必ずご確認ください

◆ご入札前にご確認をお願いします

不明な点がある場合は よくあるご質問 をおまとめしておりますので、ご入札前にご確認をお願いいたします。
それでも解決しない場合はご購入希望の商品ページから個別に質問をお願いいたします。
お電話でのサポートも承りますので、担当直通ダイヤルまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

詳しくはこちらのリンクを参照ください。

エヌオートプランよくあるご質問

◆メールの受信設定をお願いいたします

当店からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お取引に関するご連絡は基本的にメールにてご案内しておりますので、
メールの受信が出来ますように、設定のご確認をお願い申し上げます。

◆購入手続き＆複数商品のまとめ購入手続きに関しまして

複数の商品をご注文頂く場合、購入画面にお進み頂き、『この出品者の他の商品をまとめて購入する』
というチェック項目にチェックを入れて頂くと複数のご注文をまとめる事が出来ます。
ご注文の流れと致しましては、一度、ご希望の商品を全て落札頂き、
複数の商品をまとめて購入手続きへとお進み頂く形となります。
尚、まとめて購入手続きの基本ルールと当店で定めるルールでは一部異なる箇所がございます。
まとめて購入手続きの有効期間が「７２時間」となります。
そのため当店では落札日含む３日以内での期間を定めさせて頂きます。　

詳しくはこちらのリンクを参照ください。

購入手続きに関して
まとめて購入手続きに関して

◆ご落札後『3日以内』に、購入手続きを完了して下さい。

落札後【 ３日以内の購入手続き、７日以内のお支払い 】をお願い致します。
購入手続きの流れにつきましては、下記リンクを参照下さい。

【パソコン用】はこちら
【スマホ用】はこちら

尚、購入手続き期間5日を過ぎた場合、購入手続きを行うことができずキャンセルとなりますのでご注意ください。
※商品代金をお支払い頂いている場合は銀行振込にて返金させていただきます（銀行振込決済の場合のみ）
※購入手続きは、毎回のお取引ごとに入力必須です。ご理解いただいた方のみご落札をお願いいたします。

お取引の流れ

① ご落札

商品をご落札いただきますと、落札自動配信メッセージが届きます。
当店からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


※上記のアドレスを使用致しております。必ずアドレスの受信設定をお願い致します。 自動送信のメッセージとなります為、購入手続きや、お支払いが既にお済みのお客様へも上記のメッセージは自動で送信されてしまいますが、どうぞご容赦下さいませ。

② 購入手続き

ご落札後は購入手続きを行なって下さい。

★複数商品の同梱発送を希望されるお客様は、取引ナビよりまとめて購入手続きを選択してください。
※まとめて購入手続きした後に注文を分割することはできません。
※まとめて購入手続きを行って頂けないご注文につきましてはそのまま個別での配送となってしまいます。
※まとめて購入手続きが行えなかった場合には、一度ご注文をキャンセルとし、再度ご注文を入れ直して頂く形となります。

尚、まとめて購入手続きの仕様上20点まで一括で購入手続きが可能となりますので
21点目以上同梱発送希望のお客様は購入手続き毎にお手数ではございますが
要望欄、取引メッセージにて【同梱希望】とご記入頂きますようお願いいたします。
ヤフーのシステム上、配送の仕様をお客様のご要望に沿った内容でご案内出来ない場合もございます。
予めご了承下さいませ。
ご利用の環境や端末の仕様により送料の変更が困難となる場合がございます。
如何なる手段を用いても、まとめて購入の手続きが困難となる場合には
送料を含めた合計額を一度ご決済頂き、送料の差額分を現金にて商品に同封する形で返金させて頂きます。
同梱での配送につきましては、同一の送り先へ品物を一回でお届けするという形になります。
複数のお届け先への分納は承れません。

③ ご入金・お支払い

ご落札代金＋消費税＋送料を期日内にお支払い願います。
※銀行振込決済におけるご入金期限は、購入手続き後「銀行7営業日以内」
(期限最終日15時まで)でお願いしております。
期日までにお支払いの確認が取れない場合には、大変恐縮ですが、
お取引継続の意志がないものとみなし、落札者都合での削除をさせて頂きます。
その際、「落札者都合によるキャンセル」となりますので、
ヤフーオークションシステム上の都合でヤフオクから自動的に
「非常に悪い」評価が付いてしまう点をご承知置き下さい。

かんたん決済の期限が切れてしまった場合等で、
お取引の継続をご希望の場合には商品代引きor銀行振り込みでの決済にも対応可能です。
（振り込み手数料、代引き手数料はお客様のご負担とさせて頂きます）

