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納品書についてお知らせ
2019年5月1日出荷分から、納品書同梱なしにて発送いたします。
納品書をご入用のお客様は、発送メール内にご覧いただけるURLを記載しております。 印刷も可能でございますのでご利用くださいませ。
納品書同梱ご希望のお客様はご注文時、備考欄、自由記入欄にご記載くださいませ。
 

重要なお知らせ 弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【sales-y@o-ohsho.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
現在、特に携帯アドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【sales-y@o-ohsho.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【sales-y@o-ohsho.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【06-6271-1070】(受付時間:11時~18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

Yahoo! メールをお使いのお客様はこちらを確認ください。

お支払について

お支払方法は、銀行振込、代金引換のいずれかよりお選びいただけます。
※全額ポイントにてお支払のお客様は銀行振込をご選択ください。

■クレジットカード決済
承認後の発送になります。
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

■コンビニ決済
決済確認後の発送になります。
なお、手数料はお客様負担となります。

■銀行振込
ご入金確認後の発送になります。
なお、お振込手数料は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

■代金引換(ヤマト運輸)
受注確認後の発送になります。
なお、代引手数料330円は、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。
※一部地域ではご利用できません。予めご了承ください。

後払い(コンビニ・郵便振替・au簡単決済)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「au簡単決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※決済手数料324円を別途いただきます。
※請求書発行から14日後までにお支払ください。 


■モバイル支払い(auかんたん決済/ソフトバンクケータイ支払い/ドコモケータイ支払い)
月々の携帯電話料金とまとめてお支払いいただける
安心・簡単な決済方法です。
※承認後の発送になります。


配送について

6,480円以上のお買い上げで【税込送料無料】
※御届け先が1箇所の場合に限ります。
※通常購入のみが対象です。共同購入商品、オークション商品は高額購入割引特典対象外です。

お届けは、ヤマト運輸クール便にて配送致します。
ヤマト運輸

■送料について

【冷凍便】
送料は全国一律1,480円(税込)となります。
下記の地域は1,480円に別途プラス料金を頂戴いたします。
北海道 プラス1,080円 沖縄県 プラス1,350円
※詳細はこちらをご覧ください。

営業日カレンダー

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赤文字の日は、メール・電話対応をお休みさせていただいております。

受付は24時間365日行っておりますが、お問い合わせ対応、注文確認メール等のご連絡については、休業とさせて頂きます。

【電話受付時間】AM11:00~PM4:00まで 
【定休日】毎週土・日曜日・祝祭日
注文受付は、年中無休・24時間対応しております。

個人情報の保護

お客様からご連絡いただいた個人情報( 住所・氏名・メールアドレス・カード情報など )は、商品の発送とご連絡以外には使用しません。また、第三者に譲渡または公開するようなことは一切ございませんので、ご安心してお買物をお楽しみください。

但し、行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありませんので、予めご了承ください。

商品のお取替えについて

●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●商品の発送ミス、損傷・破損の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。損傷・破損等不良の場合は商品をパッケージとともに保管していただきご連絡ください。 速やかに対応させていただきます。
※お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせて頂いております。あらかじめご了承くださいませ。

お取替え・ご返品受付連絡先

大阪王将≪公式通販≫ 株式会社ナインブロック
〒550-0004
大阪市西区靱本町一丁目9番18号 布亀ビル6階
TEL :06-6448-2620
FAX :06-6448-2605
電話受付時間 : 平日 AM 11:00-PM 4:00
担当者名 : 野口 亜友美
E-mail :sales-y@o-ohsho.jp

 
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