ゴールデンウィーク期間中の営業について

平素よりハイランダーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

GW期間中【4/27(土)～5/6(月)】の営業について、ご案内申し上げます。

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1.ご注文について
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GW期間中も変わらずご注文を承っております。
また、出荷業務の停止などもございません。

また、お支払い方法が前払い決済の場合、金融機関の営業日の都合上、
通常よりもご入金確認にお時間を頂戴いたします。

お急ぎの場合は、クレジットカード・代金引換・PayPay（残高）・PayPay（クレジット）の決済方法を
ご利用くださいますようお願いいたします。

なお、GW期間中は運送会社の配送に遅れが生じる場合がございます。
GW期間中のお届けをご希望の場合は、優先的に配送されますよう、
配達日時をご指定いただく事をお勧めいたします。


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2.お客様対応について
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下記の期間はお客様からのお問い合わせ対応を一部休業させていただきます。

対象期間：4/27(土)～5/6(月)

ご注文内容変更、お荷物の発送に関するご連絡はできる限りご対応させていただきますが、
商品に関する確認が必要なお問い合わせ等については、
おそれ入りますが、確認の上5/7(火)より順次ご連絡とさせていただく場合がございます。

また、上記期間前後の返品は、金融機関の営業日の都合により、
返金手続きにお時間をいただく場合がございます。


GW期間中、ご不便をお掛けしまして誠におそれ入りますが、
何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

【重要】3/30、3/31棚卸実施に伴う出荷業務停止のお知らせ

平素よりナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程で、弊社物流センターの棚卸を実施いたします。
これに伴い出荷業務を停止いたしますので、ご案内申し上げます。

棚卸実施日：2024/3/30(土)～3/31(日)

棚卸実施中もご注文は変わらず承っておりますが、
ご注文関連のメール送信や、ご入金の確認およびご返金までに
お時間を頂戴する場合がございます。

お客様からのお問い合わせ対応業務も休業させていただくため、
棚卸し終了後、翌日以降のご回答となりますこと、どうかご容赦ください。

ご注文については、4/1(月)以降順次発送してまいりますが、
お荷物が混み合うため、お届けまでに通常よりもお時間をいただきます。

ご不便をおかけしまして誠におそれ入りますが、
なにとぞご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。