【1月31日~2月2日 コールセンター対応お休みのお知らせ】


平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

弊社の都合で大変申し訳ございませんが、誠に勝手ながら1月31日~2月2日はコールセンター対応を休ませて頂きます。メール対応は通常とおり行っておりますので、お問い合わせ等はメールでお願い申し上げます。

お客様にご迷惑をかけ致しまして、大変申し訳ございません。

あらかじめご了承くださいませ。

領収書発行方法についてのご案内


領収書の発行につきましては、お客様ご自身に発行して頂くシステムに切り替わりました。

※個別の発行は承っておりません。何卒ご了承ください。

※印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。

※ポイントやクーポンをご利用の場合は、ご利用分を差し引いた金額での発行となります。値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。

※宛名につきましては、発行URL内で編集頂けます。一度確定致しますと、修正は出来かねますので、ご注意頂けますようお願い致します。

※商品ごとの領収書は発行致しかねます。

※いずれの支払方法におきましても、領収書には【再発行】と記載をさせていただいております。

領収書のダウンロードはこちらをクリック。

ご注文IDとご注文時ご登録のお電話番号の下4桁を入力しますと、発行画面に進みます。


   


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■お問い合わせについて ■
BTM 株式会社
〒190-1221 東京都西多摩郡瑞穂町箱根ケ崎858‐1ビル
E-mail: myhome_yahoo@btmgroup.co.jp   電話番号:042-656-8070
営業時間:平日10:00-13:00 /14:00-18:00(土日祝休み)
弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。
メールでの対応が最もスムーズとなりますので、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
■お支払い方法
最短お届けを希望の場合は
カード決済・代引きでご注文下さい。
 □ 商品代引【着払い】
 □ クレジットカード決済【前払い】
 □ 銀行振込【前払い】
 □ コンビニ決済【前払い】
 □ ペイジー決済【前払い】
 □ モバイル決済【前払い】

お支払いについての詳細はこちら


■明細書について
  ペーパーレスによる環境配慮・個人情報保護の為、
  基本的に発行及び同梱は行なっておりません。
  ご注文確認メールをもって、「明細書」とさせて頂いております。
  お買い上げ内容は、当店からのメールをご確認ください  
  明細書が必要な場合は、当店にメールにてご連絡ください。
  お買上明細書をPDFファイルで添付し、メールにてお送りします。

■備考欄のご使用について
 以下の内容は承ります。
  1.配送時間の指定
  2.領収書の発行(【宛名・但書】を記入ください。)
 
 ※ご注文の同梱、商品内容の変更、配送方法の変更 商品について
  質問は回答できません。
発送を優先して行う為、予めご了承ください。

■返品について
 ※誤発送・初期不良の場合は当社が負担いたします。
 ※お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
 ※商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合のみ承ります。

返品についての詳細はこちら


■送料別の商品につきまして
 ※送料無料でないは商品については商品毎に独自の送料が設定されております。
 ※沖縄・一部離島につきましては、別途お見積もりとなりますので、
  事前にお問い合わせくださいませ。

■配送業者:ヤマト運輸・ 佐川運輸
 ※配送先・商品により異なります。ご指定はいただけません。

■配送時間の指定について
 ※最短お届けを希望の場合は、日時指定せずにでご注文下さい。 
 ※時間指定は【午前・午後】のみとなります。
 ※予約販売商品はお届け日時指定はできません。
 ※交通事情・天災等の不測の事態により、ご指定のお届け希望日時に
  お届けできない場合がございます。予めご了承ください

■商品発送時期について
【代金引換】
【クレジットカード支払】
ご注文確認後3営業日以内
に商品を発送いたします。
【銀行振り込み】【コンビニ支払】
【ペイジー決済】【モバイル決済】
ご入金確認後3営業日以内
に商品を発送いたします
 ※商品欠品中の場合は改めてお客様にメールにてご連絡いたします。

■予約商品の発送について
 ※予約商品を含むご注文は、 商品が全て揃ってからの発送となります。
 ※注文番号ごとの発送手続きとなりますのでご了承ください。
 ※即納商品など、先の発送をご希望の場合はお手数をおかけしますが
  予約商品とは別にご注文ください。

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