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よくあるご質問とお答えFrequently Asked Questions

    • すべて本物です。

    • 正規輸入代理店以外を通じて国内に仕入れた商品です。

    • すべて新品です。

    • 並行輸入品のため、モダンブルー側で販売価格をきめることが可能になっています。

    • 商品の実寸値を測りページ上に記載しておりますので、そちらでご確認いただけます。

    • 正午までのご注文で当日発送しております。

    • 無料でラッピングを承っております。 詳細

    • ご購入金額が3,780円以上で送料無料です。3,780円未満は一律500円をお客様にご負担いただいております。

    • できます。返品送料は無料です。※返品方法や条件について 詳細

    • はい、できます。ご希望のサイズ・色の在庫があれば交換対応いたします。 詳細

そのほかよくあるご質問を
ヘルプ&ガイドにまとめています。

ヘルプ&ガイドはこちら

わたしたちが選ばれる6つの理由Reasons to choose

  • 気軽に試着、手軽に返品返送料無料

    返送方法や条件について詳細

  • 3,500円(税抜)以上お買い上げで配送料無料

    配送方法や条件について詳細

  • ギフト・プレゼント用ラッピング無料

    返送方法や条件について詳細

  • 「あすつく」対応即日発送

    発送までの流れについて詳細

  • 土日祝も営業

    年末年始以外は休みません。

  • 新品・本物が魅力的な価格で安心して購入できる。

    詳細

わたしたちの大事なものPrecious thing

お客様の顔が見えないEコマース店舗だからこそ、お客様の声に向き合うこと。

"真の価値と哲学をもつ商品"がお客様に届くまで、真摯に取り組むStaffがいます。

Our Staff

  • お客様の欲しいものを「いかに仕入れるか」

    一言でいえば、お客様にお届けする商品の「仕入れ」を行っています。
    我々が取り扱っている商品は、主にイタリアを中心とした海外ブランド。年に数回、買付けのためヨーロッパ各地に赴くこともあれば、国内から発注を行うこともあり、買い付け方法も様々です。

    一口にバイヤーと言っても、アパレルのバイヤーはブランドや小売の形態、企業によってかなり差がある仕事だと思いますね。また、バイヤーは海外を飛び回り、有名ブランドの今を追い求める華やかなイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。
    しかし実際の買い付けは、限られた日にちと時間の中で、展示会を何件もはしごする事も。ブランドやメーカーの個別の展示会も開催され、両手いっぱいのサンプルやパンフレットなどを持ち帰る事も多く、バイヤーは体力、忍耐力が必要とされます。

    世界および国内のトレンド、モール個別の特性の分析、情報収集などマーケティングを十分に行い、お客様に購入していただく。それが最も達成感を実感する瞬間ですね。また、商品をとても気に入ってくれたというフィードバック(レビュー等)も大きなやりがいになります。

    STAFF'S PROFILE

    藤本 眞司
    Fujimoto Shinji
    商品部
    担当業務:バイヤー業務、販売促進
  • 商品を最良の状態でお届けすること

    海外から毎日のように到着する商品をお客様の元へお届けするまでの間、入荷処理を行い、商品を適正に管理するというのが主な仕事です。

    まず、商品到着後は早々に仕分けをし、商品と納品書を照合するなどの事務的な処理を行います。その後、商品に不備や傷・汚れがないかをチェックする、いわゆる検品作業に入ります。ここで見逃してしまうとその後の工程では見つけづらく、結果として不備のある商品をお客様の元へ届けてしまい、ご迷惑をおかけしてしまうことになるため、作業にあたるメンバー全員が品質管理に細心の注意を心掛けています。

    また、倉庫の在庫管理も重要な業務のひとつです。在庫は複数店舗で販売されていることもあり、常に流動的なんです。データ上の在庫数と、実際に倉庫にある在庫数を正確に管理することで、購入していただいた商品が確実にお届けできるよう日々努めています。

    スピードと正確さが要求されるデリケートな業務ですが、お客様の元に最良の商品が届き、愛着をもってお使いいただけたら何よりもやってよかったと思えますね。

    STAFF'S PROFILE

    佐々木 真也
    Sasaki Shinya
    商品部
    担当業務:入荷処理、商品管理
  • ワクワクするショーウィンドウを手掛ける

    数多くのネットショップがある中で、どうすればモダンブルーの商品に目が留まり、魅力を伝えられるかを日々追求しています。

    色合いや素材感といった、実際に手に取らなければ伝わりにくい魅力を表現するのが一番難しく、商品は特徴となるデザインが各々違いますので、ライティングひとつとってもこれで正解ということがありません。実はそんな感覚的な作業が自分にとってはクリエイティブでたのしいのですが、一方で、撮影・加工技術はもちろん、カメラ機材についての知識を高めてゆくことも同時に求められており、常に変化に柔軟な体制が必要です。

    コーディネイトのアイデアは主に自分が決めています。もちろん主役は商品ですが、モデルの着こなしを含めたオリジナルの世界観を目指しています。お客様には着用シーンをイメージしてもらえれば嬉しいですね。

    ショーウィンドウを覗き、魅力的な商品を手に取るときのワクワク感。それを、これからもインターネット上で再現してきたいと思っています。

    STAFF'S PROFILE

    山手 健太郎
    Yamate Kentaro
    制作部
    担当業務:商品撮影、商品ページ制作
  • 「速く・正確に」商品とハートフルなサービスを届ける

    わたしたち顧客サービス部はショップの窓口であり、お客様がモダンブルーでの買い物をたのしんでいただけたかどうかは、メンバーそれぞれの対応が左右する。そんな重要なポジションを任されています。

    主な業務は二つあります。 ひとつは、お客様から電話やメールでいただいた質問を受けとり、回答をするお客様対応業務。もうひとつは、お客様からの注文を受け付け、注文リスト・納品書の作成を行い、商品を梱包・出荷し、お客様の元へ商品の出荷が完了したことをお知らせするまでを管理する受注・出荷処理業務です。より多くのお客様に「速く・正確に」届けられるよう努めています。

    また、「買う側の視点をリアルにフィードバックする」ということを常に心掛け、お客様の声をショップ運営に活かし、日々改善していくのもわたしたちの重要な仕事になっています。

    お客様の顔が見えないネットショップであり、取り扱う商品がラグジュアリーブランドだからこそ、大きな責任と同時にやりがいを実感しています。

    STAFF'S PROFILE

    本田 靖史
    Honda Yasufumi
    顧客サービス部
    担当業務:配送業務などの受注処理、質問等のお客様対応

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