当日発送についてのご案内

当店では、13時までのご注文につきましては当日発送致します。
(土・日・祝日も対応 カスタマーセンターは休業日となります。)

注意事項

こちらの注意事項を必ずお読み下さい!!

以下の場合は【土・日・祝日発送対象外】となります。
・住所不備(郵便番号と送付先が一致しない・番地記載がない等)
・複数のご注文があった場合
・ご注文後にメールや問い合わせフォームからお問い合わせをされた場合

ご注文完了後、お客様ご自身でのキャンセルはシステム上できません。
また、当店では即日発送にてご対応させていただくため、
ご注文後のキャンセル・ご変更につきましては基本的にお断りしております。

〜付先の住所・名前・電話番号
△支払い方法
商品・数量     など

ご注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。

やむを得ずキャンセルをご希望の際は、当店まで、早急にご連絡ください。
※発送準備に入ったご注文・発送後の変更・キャンセルはご対応できません。あらかじめご了承ください。

同梱発送について

土曜・日曜・祝日の営業について

お問い合わせについて

ご要望について

領収書について

同梱発送について

当店では、基本的にはご注文ごとに商品を発送させていただきます。
ただし、発送準備前に複数のご注文を確認した場合、
ご注文分をまとめて発送(同梱発送)させていただきます。
なお、倉庫にて出荷の手続きを進める関係上、下記の場合は同梱が出来かねます。

【同梱できないケース】
・ご注文日が異なる日付の場合
※13時に当日ご注文分は締め切らせていただきます
・お届け先情報が異なる場合
・先にご注文いただいた商品の発送処理が完了している場合

※決済状況によっては上記の場合以外にも同梱できない場合がございます。
※同梱発送の場合、土・日・祝日の発送はご対応できません。

土曜・日曜・祝日の営業について

土・日・祝日も13時までのご注文につきましては当日発送致します。
※年末年始や夏季休業など長期休業期間中は、一部対象外となります。

◆配送時期について
ご注文商品は【ヤマト運輸】でお届け致します。
商品の在庫切れや注文殺到、交通事情や天候事情などの諸事情により遅れる場合がございます。
また、注文日翌日での配達ならびに時間指定はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

※配達日時指定のない場合は最短でのお届けにて手配致します。
※地域によっては時間帯の指定をお受けできない場合がございます。
※繁忙期のご注文については、通常のお届け日数よりも時間を要する場合がございます。

お問い合わせについて

土曜・日曜・祝日はカスタマーセンター休業日となります。
お問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

【お問い合せ】
TEL:06-6244-6688
平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00(土日祝・休)
アドレス:yahoo@nubra.jp

◆メールでのお問い合わせについて
休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日に順次ご対応させていただきます。

ご要望について

配送時のご要望につきましては送付先住所に続けて記載いただきますよう、お願い致します。

【配送事項に記載が必要な場合】
・宅配ボックス希望
・不在時宅配ボックス
・配達前連絡        など

【営業所留めの場合】
送付先にご希望のヤマト運輸の営業所住所を記載のうえ(営業所留め)と記載ください。
※「お届け先欄」に必ずお受け取り人様の氏名をご記載ください。記載がない場合、発送ができません。

また、その他ご要望がございましたらメールにてお問い合わせをお願い致します。

【お問い合せ】
TEL:06-6244-6688
平日 10:00−12:30 / 13:30−18:00(土日祝・休)
アドレス:yahoo@nubra.jp

※ご要望があった注文につきましては、当日発送にてご対応できない場合がございます。

領収書について

領収書については、商品の発送完了後にお送りする「商品発送のお知らせ」メールに記載のURLより、お客様ご自身で発行していただくことが可能です。
また、金額はポイント及びクーポン使用後の総額での発行となります。
ログイン時のお名前は、メール記載のお名前をご入力ください。

※領収書の発行回数は1回までとなっております。
※代金引換・ゆっくり払いは発行できません。

【代金引換・ゆっくり払いで決済された場合】
受領書が領収書としてご使用いただけます。
そのため原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。

※弊社印の入った領収書が必要な場合は、メールもしくはお電話でご連絡のうえ、領収書の原本をご郵送ください。
(領収書原本のご返却は致しかねますので、あらかじめご了承ください。)

尚、メールでご連絡の場合は下記をあわせてご記入ください。
・宛名
・但し書き
・領収書の送付先および送付先の宛名


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