ご注文後、しばらくするとYahoo!Shopingから自動応答の注文確認メールが送られます。その数分後に弊社Neowingから自動送信にてメール件名「Neowing 注文確認 (Yahoo! Shoppingでのご注文)」という注文確認メールが送信されます。
Yahoo! Shoppingからと弊社Neowingからと都合2通の自動応答の注文確認メールが送信されます。時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。
※メールアドレスの入力誤りが増えています。必ずメールアドレスをご確認ください。
（メールアドレスがエラーと認識されたお客様には弊社から確認メールを送信いたしますが、一定期間ご連絡の頂けなかった場合にはご注文はキャンセルとなる場合がございますのでご注意ください）
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。「 yahoo.co.jp 」および「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注意ください。
メールアドレスを受信設定される際は「 yahoo@neowing.co.jp 」と「 info3@neowing.co.jp 」の2種類をご登録ください。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合は、「neowing.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の上、お名前とYahoo!ショッピング受注番号と共に、お手数ですがコチラ（yahoo@neowing.co.jp） もしくは電話にてご連絡ください。
ご注文完了後、弊社より自動送信されるご注文確認メールに、入荷状況等が確認出来る注文履歴ページのURLを記載しています。こちらのページは、発送完了後2週間を経過しますと閲覧できなくなりますのでご注意ください。
お使いのメールソフトの設定によってはURL途中に改行や、スペースが入り正しくリンクが表示されない場合がございます。その場合は改行、スペース等を取り除いていただいた後、正しいURLをブラウザにコピーしてアクセスしてください。