味園サポート お客様ガイド
お支払い方法について
ご注文代金のお支払い方法は、
「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」「ゆうちょ銀行」
「PayPay残高払い」「PayPayあと払い」「ゆっくり払い」
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」からご利用いただけます。

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送料について
【宅配便】 
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸  
配送料は共通です。(※全て税込み)
●2023年7月1日10時より送料変更となります。
※1個口(1梱包)での配送料金は下記の通りです。
地域 都道府県 配送料金
1個口
(1梱包)
北海道
北海道
1,540円
東北
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
1,155円
関東
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
880円

北陸
信越

富山・石川・福井・長野・新潟
880円
東海
静岡・愛知・岐阜・三重
880円
関西
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
880円
中国
岡山・広島・山口・鳥取・島根
880円
四国
香川・徳島・高知・愛媛
880円
九州
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島
913円
沖縄
沖縄
2,970円

※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
※1個口(1梱包)での配送となります。
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返品・交換について
●商品の品質については、万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損等していた場合、また注文した商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着後14日以内に当店までご連絡下さい。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。
●お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできませんので、予めご了承下さい。
●大量注文(3ケース以上)に関してのご返品は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。

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詐欺サイトについて
●弊社を装ったコピーサイト、詐欺サイトにご注意ください。
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配送について
【宅配業者】
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便

【時間指定】
お届け時間は、下記時間帯からお選びいただけます。


2017年6月19日より、ヤマト運輸の時間帯枠が変更になります。
沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。

※一部地域では、時間帯指定を承れない地域もございます。
※交通事情等の理由でご指定のお時間帯にお届けできない場合もございます。
※佐川急便で発送させて頂きます商品のお届け先が会社法人の場合は、時間指定を承ることができない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い致します。


●お届けについて、ご注文確認後、通常1〜4営業日で発送させていただきます。
(お支払い方法が、クレジット決済・代金引換をご利用の場合)
※お支払い方法が、各種振込をご利用の場合は、当店にてご入金が確認でき次第発送させていただきます。
※ご注文商品が、在庫切れ・取り寄せ等が発生しました場合は、お届けが遅れる場合がございます。その際は、メールにてご連絡をさせていただきます。

●当店では、海外への配送は承っておりません。

●ご配送時不在の場合
ご注文商品のお届け時にご不在の場合は、不在票が投函されますので不在票に記載のお問い合わせ電話番号に7日以内に直接ご連絡下さい。
※万一、配送業者営業店での保管期間(7日間)を超えてご注文商品をお受取いただけない場合(長期不在・受取拒否等)、ご注文商品は一旦当店へ返送となります。
当店へご注文商品が返送された場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きますのでご注意ください。

※事前にご連絡のないまま長期不在・受取拒否でキャンセルとなった場合は次回以降のご注文をお受け出来ない場合がございますのでご注意ください。

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領収書・納品書(明細書)WEB発行について
当店では、お客様への迅速な 領収書・明細書発行の為、またペーパーレス化、個人情報保護などの 観点によりWEB上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来る システムを導入いたしました。
※インボイス対応しております。

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営業時間について
お電話での受付時間は
平日11:00〜12:00/13:30〜15:00となります。
定休日:土曜・日曜・祝祭日・その他当店の定める休業日
ご注文受付:インターネットでのご注文は、楽天市場受注システムにより、24時間受付しております。

※当店からの商品の発送・受注確認メール・お問い合わせのメールの返答等は、営業時間内とさせていただきます。

ご注文窓口・運営について
会社名:株式会社 味園サポート
店舗名:味園サポートヤフー店
〒596-0825
大阪府岸和田市土生町1406-1
運営責任者:弥園源信
お問い合わせ先
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TEL:072-532-0301(お客様専用ダイヤル)
FAX:072-532-0304
E-mail:yahoo@misono-s.com
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(セールスのご連絡はメールのみ受け付けております。)