ニッチエクスプレス

返品・交換・保証書について

返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、
理由を問わずかならず事前にメールにてご連絡ください。

返品・交換について

商品のトラブル・不具合・不良による返品、交換について

商品到着後、7日以内に必ずご確認ください。
なお、キャンプ用品など室内で確認が困難なものなどにつきましても、部品等の不足がないかどうか速やかにご確認ください。
商品発送から1ヶ月を超えたものにつきましては不良品として承ることができかねます。
かならず期間内に商品をご確認ください。
当店へご連絡いただく際に、不具合箇所などの画像をお送りください。早急に確認いたします。
ご連絡いただく際には、受注番号、ご注文者様名をメール本文内にご記入ください。
画像送付用メールアドレス:photo@shop-niche.co.jp
※画像をお送りいただく際には、必ず受注番号、ご注文者様名をメール本文内にご記入ください。
別途ご返送方法についてのご案内をいたしますので、その案内に沿って商品のご返送をお願いいたします。
※確認のため商品をお送りいただくこともございます。
※初期不良の場合は、ご返送時の送料を当店にて負担いたします。

お客様都合によるもの

ご注文後のキャンセルについて

ご注文情報は出荷倉庫へと連動しておりますためキャンセルを承ることができかねます。
ご注文内容にお間違いがないか今一度ご確認いただきご注文確定をお願いいたします。

ご注文いただいた商品が用意できない場合

ごく稀に、他店舗との在庫連動のタイミングで欠品となる場合には 、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

商品発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合

送料・手数料を実費ご負担いただきます。
なお、代金引換の場合、代引き手数料はご注文金額により異なります。

※商品の転売、再販売または営利目的などの恐れがある注文及び購入上限のある商品を繰り返し注文したと当店が判断した場合

予告なく「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。
またお客様都合によるキャンセルについてのお問い合わせには一切回答いたしかねます。
その際の各種ポイントなどについては、当店では一切の責任を負いかねます。
予めご了承ください。

長期ご不在、受け取り辞退について

※一度でも【受け取り拒否、長期ご不在】にて返品となったお客様のご注文は、それ以降承ることはできません。

返品・交換を承れない場合

次の場合の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

※キャンプ用品など

※衣類など


●海外製品について

当店の海外製品は、正規輸入代理店を経由して正規品を販売いたしております。

<海外製品の特性について>
製品の品質基準は海外基準となっております。 各国現地メーカーの在庫保管方法の違いや、各国現地より長距離輸送を伴うため、商品パッケージにへこみ・キズ・破れ・汚れ等のダメージ、商品自体に細かなキズ・汚れ等が付く場合があります。当店では、この様な海外製品・輸入品の特性を理由とした返品・交換希望についてはお受けいたしかねます。また予告なく仕様変更・デザイン変更がありますため、お届けする商品が商品画像と若干異なる場合があります。

不良対象外の一例
・裁断・縫製が雑、荒い。ほつれや糸始末が悪い。
・シワや折れ目がある。
・使用に支障のない程度の傷、塗装むら。
・拭き取って落ちる汚れ。
・チャック、ファスナーがかたい。
・パッケージ、外箱に潰れや汚れがある。
など

※製品が破損している、ファスナーが開かないなどご使用に支障が出るものについては商品不良対象ですので、到着後7日内に当店へご連絡ください。



商品の保証について

※保証内容に関して

当店では、保証期間内の返品又は、同商品との交換をするものではなく、 保証期間内の不良部分の該当部品の提供、修復方法のご案内を無償にて行うものとなります。
商品の交換又は返品は、商品到着後7日以内に限りお受けいたします。 7日以内にご連絡がない場合の、交換や返品は、対応しかねますので、ご了承ください。
また、取扱説明書に記載のあるご使用方法以外での「破損」「故障」による「返品」や「クレーム」などにつきましては、一切お受けできません。

※免責事項

天候、交通事情、運送会社都合の配送遅延によるもの。
商品の利用又は、不良によって発生したいかなる損害(事業利益の損失、作業の中断、金銭的損害を含む)に関しましても、 弊社では一切責任を負わないものとします。

ポイントの返還について

ご注文時にご利用いただきましたポイントは、当店にてキャンセル処理をいたしますと返却されます。
ポイントの種類(通常ポイント、期間固定Tポイント)によって返却日が異なります。
詳しくは、こちらからご確認ください。