-お買い物ガイド-

冬季休業について

弊社休業期間：R5年12月28日(木)～R6年01月03日(水)

最終出荷対応は12月26日(火)8時30分までのご注文となります！

※ご受注状況により12月26日(火)8時30分までのご注文が、01月04日(木)以降の出荷になることもございますので、予めご了承ください。

いつも当店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

誠に勝手ながら、夏季休業中の当店の営業日は下記の表通りとさせていただきます。

夏季休業中もご注文・メールによるお問い合わせはお受けしておりますが、

お問い合わせ等の確認・ご返答を一時休止させていただきます。何卒ご了承くださいませ。

配送スケジュールは以下の通りとなっております。

営業日程 お買い物 お問い合わせ対応 商品出荷
12月26日(火) ○

※24時間いつでもご購入可能

 ○ ○

※12月26日(火)8時30分までのご注文の出荷対応
12月27日(水)
12月28日(木) ×
12月29日(金) ×
12月30日(土)
12月31日(日)
01月01日(月)
01月02日(火)
01月03日(水)
01月04日(木) ○ ○

01月04日(木)より出荷再開致します。

※ご注文が集中致しますため、出荷までにお時間を頂戴する場合がございます。

夏季休業中はご注文内容の変更・キャンセル等はメール等で頂戴致しましてもお受けできませんのでご了承下さい。

※お問い合わせメールにつきましては、01月04日(木)より順次対応とさせていただきますので、予めご了承下さいませ。

【重要】お電話対応一時変更について

いつもmili an deni をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今の新型コロナウィルス感染拡大を受けまして、

日本政府の推奨します在宅勤務を弊社の方でも、

テレワークを取り入れる次第とさせていただきます。

何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、

当面の間、電話でのカスタマー対応を休止とさせていただきます。

メールでのお問い合わせに関しましては通常通り対応をさせていただきますので、

何卒宜しくお願い致します。

電話対応時間
改定前 改定後
電話対応時間 月・火・水(祝日除く)
10:00～12:00,13:00～15:00		 休止
メール対応時間 月・火・水・木・金(祝日除く)
10:00～12:00,13:00～15:00		 変更なし

お電話対応の復旧につきましては決まり次第TOPページ上のお知らせにてご案内させていただきます。

メールでのお問い合わせにつきましては24時間受付いたしておりますが、ご対応につきましては上記期間にて順次ご対応させていただきます。

何卒よろしくお願いします。

会社概要

■ストア情報

ストア情報
会社名(商号) 株式会社nuage9
代表者 辻本 修平
ストア名 mili an deni
ストア名(カタカナ) ミリアンデニ

■会社について

会社概要
会社名 株式会社nuage9
代表者 辻本 修平
郵便番号 〒556-0011
住所 大阪市浪速区難波中3-9-3
RE-020　107号室
電話番号 06-6684-9424
メールアドレス info@nuage9.co.jp

■お問い合わせ情報

お問い合わせ情報
お問い合わせ窓口 辻本 修平
郵便番号 〒556-0011
住所 大阪市浪速区難波中3-9-3
RE-020　107号室
お問い合わせ電話番号 06-6684-9424
お問い合わせメールアドレス info@nuage9.co.jp
ストア営業日 / 営業時間 木・金・土・日・祝日以外
10時-12時/13時-15時

お買い物ガイド

初めてのお客様へ

■初めてご利用されるお客様へ

はじめまして、mili an deniです。

mili an deniにご来店いただき誠にありがとうございます。

お店の名前はミリアンデニと読みます。

女性のおしゃれを積極的に応援するアパレル専門店です。

2016年に生まれた新しいお店です。

毎年、毎シーズンの流行を取り入れつつ、長く愛用していただける商品をお求めやすいお値段でお届けいたします。

これからmili an deniをよろしくお願いいたします。

■営業時間について

ご注文は24時間365日いつでも受け付けております。

お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月・火・水：10:00－12:00 / 13:00－15:00

