お客様サポートセンター　吉野あき子

メディプラスのお客様窓口では、
スタッフ一人ひとりが「心でお話しする」のがモットーです。

ご質問やご感想はもちろん、
たとえ返品や厳しい意見でも、お気軽にどうぞ。
あなたさまの本当のお気持ちを聞かせてください。

私たちも本当の気持ちで、お応えします。話しごこちは、らくちんです。
電話で、メールで、あなたさまのお声をお待ちしています！

商品企画部　井上美晴

ご愛用者の目線で、さまざまな商品を企画しています。
私自身も、仕事と育児で大変な毎日の中、
メディプラスゲルに助けられているから。

朝晩のお手入れがとにかく簡単で、
つけたその手で子供にタッチできて、
どんなに疲れていても肌はうるおい続けている...。
ゲルって、ほんとに使えるコなんです。

使いごこち、らくちん！でしょ？

物流システム担当　岸下隼也

お客様のご希望の日時に、
傷も汚れもない商品が届くという、
通販じゃ「あたりまえ」のことに全力投入しています。
ここ数年で、配送ミスを10万件に1件まで減らしました。

ただいま、最後の1と闘いながら商品の品質と安全を守り続けております。
箱を空けた瞬間まで、お客様のストレスゼロを目指して。

届きごこち、もっともっと、らくちんになれ！

ブランド企画部　中村英恵

いつも一所懸命にがんばっている女性ほど
自分を楽にすることを見失っていると思うんです。
だから、せめて一日一回、思い出していただきたくて。

スキンケアアイテムは女性が日常の中で必ず触れあう存在だから、
手に取ったその時、ゲルから「リラックスしましょ」って
やさしく伝えることができたらいいなあ、と。

そう、メディプラスって、メッセージブランドなんです。
だから伝えごこちも、らくちんに！