プライバシーポリシー

丸富オート
情報管理責任者: 深谷祐里

プライバシーポリシー詳細

「丸富オート販売」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。


3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。 なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。   注:本人確認の方法   本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。   内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


●オートバイのご注文について●   ●お支払いについて●
オートバイのご購入には、商品価格の他に別途諸経費が必要となります。

商品ページにございます「注文ボタン」によるご注文後、楽天市場より自動送信されますメールとは別に、弊社よりご注文確認のメールを、2営業日以内に送信致します。このメールの内容をよくご確認の上、メールまたはお電話にて、最終的なお返事をお知らせ下さい。 

その後、ご希望の方法にて代金をお支払い頂いた時点で、ご注文確定となります。

「注文ボタン」のない商品に関しましては、「商品についての問い合わせ」、「お見積もり希望」ボタンよりお問い合わせ下さい。

中古車は全て現品限りですので、先に実店舗で売約となっていることがございます。ご注文の前に在庫の有無をお問い合わせ下さい。
  
  お支払いには以下の方法ががご利用いただけます。

 ■銀行振り込み(ジャパンネット銀行)
 ■弊社指定オートローン(車両購入時のみ)
 ■クレジットカード
オートバイ購入時は原則不可

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
●配送について●   ●返品・交換について●
☆部品、用品の場合☆
商品の配送は原則としてヤマト運輸元払いとなります。ただし、沖縄、その他離島へはゆうパック着払いとなります。送料はこちらをご覧下さい。

☆自転車の場合☆
自転車の発送は、横浜市近郊、東京23区内へは主に自社便でお届けします。
それ以外の地域は、福山通運又はヤマト便での発送となります。
配送費はこちらをご覧ください。
梱包サイズの都合上、ハンドル部分を横に向けて梱包します。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、この部分のみお客様にて調整していただく必要がございます。
あらかじめご了承下さい。

申し訳ございませんが、沖縄県、その他離島へは発送できませんので、あらかじめご了承下さい。

☆オートバイの場合
 横浜市近郊へは自社配送、それ以外の地域へはバイク輸送専門業者へ委託します。店舗へ直接ご来店されて、受け取ることもできます。
  ☆自転車、部品、用品の場合☆
原則として、商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は承ってございませんが、レザースーツやジャケットなどのアパレル品のみ、商品の性質上、サイズの交換は承ります。
ただし、商品がお手元に到着したときと同じ状態であること(タグ、包装等)、商品発送後10日以内であることが条件となります。 試着程度の使用でしたら問題ありませんが、装飾品によるキズや、化粧品等による汚れがございますと、返品不可となりますので、ご注意下さい。
なお、大変恐縮ですが、往復の送料はお客様にてご負担下さい。
商品発送前でしたら、返品、交換ともに承ります。特に手数料等が必要となることはございません。

☆オートバイの場合☆
原則として、商品発送後の返品・交換は承ってございません。商品発送前でしたら承りますが、納車の準備に要した費用はご負担頂きますので、予めご了承下さい。

ご使用開始後の商品不良は、新車の場合はメーカーの保証にて対応、中古車の場合は弊社規定による保証にて対応致します。ただし、中古車の保証は、原則として弊社サービス工場へ車両のお持ち込みが可能な方のみが対象です。

☆共通事項☆
不良品や手違い等、弊社の不手際による返品、交換は、必要となる費用を全額弊社負担にて承ります。
輸入車に関しまして、新車掲載車両の場合でも、多少の小傷がある場合がございます。ご購入前に必ず現車確認又は電話、メールにて詳細をお問合せください。
お問合せのないご注文の場合、返品交換の受付は出来かねます。
予めご了承下さいませ。

商品到着後、30日以上経過したものに関しましては、いかなる場合も返品、交換は承りませんので、予めご了承下さい。
●納期について●  
☆自転車、部品、用品の場合☆
2、3営業日でのお届けを心掛けておりますが、まれに遅くなってしまうこともございます。その場合はメールにてご連絡差し上げますので、ご了承下さい。
時間指定も承ります。

☆オートバイの場合
自社配送の場合と店頭受け渡しの場合は1週間程度、業者輸送の場合は2週間から3週間程度です。

上記納期は、自社在庫がある場合のものです。メーカー在庫の場合は、さらに3〜5日ほど納期を頂きます。

日時指定は、自社配送の場合は可能、業者配送の場合は、大まかな日時指定のみ可能です。
 
●営業時間帯について●  
ネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けておりますが、お返事は営業時間内での対応となります。

お電話でのお問合せは当店営業時間内にお願いします。 営業時間は以下のとおりです(実店舗の営業時間とは異なります)。

 ■営業時間・・・9:00〜19:00
 ■定休日・・・水曜日、他年末年始等臨時休業日あり


  ●プライバシーについて●
  お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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