プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、商品の到着後一週間以内に電話（株式会社アステリア 042-679-6681）もしくは、メール（shopmaster@asteria-organic.jp）にてご連絡ください。追って返品先の住所及び返品方法等をご連絡いたします。(この場合の送料は当社で負担いたします。）お客様都合による返品は、未開封・未使用のもののみお客様送料・手数料ご負担でお受け可能です。

※到着後８日を過ぎた場合は返品・交換の対象になりません。

配送方法について

佐川急便にてお届けいたします。在庫があるものにつきましては、月～金の午前10：00までのご注文は即日発送になります。それ以後のご注文は翌日発送となります。

※金曜日のAM10:00以降・土曜・日曜・祝日のご注文の場合は、休み明け営業日の発送となります。

〔お届け時間帯がお選びいただけます〕
午前中（8時～12時）・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・18時～21時・19時～21時

※お時間をご指定されました場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、お届け地域によっては時間帯指定ができません。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


■送料について

北海道 1200円
北東北 700円
南東北 590円
関東 540円
北陸 540円
中部 540円
関西 540円
中国 590円
四国 600円
九州 700円
沖縄 1200円

1配送先につき8,800円（税込）以上ご注文いただいた場合は送料無料になります！（離島・一部地域は除きます）

お支払いについて

お支払いはクレジットカード、商品代引、PayPay、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いがご利用いただけます。

※カード決済ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化され送信されますのでご安心ください。

手数料について

・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料

・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）

連絡先・営業時間帯について

株式会社アステリア

〒192-0362 東京都八王子市松木35-16
TEL:042-679-6681 ⁄ FAX: 042-679-6682
E-mail:shopmaster@asteria-organic.jp
営業時間:平日 午前10時～午後6時

※店舗へのお問合せは、営業時間内にお願いいたします。