入、販売をしておりますベルトリー、ラグーの一部商品につきまして商品の容器(ふた及び瓶のねじ部分)にカビが付着していることが判明いたしました。発生した製造日、賞味期限の特定が困難なため、安全面に配慮し万全を期すために該当する賞味期限が残存している全商品の回収をさせていただきたくお願い申し上げます。
    下記当該商品がお手元に商品がございましたら、お手数ではございますがお近くの返送先まで送料着払いにて商品をご送付くださいますようお願い申し上げます。商品が到着次第、お品代相当の Quo カードを送付させていただきます。
    お客様に多大なご迷惑をお掛け致しますことに深くお詫び申し上げます。

    ※ご連絡いただいたお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用致しません。

    <回収対象商品名>
    商品名:ラグーピザソース 396g
    JANコード:036200005507

    <返送先、お問合せ先>
    ・日本珈琲貿易株式会社 大阪本店 食品部 担当:大橋、山路
    住所:〒542-0081 大阪市中央区南船場 4-11-18 電話番号:06-6251-5858
    ・日本珈琲貿易株式会社 東京支店 食品部 担当:齋藤、小野
    住所:〒112-0002 東京都文京区小石川 5-21-14 電話番号:03-3813-6081
    (お問い合わせ時間:平日 9 時~17 時(年末年始 12/29~1/4 は事務所休業))

    当店をご利用いただく中、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。


チョコレート製品の配送に関するお知らせ

  • いつもママパンをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    当店取り扱いのチョコレート製品、ショートニング等につきまして、11月18日(土)AM8:00からのご注文分より当面の間、常温便での配送に変更させていただきます。
    該当商品につきましては商品ページにてご確認下さいませ。

    宜しくお願い申し上げます。


送料価格の改定につきまして

  • いつもママパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度、当店が提携しております運送会社(ヤマト運輸)の送料値上げに伴い、以下の日程で、送料体系を改定させていただくこととなりました。

    4月より、当店に対する料金改定はすでに実施されていたものの、お客様のご負担を考慮し、これまで値上げ分を吸収してまいりましたが、人件費・梱包資材費等の値上げも重なり、 これ以上現在の送料体系を維持することが困難な状況です。
    お客様には大変心苦しいお願いではございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    また、送料改定後も変わらぬ梱包品質を努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

    <送料体系改定実施日>
    2023年6月26日(月)10:00~順次改定を行わせていただきます。


ヤマト運輸の宅急便転居転送サービス有料化につきまして。

  • いつもママパンをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    この度、ヤマト運輸より「宅急便転居転送サービスの有料化」について連絡がございました。

    ・正しいお届け先に荷物が届くことで、お客様の発送、受け取りに関する利便性の向上
    ・転送を悪用した荷物詐取の防止などの社会課題の解決に貢献

    等の目的のために2023年6月1日(木)から有料化となります。

    そのため、ご注文の際に「ご住所のご確認」を必ずお願い致します。
    町域・番地の抜け、郵便番号違いのままの発送となった場合に、転送料金がかかります。

    なお、お荷物発送後のお届け先変更につきましては、お客様ご自身でヤマト運輸へお問い合わせをお願い申し上げます。
    ※出荷日当日に当店よりお送りします「出荷完了メール」でお知らせする「送り状番号」を元にお問い合わせください。

    詳しくはヤマト運輸のHPをご確認くださいませ。
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