よくある質問

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濃度が高いほど効果があがるのでしょうか?
濃度が高ければ、効果が上がる場合もありますが、刺激感も強くなります。
まずは5%濃度でお使いになられることをお勧めします。
効果的な使い方を教えてください。
5%に薄めた後、できるだけパックでお使いいただくことをお勧めします。
シートマスクに含ませて3分程度パックしていただくと、効果的となります。
お時間が無い時は、コットンに含ませてバッティングしてください。
ブライトニングパウダーを朝使ってもよいでしょうか?
ブライトニングパウダーは、肌に浸透した後、酵素でビタミンCへ転換されます。
ピュアビタミンCのように太陽光で酸化することはございません。
朝にお使いいただいても差し支えございません。

自動配信メールがこないので、注文が通っているか確認したいのですが。
注文履歴にてご注文の確認ができます。

携帯電話へのメールが不着の場合は、【迷惑メールフィルター】によりメールが不着となっていると思われます。
お手数ですが、【指定受信リスト】に当店のメールアドレス【info@noko-h.jp】を設定していただきますようにお願い申し上げます。

お客様からのご注文に関しましては、ご注文確認メールと発送メールを必ずお送りさせて頂いております。
領収書を発行していただきたいのですが。
ご注文時に備考欄へ「宛先」と「領収書が必要」とご入力いただきましたら、領収書を発行いたします。
代金引換の場合は、お受取り時に配送業者が発行する受領書が領収書代わりとなります。
同梱は出来ますか?
出来る限り同梱にて発送させて頂いております。
送料が2重に計上されている場合は、送料を適正な金額へ修正いたします。
何円以上購入で送料無料となりますか?
ご購入金額が3,980円以上の場合に、送料無料となります。
(ポイントを使用して3,980円未満になった場合も送料無料です。)
代引きの手数料は必要ですか?
2,500円未満のご注文の際は、手数料324円を申し受けます。
支払方法の変更は出来ますか?
クレジットカード→代引きへの変更は承ります。
代引き→クレジットカードへの変更は、システムの都合上お受けできません。
また、発送が完了してからのご変更は、基本的にお受け出来ません。
注文のキャンセル・変更は出来ますか?
発送が完了してからのキャンセル、およびご変更は基本的にお受け出来ません。
キャンセル、またはご変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。
※発送後キャンセルとなった場合は、往復の送料をご請求させて頂きますこと、あらかじめご了承下さいませ。
受取時に不在の場合はどうすればよいでしょうか?
配送業者が不在時連絡票をお入れいたします。お近くの営業所へご連絡していただければ、再度お届けいたします。また、発送時に宅配便の伝票番号を記載したメールをお届けしておりますので、急な配達時間変更はその伝票番号を元に宅配業者にご連絡頂ければ、配達時間の変更も可能です。
なお、ネコポスは、インターホンなどを鳴らさずに直接ポストへ投函されます。ポストに入らない場合は不在連絡票が入りますので、ヤマト運輸へ再配達をご依頼ください。日時指定はできません。
ラッピングについて
大変申し訳ございませんが、ラッピングは承っておりません。