カスタマイズ・アフターサービスのご案内
MITUREでは、お買い物の前も後も安心できるカスタマイズ・アフターサービスを承っております。
年月が経ちサイズが変わってしまった、チェーンの長さを変更したい、プレゼント用に特別な刻印や石を入れたい・・など、お客様の様々なご要望にお答えできるよう修理やカスタマイズサービスをご用意しております。
お買い物の前でも後でも対応出来ますので、ぜひご活用ください。
修理
| リングサイズ直し |
金額目安2000円～ |
| 変形・歪み直し |
金額目安2000円～ |
| チェーン切れ修理 |
金額目安1000円～ |
| 石取れ |
金額目安1000円～ （紛失の場合は石代が発生し、石の種類により金額が異なります。） |
カスタマイズ
| リング文字入れ |
金額目安1000円～ (ゴシック体/明朝体/筆記体etc) |
| リング内側石入れ |
金額目安1000円～ （石の種類・大きさにより金額が異なります。） |
| ピアス片方作成 |
片方販売も受け付けております。お買い物の際に、半ペア購入希望の旨を備考欄にてお問い合わせいただければ、半ペア作成のお見積もりを致します。
紛失してしまった場合の半ペア作成は、カラーストーンやパール等は色味を揃える為に片方のお写真・または実物を発送していただく場合がございます。
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| ピアスからイヤリングに変更 |
通常のバネ式タイプ、痛くなりにくい特殊シリコン付きタイプなど種類がございます。
購入後はもちろん、またお買い物の際に、イヤリングへ変更の旨を備考欄にてお問い合わせいただければ、金具変更のお見積もりを致します。お気軽にご相談ください。
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| ピアスのポストサイズ変更 |
当店では通常0.7mmの太さのポストを使用しております。通常より太いサイズをご希望の方はご相談ください。購入後はもちろん、また購入前に備考欄にてお問い合わせいただければ、太さのサイズ変更をして作成することが可能です。 |
| チェーン長さ変更 |
チェーンの長さ指定、太さなどご希望をお聞きしてご提案させていただきます。
通常のチェーン変更や、ピアス等のパーツチェーンの変更も可能です。
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| 鑑別書作成について |
ダイヤモンド・カラーストーン・パールの石についてご希望のお客様に鑑別書を作成いたします。ご購入前の作成になります。
※鑑別機関は“JGGL 日独宝石研究所”の鑑別書になります。
金額目安A5サイズ2200円～
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グレーディングレポート/
ダイヤモンド鑑定書について
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ダイヤモンドのグレーディングレポートは、ルースの状態（製品となる前の枠に留まっていない状態）で予め用意する必要があるので、お買い上げいただいた製品から鑑定書を作成することは出来かねます。鑑定書は別料金が発生するので、必要なお客様はご注文の際に備考欄にてお問い合わせください。
通常より納期がかかりますが、作成して製品とご一緒にお届けすることができます。
※鑑定機関は“CGL 中央宝石研究所”または“JGGL 日独宝石研究所”の鑑定書になります
※0.1ct以上のダイヤモンドが対象となります
金額目安A4サイズ4000円～
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ダイヤモンド
グレードアップについて
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グレードの高いダイヤモンドをご希望の場合はご相談ください。別途追加料金が発生しますが、ご希望のグレードにてお見積もりいたします。 |
ご注意
他店の商品のカスタマイズ・アフターサービスは基本的に承っておりません。
当店の商品はオンラインでの中間コストをカットした適正販売価格となっておりますので、アフターサービスの送料については往復お客様負担となります。
当店で取り扱いの金種は、K18YG/PG/WG、PT900、PT950、K10、SV925素材になります。（一部PT850含む）
商品によっては希望の金種が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
納期について
基本的なカスタマイズ・アフターサービスの商品のお届けの目安は１~3週間前後となります。特殊な加工は1ヶ月前後かかる場合もございます。
お急ぎの場合、お日にち目安をご指定いただければ可能な限りご対応いたします。
～ご注文の流れ～
「ブライダル用にダイヤモンドをグレードアップしたい」
「このリング、娘にあげよう♪仕上げ直しとサイズ変更したい」
「このチェーン、もっと太めにしたいな。。」
「大変！お気に入りジュエリーが衝撃で変形しまった。。」
お悩みやご相談がありましたら、まずはお問い合わせください。
まずはお問い合わせください。
お問い合わせ ショップへ相談
MITUREカスタマーサポート TEL：0552428007
営業時間 10:00~17:00（月～金）
※土日・夏季・年末年始を除く
当店からお問い合わせの内容をご確認して、ご連絡いたします。
当日のご相談は当日中にご返信しますが、営業日の17:00以降は直ぐにご返信出来ない場合がございます。
また、休業日のご連絡は営業日後のご返信となります。予めご了承ください。
お見積もりやアドバイスをご連絡致しましたあと、
進める場合はカスタマイズ・アフターサービス商品をカートにお入れください。
ご購入前の商品は、カスタマイズ対象のご購入する商品と一緒にカートに入れてください。
お見積もりさせていただいた金額に変更して、カスタマイズ・アフターサービスを開始させていただきます。
極小サイズ・極大サイズへのカスタマイズも受け付けております。
また変形・歪みが大きく修理不可の場合は作り直しになる場合がございますが、
お客様にベストな状態でお届けできますよう出来る限り対応いたしますので、
まずはお客様の商品の状態、ご希望やご要望など、いつでもお気軽にご相談ください。
商品を末長くお使いいただけるようにサポート致します。
※金の相場は毎日変動します。特殊な加工等のお見積もりをした金額に関しては、
１ヶ月までを期限とさせていただき、過ぎた場合は再見積もりになる場合がございます。
予めご了承ください。
