【返品規約】
商品の不具合(初期不良)、誤発送など弊社に明らかな過失がある場合に限り、同一商品との交換をお受けいたします。
商品到着3日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
※期日を過ぎた場合の返品・交換は、いかなる場合もお受けできませんので、購入商品がお手元に届きましたら必ず中身をご確認ください。
●返品の対象は下記の通りです。
・ お申し込み商品と異なる商品が届けられた場合
・ お申し込み数量と異なる数量が届けられた場合
・ 商品に明らかな不具合や不良部分が認められる場合。
・ その他、弊社が相当と判断する場合
(判断基準につきましては下記に詳細がございます。ご確認下さいませ。)
●返品・交換をお受けできない事例は下記の通りです。
・お客様都合(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等)での返品・交換
※イメージ違い：素材、質感、カラーサイズ等
・着用(使用)に特に問題が無い縫製の乱れや柄ずれ、傷汚れ、シワ、テカリ、ほつれ等は不良品としてお受けできません（海外生産の為）
※商品ページに記載の注意事項に該当
・一度でもご使用になられた商品（試着不可）また、衛生上の返品・交換不可の商品
※不可商品：アクセサリー（ピアス等）、衣類のインナー（コルセット・ブラトップ・レギンス等）
・タバコ・香水等の匂い、飼育動物の毛、化粧品・整髪料などが付着した商品
・お客様の元で商品やパッケージ（ビニール袋・台紙・箱）を汚損・破損・破棄された場合
・クリーニング、洗濯、リメイク、修理、個別に加工がされた商品（サイズ直し・名入れ等）
・メール便で発送した商品（配達補償のない発送方法のため）
・セール対象品・お取り寄せ商品・福袋
・貴金属に関しては、商品により曇り等金属特有のものがあり
※曇りや若干の変色 貴金属磨き等で取れる場合は、返品対象外
・返品交換カードの同封が無い場合
・ご注文者様以外の方からの返品・交換
・その他、弊社で受付不可と判断された場合
●お客様都合の返品・交換は、原則としてお受けできません。
お客様都合の事例は下記の通りです。
・サイズが合わない
・画面でみたイメージや質と違う
・使用する機会がなくなった
・その他、商品の初期不良と認められない場合
●返品・交換の流れ
１）商品到着から3日以内に不具合箇所・誤送商品のお写真をご添付の上、下記内容と共にご一報ください。
・ご注文者指名 ・ご注文番号 ・該当商品名（商品番号） ・返品理由
※期日を過ぎた場合の返品・交換は、いかなる場合もお受けできませんので、
購入商品がお手元に届きましたら必ず中身をご確認ください。
２）当店からのご案内より7日以内にご返送ください。
必ず商品に付属していたもの（タグ等）と返品交換カード（お買い上げ明細書）を同封の上、商品と共にご返送ください。
※発送伝票の控えは返金完了までお客様の手元に控えていただきますようお願いします。
３）当店より交換品の発送お手配をさせていただきます。
発送完了後、お荷物番号のご案内もいたします。
※交換商品が在庫切れなどによりご用意できない場合にはご返金対応とさせていただきます。
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●返品連絡先
メールアドレス：meme-r@wildboar.co.jp
返送先住所：〒489-0895 愛知県 瀬戸市 塩草町229番地
株式会社ワイルドボア 返品係
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【商品基準につきまして】
弊店の製品は全て海外にて生産しております。
海外にて検品後、日本でも検品しておりますが、
当店の輸入商品は、日本製品のようなきめ細やかな縫製は残念ながら望めないのが現状です。
輸入商品は日本の縫製基準ではなく各国の基準をクリアした商品となっております。
また不良品基準の認識の違いもあり
・糸始末が甘い
・ほつれがある
・ボタン付けが甘い
・縫製段階でのチャコの跡、マジック跡が残ったままになっている
・サイズにより色味が違う
・小さな汚れがある
・輸送時の箱の潰れ、汚れ
・ジッパーがかみ易い
・タグが曲がってついている
・スパンコールなどビーズなどがとれやすい
・ファーの抜け・飛散
など一切返品対象となりません。
したがって、当ショップでもそのような商品につきましては返品対象とすることができません。
入荷した際のチェックする段階で目に余るものに対しましては記述するように致しますので何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、お客様にお届けした商品は検品の結果「良品」として出荷したものですので、
上記理由での返品はお承り出来ません。
ご注文いただきました時点でご了承いただけたものと判断させていただきます。
★商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否・長期不在含む）については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。
★クレジットカード・銀行振込等でお支払い済みの場合はご返金出来かねます。
代金引換で発送させていただきました商品を、受け取り拒否、長期不在、住所不備などでお受け取りいただけなかった場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。（送料無料商品を含め、通常は送料の全額・または一部を当店が負担をしておりますので、この場合は送料にかかった実費分のご請求となります。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代引受取拒否により損害を受けた送料等をお客様にお支払いただけなかった場合は、店舗側が法的措置を行うことができます。
【1】内容証明を送付後、簡易裁判を行い損害賠償金のお支払と裁判にかかった経費をお支払いただきます。
（裁判にかかる経費例）
- 内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
- 内容証明発行料＝８００円程度
- 簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
【2】悪質と判断した場合、偽計業務妨害の可能性がございますので警察に通報いたします。
【3】悪質利用者としてモールに通報します。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れることはできません。
小さな事でも、今後のお客様個人やご家族の社会的地位や生活に支障を来すことになってしまいます。常識のあるご対応を宜しくお願いいたします。