ご購入前にご確認ください。


商品の在庫について

  1. 当店のお取扱商品は他店舗でも販売しております。
    在庫数の更新は随時行っておりますが、在庫状況によってはお買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。
    その場合、お客様には必ず連絡を差し上げますが、万が一入荷予定がない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、ご注文前に予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

    ※一部欠品商品があった場合、お客様へは当店からご対応についてのご連絡をメールかお電話にていたしますが、ご連絡がつかない場合はご注文日より14日後に自動的にキャンセルされますのでご注意ください。

    ※楽天市場のメールドメイン、当店のメールドメインを必ず許可して頂きます様お願い申し上げます。
    ※以下のドメインを必ず許可して頂きますようよろしくお願いいたします。

  2. ヤフーショッピングメールドメイン:@mail.yahoo.co.jp
  3. 当店メールドメイン:@maruri.ne.jp

ラッピングについて

  1. 当店では 別途330円(税込み) にてラッピングを承っております。ご注文時に、注文確認画面にてラッピング追加をしてください。
    ※包装紙の柄、色はお選びいただけません。
    ※熨斗対応はしておりません。

  2. ご注文時にラッピング追加をせず、ご要望欄にラッピング希望の旨が記載されている場合は、当店よりラッピングについての確認のメールをお送りいたしますが、メールに記載の返信期限までにお返事をいただけない場合は、通常通りの発送にてご注文を進めさせていただきます。
    また、上記以外の対応(手提げ袋やメッセージカード、包装紙以外でのラッピング)は一切行っておりません。

  3. 特にご要望がない限りすべて個別ラッピングとさせていただきます。複数の商品をご注文いただき、一部のみや全てまとめてラッピングをご希望のお客様は必ずご要望欄にその旨を記載ください。
※ラッピングイメージ

取扱商品について

  1. 当店での主な取扱商品は焼き物(陶磁器)です。
    焼き物の特徴として、下記のような特徴等がございますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。


  2. 商品の特性上、多少のガタつきが生じる場合がございます。

  3. 商品の特性上、多少のすれ傷が生じる場合がございます。

  4. 記載のサイズ、容量は商品の特性上、多少の誤差がございます。

  5. 製造時期(ロット違い)によっては、商品の色に多少の違いがある場合がございます。

  6. 掲載の商品写真はあくまでも一例です。

  7. 製品の仕様は品質向上の為、予告なく変更することがあります。

  8. 下記掲載の写真の状態も不良品ではなく、 焼き物特有 のものとなります。

大量購入について

  1. 表示の在庫数以上のご注文をご希望の場合、ご用意できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。
    ※各商品ページよりお問い合わせ可能ですが、 こちら からもお問い合わせ可能です。

同梱発送について

  1. 同一のご注文者様より複数のご注文があった場合、特に同梱希望とのご要望がない限りは、別々での発送となります。
    ※それぞれに送料が発生いたします。

  2. 同梱をご希望の場合は 必ずご要望欄に同梱希望と明記 をお願いいたします。確認後に当店にて送料を修正させていただきます。
    ※お支払方法が 代金引換え の場合は対応不可となりますのでご注意ください。

    ※お支払方法が Paypay残高払い の場合は金額変更後の合計金額がお客様のPaypay残高に予めチャージされている必要があります。詳しくは こちら をご確認ください。残高チャージができない場合は一度ご注文をキャンセルとさせていただき、改めてご注文をお願いいたします。

    ※各ご注文の期間が1~2日ほど空いている場合、先のご注文分の発送処理が完了の為、同梱できない場合がございますのでご了承ください。

領収書の発行について

  1. ご購入後に領収書をご希望されるお客様はご注文履歴より発行が可能となっております。お客様ご自身にて発行をお願いいたします。

  2. 上記より発行が出来ないお客様は別途ご連絡をお願いいたします。PDFにて発行をさせていただきます。※郵送でのご対応はできかねます。


お客様都合での返金・返品について

  1. 商品の特性上、お客様のご都合(サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど)での返品・交換は一切受け付けておりません。
    当店での取扱商品の多くは、直接・間接的に口に触れるものです。 その為、当店側に不備がない場合は返品・交換は一切お受けできませんことをご了承ください。

