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トップ > ホームページに関するお問い合わせ > 問い合わせを送ったのですが、返事がまだ来ません。
Q 問い合わせを送ったのですが、返事がまだ来ません。
A

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ご回答が遅れております理由としまして以下の4点が考えられますので、ご確認をお願い致します。

(1)現在確認中の可能性がございます
お問い合わせいただきました内容に不備(必要事項が明記されていないなど)がある場合は、確認までに時間がかかってしまい、すぐに回答出来ない場合がございます。
金曜日の午後、また土日祝日に頂きましたお問い合わせで、メーカーに確認の必要なものにつきましては、休日明け以降のご返答となります。ご了承下さいませ。

(2)メールアドレスに間違いがある可能性がございます
お問い合わせのメールアドレスに誤りがあり、ナチュラムに届いていない場合が多くございます。

また、以下のような間違いが多く見受けられます。
●@マーク他に全角が混ざっている(必ず全て半角文字でお願いします)
●ピリオドがカンマになっている
●ne.jpのneが抜けている等
●その他ごく単純なスペルミス。

(3)WEBメールは当店に届かない場合がございます
hotmail、Yahoo!メール等のWebメールをご使用の場合、インターネット上のトラフィック過多、中継サーバーのトラブル等で、メールが配信されていない、もしくは、遅延している可能性もございます。

(4)お使いのメールソフトの設定をご確認下さい
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
スパムメールと一緒にナチュラムからのメールがゴミ箱に入っていることもございますのでご確認をお願い致します。

以上の点をご確認いただきまして、お手数ではございますが、下記お問い合わせフォームより再度ご連絡をお願い致します。

>お問い合わせフォーム


>解決しなかった場合は、お問い合わせフォームへ 戻る


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