※申し訳ございませんが、土日祝はお休みをいただいております。

※営業のお電話はお客様のご迷惑になりますので、お断りしております。

■商品について

商品は随時登録しております。

新作はメールマガジンやページの新作案内ページでご紹介していきます。

≫メールマガジンのご購読(無料)はこちらから

■入荷済商品と入荷予定商品について

入荷済商品はすでに当店の倉庫に在庫がある商品です。

入荷予定商品は現在製造中や入荷待ちの商品です。

※入荷済商品はご注文後すぐにご用意が可能です。

※入荷待ち商品は商品のサイズやカラーに入荷予定日の目安を記載しております。

入荷予定目安
○月上旬 1日～10日
○月中旬 11日～20日
○月下旬 21日～末日

※入荷予定は商品の製造状況・工場からの輸送状況などにより若干誤差がある場合がございます。

■お引き渡し時期について

お買物商品の入荷日をご確認ください。

商品は入荷済の商品でしたら注文確認後、2～5営業日以内の出荷となります。

入荷予定商品は入荷後の出荷となります。

入荷予定商品が含まれるご注文ですと、ご注文の商品がすべて揃い次第出荷となります。

お支払い・手数料について

■お支払い方法

お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換、スコア後払い（コンビニ後払い）、キャリア決済に対応しております。

■クレジットカード

上記のクレジットカードに対応しております。

お支払い手数料
クレジットカード払い 0円

※クレジット決済は商品発送時におこないます。

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

■銀行振り込み

お支払い金額は当店からの注文確認メールをご確認のうえ、指定の銀行口座にお振り込み下さい。

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※お振込代金は、ヤフーショッピングから送られる自動メールと料金が異なる場合がございます。

※7営業日以内にお振り込みが確認できない場合、キャンセル処理となる場合がございます。

当店からお送りしている注文確認メールを必ずご確認ください。

銀行口座
お振込先 みずほ銀行(銀行コード：0001)
南船場支店(503)
(普通)1913030
(名義：カ)NUAGE9

※お振り込みのお名前とご注文者さまのお名前が異なる場合は必ずご連絡をお願いいたします。

■代金引換

商品受け取り時にお支払い下さい。(現金のみ)

※別途、代引き手数料がかかります。

※商品合計＋送料＋手数料

代引き手数料
10,000円まで 700円(税込)
30,000円まで 700円(税込)
100,000円まで 700円(税込)
100,000円以上 0円

■スコア後払い（コンビニ後払い）

商品到着後、商品を確認されてからコンビニでお支払いいただける後払い決済サービスです。

※別途手数料がかかります。

後払い手数料
一律 250円(税込)

●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。

与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。

提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため

株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため

提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等

提供の手段：専用システムにて実施

「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）

・商品の転送・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合・コンビニ店頭での受け渡し

※ご払込票の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。

※送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

個人情報の提供に関する問合せ先：06-6684-9424

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。

・LINEPay払込票支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

ご利用限度額
ご利用限度額 累計残高 55,000円(税込)

■キャリア決済(スマホ、PCのみ)

softbank、docomo、au各キャリアのご利用金額と一緒にお支払いいただけます。

ケータイからのお支払いはできません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

※お客様ご自身でお支払いお手続きが必要となります。

※ご注文確認メール当日より7日以内にお支払い手続きをお願いいたします。

※7日を過ぎましてご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

配送について

■商品発送のタイミング

特にご指定がない場合
銀行振込 ご入金確認後、２～５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、SCORE後払いサービス ご注文確認後、２～５営業日以内に発送いたします。

■お届方法について

宅配便・メール便

■宅配便について

佐川急便・日本郵便

運送会社区分
本州 ヤマト運輸
四国・九州・北海道
沖縄・一部地域 日本郵便

■メール便について

日本郵便・ヤマト運輸

メール便には規定サイズがございます。サイズ外の商品をメール便指定で購入いただきましても通常便に変更させていただきます。(送料が変わります)

