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トップ > ショッピングに関して > 商品到着後 > 返品・交換に関して > 商品に問題があるので返品したい
Q 商品に問題があるので返品したい
A

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返品・交換・修理全般に関しては、本店サイトの以下ページをご覧ください。

商品の返品・交換・修理について
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返品可能期間は、商品到着後二週間でございます。
商品の到着後、二週間以内に必ずご依頼ください。

当社のお問い合せ対応時間は平日の10:00〜18:00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合わせは、休日明けに確認後の対応となります。
尚、お電話でのお問い合せは承りかねますので何卒ご了承くださいませ。
返品交換をご希望の場合は返品交換窓口へ、その他ご質問等はお問い合わせフォームより
ご連絡いただきますようお願い致します。

▲商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
(箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど)
商品の備品などが欠品している場合は返品・交換を承れません。ご了承ください。

▲商品の初期不良・破損以外のご返品(お客様都合によるご返品)の場合、
送料は自己負担とさせていただき、別途お知らせする住所までご返送いただくことになります。

▲不良品の場合はメーカーに返送致しますので、
商品や商品ケースに直接送り状が張られないよう、お手数ですが、
簡易な袋や箱に入れていただきますようお願い申し上げます。

▲ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、
銀行振込にてご返金させていただきます。
郵便振替等の他の方法でのご返金は承っておりません。

▲ご返金のお手続きは、弊社に商品到着を確認した後となります。
金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。

※商品の返品・交換に関してのご注意
良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、
弊社へのご連絡無く商品をご返送された場合は、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)
返品交換をご希望の場合は返品交換窓口へ、その他ご質問等はお問い合わせフォームより
ご連絡いただきますようお願い致します。

◆交換・返品窓口
※必ずこちらよりご登録ください。


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