当店からはご注文・お問い合わせを頂いた際に、お客様のメールアドレスへ、すべてメール送信（ご注文受付メール、発送メールなど）しております。
※ご注文受付メールはご注文情報確認後、送信致します。

届かない方は下記の原因が考えられますので、ご確認ください。

（1）迷惑メール扱いとなっている。
特に、Yahooメール、Hotmail、G-mailなどフリーメールをご利用の場合、当店から発信するメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
お手数ですが、ご注文確認メールや商品お届けに関するメールが届かない場合、「迷惑フォルダ」を開いてご確認いただきますようお願い致します。

（2）モバイルからの注文で、メールの拒否設定がされている。
迷惑メールやスパムメール判定にてメールが届かない場合などは、ドメイン指定による、受信許可設定すれば解決する場合があります。

各受信設定、セキュリティソフト、フリーメール上の迷惑メール設定、プロバイダの迷惑メール防止サービス設定などで、上記ドメインの受信許可設定をお願い申し上げます。
設定方法は、お使いのメールソフトやプロバイダ機能により異なりますので、お使いのメール運営会社または、メール開発元会社へお問い合わせください。

当店で扱っている商品は全て新品です。

お電話、FAX、メールでのご注文は受け付けておりません。「ヤフー」上でのご注文のみ受付いたしております。

誠に申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。当店のシステム上、ご注文ごとのお手続きとさせていただいております為、お纏め頂いてからご注文いただきますようお願い申し上げます。

誠に申し訳御座いませんが、当店では行っておりません。

領収書はWeb上でダウンロード可能な「まとめて領収書」というサービスをご利用いただけます。
「発送完了」メールにURLを記載しておりますので、お客様にて領収書の発行をお願い致します。

初期不良や配送時の事故等の場合、交換（ 生産完了などによる完売商品等の場合交換品がご用意できない場合はご返品にてご対応）させていただきます。但し、未使用、未開封の商品（ソフトウェア等、一部商品を除く）以外、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

※初期不良によるご返送の場合、配送料金は弊社負担とさせていただきます。

※なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。 ※商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。 ※初期不良の返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。

商品変更や追加注文は承っておりません。

誠に申し訳ございません、ご注文確定後の配送先のご変更は致しかねます。
ご変更ご希望の場合は、大変お手数ではございますが、ご注文のキャンセルを弊社にてさせて頂き、お客様より再度ご注文して頂く事になります。
大変ご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、ご注文後の支払方法は承っておりません。

変更をご希望の際は、大変お手数ではございますが、ご注文のキャンセルを弊社にご連絡の上、再度ご注文頂くようお願い致します。

5,000円（税抜き）未満の商品で全国一律送料800円（税抜き）を頂いております。 5,000円（税抜き）以上の商品は送料無料です。
※キャンペーンなどで上限金額が変更になる場合があります。

誠に恐れ入りますが配送日時のご指定は承っておりません。

弊社より送信される「出荷完了メール」内にて伝票番号、運送会社をご案内申し上げます。

日本国外へのご配送は取扱しておりませんので予めご了承下さい。

宅配業者の営業所止め、ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届けは承ってございません。
また、海外転送業者への送付や、空港、船舶港などの荷受け先等への送付は致しかねます。

お届け上のトラブルが発生する場合があり、お断りさせて頂いております。

ラッピングサービスは現在承っておりません。

当店では熨斗（のし）、メッセージカードのサービスは行っておりません。

商品の出荷については、在庫が有るものについては2日以内に出荷してございます。(お取寄せや設置等はその限りではございません。) 出荷後、関東近郊であれば出荷翌日にお届けさせて頂いておりますが、それ以遠については翌々日以降になる場合がございます。

承っておりません。予めご了承ください。

クレジットカード、代金引換配送がございます。

取り扱いカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersとなります。

クレジットカードご利用には、ご注文者様ご本人様のカードに限らせて頂いております。 ※ご家族ご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。

代金引換にお支払い方法を変更して頂いております。

申し訳御座いませんが、システムの関係上 行っておりません。

当店では、カード決済を商品出荷後にさせて頂きます。引き落としに関しては、商品出荷日の翌月または翌々月になります。

■お届け先ご住所について
クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード会社にカード会社・番号・有効期限に加え、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。
ご注文者情報入力/送付先にはカード会社にご登録されているお名前・ご住所・電話番号をご入力下さい。

ご注文者情報にご入力/ご登録されている住所以外へはお届けできませんのでご了承下さい。

上記に伴い承認・照会・照合の手続きに土日祝日を除く「2日～3日程度」頂く場合がございます。

※商品の手配は『承認・照会・照合』後となります。
ご注文時の出荷目安の日数につきましては、商品のお届け日をお約束するものではございません。
また、配送日のご希望によっては副えない場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

※ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合等ご本人様の確認ができない場合は、お支払い方法変更のお願い、または勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。

※ご本人様確認の為、カード名義人様のお名前・ご住所が確認できる公的な証明書（保険証・運転免許証など）をFAXにてご送信いただくようお願いする場合がございます。

※お急ぎの方は「代金引換」をお選びください。

ヤフーのシステム上、一つの注文に対して複数回クレジットカードの引き落としをされることはございません。
しかし、クレジットカード請求が二回行われたように見えることがございます。
詳細は下記『ヤフー ヘルプページ』をご参照ください。

●クレジットカードの請求が二重で行われた（二重決済）
●デビットカードで決済したら二重に請求された

当店では一定金額の高額商品のご購入に伴いましてご本人様ご利用確認をさせて頂く場合がございます。
そこでカード会社にカード会社・番号・有効期限に加え、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行っております。
カード会社より照合の結果不一致と連絡があった場合、ご本人様ご利用確認のお願いをさせて頂いております。
※いずれも無用の事故を避けるため何卒ご理解の程お願い申し上げます。

ご本人様ご利用確認は下記の方法がございます。

■公的証明書の提示
カード名義人様の「ご本人の氏名・住所」が確認できる公的な証明書（保険証・運転免許証など）をFAX、またはメールにて公的証明書の写真を添付しご返信をお願い致します。

※FAXの場合は受注番号をご記入下さい。

※メールに添付頂く写真は内容が確認できる範囲で、データ容量を小さくして頂くようお願い致します。

■カード会社からカード名義人様へご利用確認
当店よりクレジットカード会社へお客様のご利用確認の依頼をします。
後日カード会社よりお客様へ『ご利用確認』のお電話がございます。
※カード会社の登録情報をもとにご連絡がございます。
ご登録内容が現在と違う場合は、ご連絡出来ませんのでご注意下さい。
※カード会社からのお電話は2-3日（土日祝を除く）お時間がかかる場合がございます。
※カード会社によってはこちらのご利用確認をご利用頂けませんのでご了承下さい。

※お急ぎの方は「代金引換」をお選びください。

■上記ご利用確認が出来なかった場合
・クレジットカードにご登録頂いているご住所にお届け先を変更。
※登録されているご住所をご連絡頂き、カード会社に確認出来次第変更致します。

・代金引換にお支払い方法を変更。
※この場合は別途代引き手数料が加算になります。

※ご注文時の出荷目安の日数につきましては、商品のお届け日をお約束するものではございません。
あらかじめご了承下さい。