【12/28更新:天候不良の影響による荷物のお届けについて】

いつも黄金屋をご利用頂きありがとうございます。
現在、天候不良の影響により、一部エリアへのお届けに遅延が発生しております。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 遅延の詳細については、配送会社様のHPからご確認ください。

<クロネコヤマト>
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_211224_2.html


【年末年始の休業・発送について】

年内発送分はすべて完売いたしました。只今のご注文分は2022年1月6日以降順次発送となります。たくさんのご注文ありがとうございました。
※配送指定日は2022年1月8日以降となります。


【3/22更新:新型コロナウイルス感染拡大防止対策実施に伴う、お客様サポートについて】

平素より「もつ鍋とホルモン焼き 黄金屋」をご利用いただき誠にありがとうございます。

黄金屋では、大切なお客様並びに従業員の健康に考慮しながら、製造に関しましては衛生管理を徹底の上、感染拡大防止に向けた対策に日々取り組みながら営業を続けてまいります。
また、新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴い、お問合せ窓口担当スタッフのリモートワークを実施させていただきます。

上記により、当面の間、お電話でのサポート対応は一旦停止とさせていただき、お問い合わせに関しましては、お問い合わせフォーム、またはメールのみでの受付とさせていただきます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


【明細書・領収書発行について】

明細書・領収書は商品発送日当日に当店から送信いたします「発送完了メール」から電子発行が可能です。(宛名・但書の変更が可能です。)
※誠に申し訳ございませんが、原則、当店で発行はいたしておりません※
必要な場合は、お客様ご自身にて電子発行いただきますようお願いいた
します。