お買い物ルール変更のお知らせ

平素は、松波動物メディカル通信販売部をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月1日より「動物用医薬品」と「動物用医薬品以外の商品」が別々の倉庫になりました。

 ※動物用医薬品以外の商品→療法食、サプリメント、おやつなどの食品、おもちゃ、ケア用品等
 ※動物用医薬品→ノミ・ダニ予防薬など【動物用医薬品】の記載のある商品

倉庫の移転に伴いまして、お買い物ルール等に一部変更がございます。
お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご注文についての変更点

倉庫移転後は各商品グループごとの発送になります。

A~Cの各商品グループごとにお買い物カゴを分けてご注文ください。

・違うグループの商品を同時注文された場合はキャンセルさせていただきます。
(同時注文=ひとつのお買い物カゴで決済すること)
・それぞれのご注文ごとに送料・手数料がかかります。同梱包はお受けできません。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合はお客様ご自身でキャンセルをお願いします。
メールやお電話でのキャンセルはお受けできません。

ご注文後、10分間は「注文履歴」より、お客様ご自身でのキャンセルが可能となります。

キャンセル可能時間を経過している場合はご注文のキャンセルはお受けできません。
一旦お受け取り頂きましてご返品をお願い致します。

※お客様都合での返品扱いとなります。予めご了承下さい。
※ご注文内容の変更はできません。
 変更がある場合はキャンセル可能時間内にキャンセルをしていただき、再注文してください。

北海道の宅配便送料について

北海道の宅配便送料を、ご注文金額にかかわらず1,080円(税込)に変更いたしました。
他の地区の送料変更はございません。

梱包につきまして

無地のダンボールにてお届け致します。
送り状に記載の店舗名は「松波動物メディカル通信販売部」、品名は「ペット用品」となります。
※医薬品以外の宅配便の場合

梱包方法等については全て統一させていただいておりますので、個別でのご希望はお受けできません。
ご了承の程お願い致します。

納品書につきまして

納品書につきましては、全てのご注文に同梱となります。
贈り物などのご利用など、ご希望がございました場合は「お支払い情報・金額」を表記しないようにさせて頂きます。
ご希望の際は、ご注文時に自由記入欄等にてご連絡下さい。