④ 発送

ご入金を確認後、通常１～３日以内で発送しております。

※発送後、メールにて追跡番号等の詳細をお知らせ致します。 商品をお受け取り頂きましたら、まず、運送時の破損等が無いか、商品の状態をご確認下さい。

※弊社のアカウントはショップアカウントとなります為、商品お受け取り後の受け取り確認は不要となります。 商品をお受け取り頂きましたら無事お取引終了となります。

お支払について

請求額の合計は「落札商品価格＋消費税（10％）＋ 送料 」となります。

代金をお振り込みいただく際の手数料はご負担ください。
銀行休業日をまたぐ振り込みの場合、翌営業日での入金確認となります。
一部、「代金引換」に対応出来ないお届け方法がございます。

同梱について

発送について

お届け方法

弊社指定宅配便 全国一律
クロネコゆうパケット
ホイール送料
大物特別送料

遠方のお客様からでもお気軽にご注文頂けるよう、送料は原則として全国一律とさせて頂きます！
送料は商品によって異なりますため、各商品ページに記載しております。
送料確定後の配送方法の変更は承れません。
配送方法の変更やご希望等はご注文時に迅速にお伝え頂けると助かります。
商品保護と送料の削減の為に商品を分解、折り畳み、伸縮、束ね等、商品画像とは違う形にして梱包する場合がございます。
梱包の仕様は商品によって異なり、梱包資材は弊社なりのSDGsへの取り組みとしてリユース品を積極的に使用させて頂きます。

弊社指定の運送業者から送料元払い での発送になります。配送先の地域や、商品の内容、大きさ、荷姿等により弊社の判断において配送業者及び梱包サイズ、荷姿等は選択させて頂きます。あらかじめご了承下さい。

複数の商品をご注文頂いた場合や、重要書類等の付属する商品、精密かつ繊細な商品等、複数の小包に分けて別送となる場合がございます。

◆送料について

■クロネコゆうパケット
全国一律　550円 代引＆日時指定不可

◆お引き渡し時期について

ご注文より1～3営業日での出荷となります。 最短でのお届けをご希望の場合、日時指定はせずご注文下さい。
お届け日時指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日時に届くよう出荷いたしますが 、
お支払いの確認が取れたタイミングによってはご希望にお答え出来ない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
時間帯＆お届け日指定につきましては、その日、その時に確実にお届けする事を約束するものではございません。
配送地域によっては日時指定が困難な地域もあると伺っておりますので、予めご了承下さいませ。


スムーズな対応を心がけておりますが、繁忙期や大型連休の前後、
また、大きな商品や重量物は出荷までにお時間をいただく場合がございます。
日曜＆祝祭日は出荷業務を停止しております為、翌営業日での出荷となります。

◆海外へのお届けについて

海外への発送は行っておりません。
海外より弊社の商品をお求めの場合には、ショッピング代行業者様や転送業者様等をご利用下さいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換、保証について

商品に関しては、原則クレーム、返品、キャンセル不可とさせて頂いておりますが、
商品の送り間違い、セット商品内容物の欠品等、確実に当方の過失が認められる場合においては商品の返品や交換、追加配送等、事後の相談の上、対応させて頂きます。

評価からご連絡いただいても対応できない場合がございますので、取引ナビや担当直通ダイヤルまでご連絡ください。

返品時の送料のみご負担下さい。
思っていた色味と違う、想像していた状態と違う等の感覚的及個人の主観により基準が定かでない判断においての返品等はお受けできませんのでご注意下さい。
商品の特性上、返品、交換、追加配送等で対応が出来ない商品もございます。
その際には双方の建設的な協議の上、解決策の模索をさせていただく形とさせて頂きます。

商品の保証について

保証付きの商品につきましては、各商品説明ページに詳細を記載しています。
原則としては、保証を提供する企業及びメーカーの定める規則に則り、真摯に対応させて頂きます。
商品に起因して発生した時間や金銭面でのロスや逸失利益等の損害賠償等はお受け致し兼ねますので、予めご了承下さい。

保証適用外商品について

中古品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合は、
到着より７日以内にお電話にてご連絡ください。

商品到着後、７日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。
原則と致しましては、破損や不備の内容を確認させて頂く為、問題のあった商品を弊社までご返送頂きます。
到着した商品を弊社にて再検品後、異常が認められた場合のみ対応をさせて頂きます。
返送頂いた商品の状態によっては、対応をお断りさせて頂く場合がございます。
その際、現状把握に要した送料等の費用につきましてはお客様ご自身でのご負担とさせて頂きます。

取扱い商品について

注意事項

その他

古物営業法に基づく表示

事業者名

N auto plan （エヌオートプラン）

代表者名

石川 直樹

所在地

〒327-0312 栃木県佐野市栃本町1510

担当直通ダイヤル

080-4678-5052

TEL/FAX

0283-62-4218

営業時間

8:00〜20:00

定休日

日曜、祝日、その他都合により不定休

適格請求書発行事業者登録番号

T8810855706733

古物商許可証の番号

411040001162

公安委員会

栃木県公安委員会