    ご注文の際は必ず、ご注文確定前にご注文商品にお間違えがないか、不明点がないかをご確認の上、ご注文をいただきます様お願いいたします。

お届け時の破損・不備について

  1. 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、お届けしました商品が万が一、破損・汚損していた場合や、不良品・ご注文内容と違っていた場合など、弊社に原因がある際の交換を承ります。

    在庫がご用意できる商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
    商品到着後7日以内 に必ずメール又は電話でご連絡をお願いします。

  2. 商品の状態確認の為、 必ず該当箇所の写真の送付 をお願いいたします。
    ※必ず ご注文番号・お名前 を記載の上、ヤフーショッピングにご登録のメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。
    ※当店よりお送りした商品発送メールに引用返信にてご連絡いただくことをお勧めいたします。

    なお、商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
    お届けから7日経過後 の返品、破損、不備等のお申し出については、いかなる場合もお断りしておりますのでご了承下さい。

    ※商品の交換は引き取り交換とさせていただきますので、商品は破棄せず交換までお手元に保管してください。

商品の受け取りについて

  1. 運送会社のお荷物保管期間は約1週間~10日程です。(運送会社により異なります)保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
    この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
    こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。

    また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再度送料が発生いたします。
    (再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)

    尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返送され、その後キャンセル等の場合は、
    その際の往復分の送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
    送料無料のご注文も含まれます。

  2. 代金引換のご注文の場合で、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともございます。

    ◆ご注意ください!!◆
    ご住所不明などで、お届けできない場合も 対象 となります。
    ご注文時には郵便番号や番地、部屋番号等を、必ずご確認のうえ、ご住所をご登録下さい。

注文内容の変更について

  1. ご注文後のご注文内容変更につきましては、 システム上の都合で一切対応できかねます。
    その為、 一度ご注文をキャンセルとさせていただき、改めてご注文をお願いいたします。

ご注文からお届けについて

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文は365日−24時間いつでもOK

ヤフーからのご注文確認メール

当店からのご注文確認メール
納期等のご案内

入金・お支払い確認メール
銀行振込(先払い)・コンビニ払い等

発送のご案内
配送会社とお荷物番号のご案内

商品のお届け

  1. 午前9時以降 のご注文は翌営業日分のご注文となります。

  2. ご注文から発送までは概ね1~4営業日(土日祝・店舗指定日は除く)となります。

  3. 配達日時指定はご注文日から7日後のご指定が可能です。

  4. ご注文日から7日以内のご指定をご希望のお急ぎのお客様はご要望欄に記載いただくか、別途ご連絡をお願いいたします。

    ※なるべくご要望に沿るよう手配はさせていただきますが、当店・配送業者様の状況、天候・災害状況による交通事情の悪化によってはご希望に沿えない場合がございます。

営業日カレンダー

$year$年$month$月
$year$年$month$月
今日
※休業日の発送業務等は一切行っておりません。 AM9時以降のご注文は翌営業日受付となります。予めご了承ください。

お買い上げ明細について

  1. 当店では、環境保護「エコ活動」の観点から、2020年年5月25日(月)ご注文受付分より「お買い上げ明細書」の発行、同封を廃止させていただいております。

    当店からの商品発送完了メールをもって、お買上げ明細書に代えさせていただきます。
    別途、お買い上げ明細が必要なお客様は、ご注文時にご要望欄に要望の旨をお書きください。お荷物に同封させていただきます。

    商品発送後に、お買い上げ明細が必要とご連絡いただいたお客様には、PDFにて送付をさせていただきます。
    何卒、ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

お支払いについて

■お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■銀行振込(先払い) ※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振こをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 7営業日以内に発送致します。
営業時間帯について

■営業時間【平日9:00~12:00、13:00~17:00】 休業日【土・日曜日・祝日・店舗指定日】
※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
※お電話でのお問合せは上記の時間帯にお願いします。
※原則メールにてご連絡をお願いいたします。
■休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。
配送方法について

■佐川急便にて行います。
配達日時指定が可能です。
※メール便対応商品は定形外・ゆうパヶットにて発送いたします。
■営業所留めについて お手数ですがご要望欄にご記入下さい。
プライバシーについて

■お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
連絡先について


電話番号:0572-57-7111
メールアドレス:support@maruri.ne.jp
※ご連絡は原則メールにてお願いいたします。

住所:岐阜県土岐市下石町975

返品について

■ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちら をご確認ください。
※お客様都合でのご返品は一切お断りしております。
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