※【メール便送料無料】と記載のある商品を単品購入のみ送料無料です。

メール便商品を2点以上または通常便と同時購入の場合、送料がかかります。

■時間指定区分

※宅配便の場合お届け時間の指定ができます。

時間指定区分
08-12時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■送料について

宅配便(佐川急便・日本郵便)

宅配便
本州・四国・九州 740円(税込)
北海道 1,090円(税込)
沖縄 1,090円(税込)

メール便(日本郵便・ヤマト運輸)

メール便
全国一律 200円(税込)

※商品名にメール便と記載されている商品を単品購入の場合のみメール便での配送となります。

※送付先が北海道・沖縄・一部地域のお客様に関しましては、ほかの地域のお客様と送料区分が異なりますのでご了承のうえご注文くださいませ。

■中継料

※離島及び一部地域で送料とは別に中継手数料が必要になります。

※中継手数料は地域により異なります。

※ご注文いただきました後、メールにてご連絡させていただきます。

中継料
北海道 1,130円(税込)
東北 850円(税込)
関東 730円(税込)
中部 680円(税込)
近畿 750円(税込)
中国 730円(税込)
四国 730円(税込)
九州 900円(税込)
沖縄 1,000円(税込)

■送料無料

当店で4,990円(税込)以上購入、送料無料商品を同時購入の場合、送料が無料になります。

※北海道・沖縄等一部地域におきましては、中継料などから740円(税込)を差し引いた金額となります。

※例：沖縄：1,090円(税込)＋中継料1,000円(税込)－740円(税込)=1,350円(税込)

商品について

■商品について

商品の画像は全てデジタルカメラでの撮影となっております。

ご使用のモニターや環境により、実際の色、質感に若干の誤差が生じる場合が御座います。

■商品が届いたら

出荷時に検品作業を行っておりますが、念のためご注文頂きました商品に間違いや異常がないかをお確かめください。

■返品・交換

原則として返品はお断りさせて頂いております。

当店都合による不具合、商品に不備があります場合は、ご交換にてご対応させて頂きます。

※交換に関しましては、未開封・未使用に限り商品到着後7日以内に当店へお電話にてご連絡ください。

商品完売の場合は、恐れ入りますが返品でのご対応と致します。

■返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

※お客様都合の返品は、往復送料等のご負担をご了承頂きました上でのご対応となります。

■返金について

返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

※お客様都合の場合、返金額は送料、各手数料などを差し引いた金額となります。

運営会社について

■会社名

株式会社nuage9

■代表

辻本 修平

■会社所在地

〒556-0011

大阪府大阪市浪速区難波中3-9-3　RE-020　107号室

■お問い合わせ

TEL:06-6684-9424

※お問い合わせは下記の時間帯にお願いします。

月・火・水のみ：AM 10:00 - 12:00 / PM 13:00 - 15:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

※15時以降のお問い合わせメールは翌営業日扱いとなりますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー

■個人情報の取り扱いについて

「mili an deni」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1) お客様への商品の発送および代金の請求のため

2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため

3) 当社のサービス改善を行うため

4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd）に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。

2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。

3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。

2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

・法令に特別の規定がある場合

・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示,訂正,利用・提供の中止について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法

本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。

内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

コンプライアンスの継続的改善について

定期的に監査を行い、個人情報の保護に関する取り組みを継続的に改善し、個人情報保護の向上をはかります。

●お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは下記までお電話またはメールでお問い合わせください。

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

店舗名：mili an deni Yahoo店

住所：〒556-0011　 大阪市浪速区難波中3-9-3 RE-020　107号室

代表者名：辻本 修平

個人情報保護管理者：辻本 修平

株式会社nuage9 お客様センター

お電話　06-6684-9424

メール　info@nuage9.co.jp

お電話受付時間　月・火・水10時00分〜12時00分、13時00分〜15時00分（メールは常時お受けしております。営業日に順次ご返信となります。）

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