配送／梱包について
商品配送状況のお問い合わせについて
商品出荷後の配送状況のご確認とお問い合わせについては、配送会社の配達担当部署に直接ご連絡していただきますと、即時に配送状況をご確認いただけます。
配送会社の配達担当部署は、商品のご購入様宛に当店からお送りする「商品出荷お知らせメール」に記載されている配送会社URLからご確認ください。
商品のキャンセルについて
商品発送手続き完了後におけるご注文のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
送付先の変更について
商品発送手続き完了後における送付先の変更は、追加で送料が発生致しますので、予めご了承ください。
送り状のご購入者様名の記載について
当店の送り状には荷送人として「当店名」を記載しておりますため、贈答品等（「ご購入様」と「お届け先」が異なる場合）のご注文はご購入手続きの際、備考欄に【贈答品】とご記入をお願いいたします。当店にて送り状の【お届け先住所】の末尾に【 ○○様ご依頼分 】と追記いたします。
※なお、商品に同封される納品書につきましては「ご購入者様」「お届け先」「当店」の3者名が記載されます。
商品到着後の返送について
出荷における外傷・凹み等が極力発生しないよう努めておりますが、万が一商品到着時に気になる点があった場合、商品到着後２日以内にご連絡をいただけましたら、新たに商品を発送させていただき、配送時に破損した商品と交換させていただきます。
破損等以外での商品到着後の返送はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
配送所要日数について
当店は北海道からの発送となります。配送所要日数については下記の図をご確認ください。
お届け時間指定について
下記の時間でお荷物お届け時間指定が可能です。 (一部の地域では時間指定ができない場合がございます。)
配送料について
【単品購入の送料料金表】
【おまとめ購入の送料料金表】
- 送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
- 離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 商品発送手続き完了後のお届け先の変更は、送料が追加でかかりますので、ご了承ください。
- ご注文個数が16箱以上となる場合は、1〜15箱の送料算出基準に従って、送料を変更させていただくことがありますことをご了承ください。
- 送料無料商品は送料有料商品と組みあわせて購入すると、購入数に応じた送料が発生してしまいますのでご注意ください。
梱包について
- 2ケース以上でご購入した場合、大きな箱にまとめて梱包しお送りいたします。
- 出荷時には外傷等をチェックし発送いたしますが、配送時に外傷・商品の凹み等が発生する場合がございますのでご了承ください。
- 商品到着時に万が一気になる点がございましたら、当店までお問い合わせください。