商品発送についてご確認ください

通常ご注文日から１－3営業日以内の発送となります。配送会社によってご注文内容を確認後、弊社より電話にて配送日をご相談させていただく場合がございます。各種セール開催期間中や天災などの不測の事態により、発送または配達が遅くなる場合もございますので、予めご了承ください。

• •日時指定はご注文日から5営業日以降より対応可能となります。配達時間帯の指定枠は以下のとおりとなりますので、備考欄にご記入ください。
  
• •ご注意：交通事情、自然災害などの不測の事態により、ご指定頂きました日時にお届けできない場合がございます。その場合でも事前のご連絡は致しませんので、予めご了承ください。

配送先が北海道、冲绳、離島の一部地域となる注文に限りまして、通常送料の他に中継料が加算される場合がございます。中継手数料が生じる場合、別途メールにてご連絡をさせて頂きます。

【お客様都合によるご注文のキャンセル及び返品について】

ご注文確定後、すぐにご発送の手配を開始いたします。ご注文の発送準備に入ってからお客様のご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品・交換は一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。

【発送準備前】ご注文キャンセル・変更　可能

【発送準備開始後】ご注文キャンセル・変更・返品・交換　不可

※商品の受け取り辞退又は長期ご不在・住所不明などの理由で、当店へ返送となった場合も往復送料をご請求させて頂きます。（商品出荷完了後、運送会社にて保管できる期間が1週間程度となります。）

※発送準備開始後万一ご注文キャンセルを希望される場合は、商品代金の50％・往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。実費送料詳細につきましては、運送会社のホームページに記載されている運賃一覧表をご参照ください。（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします。大型商品の場合、往復送料が商品代金の50％額より高く付く場合もございますので、予めご了承ください）。 既に、お客様のお手元に届いている商品につきまして、お客様ご自分で返送の手続をして頂けますようお願い致します。返送用の送り状伝票には必ずショップからご案内する【返品コード】をご記入してください。

※『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。

【商品初期不良による返品について】

商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、ご注文番号とお写真を、到着から7日以内に当店までご連絡をお願いいたします。当店にて確認後、部品交換または良品とご交換させていただきます。
※ご返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡を頂き、担当スタッフがご案内する手順に沿ってお手続きをお願い致します。商品のお引取の際は、当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品はお受けできません。
※着払いでのご返品は一切お受けすることができません。万一、着払いにて届いたお荷物は、すべて受け取り拒否をさせていただきます。予めご了承ください。 ※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

【返品・交換のご連絡先】

お電話：042-656-8070 　対応時間帯：午前10：00-18：00（土祝祭日は除く）

メール：myhome_yahoo@btmgroup.co.jp 　対応時間帯：10：00-17：00（年中無休）

商品代金3万円以下の商品に限りまして、代引き対応可能となります。