返品・交換

返品を希望される場合は、商品到着日より7日以内(土・日・祝日含む)に、お客様相談窓口までご連絡ください。不良品の場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます。(不良品の場合の送料は当社で負担いたします。)但し、不良品が回収できない場合は返品・交換の対象になりません。
お客様都合による返品は未使用品に限り、お客様送料負担にて返品が可能です。商品代金のみご返金いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。また、発送時の送料も請求させていただきます。」
セール品は交換できませんのであらかじめご了承ください。

お客様相談窓口

フリップワークス株式会社 通販事業部
TEL:092-980-7430 MAIL:yahoo@flipworks.jp
営業時間:12:00〜17:00(土日・祝日休業)

ご返品の流れについて

1)お客様相談窓口へお問い合わせください。
2)担当者よりお客様へ確認のご連絡をさせていただきます。
3)商品を当社へご返送(不良品の場合は送料当社負担、お客様都合の場合は送料お客様負担となります)
4)商品到着後、担当者が商品の状態を確認いたします。確認後、お客様へご返金手続きをご案内いたします。

商品代金のご返金手続きについて

【不良品の場合】

●クレジットカード
キャンセル手続きを取らせていただきます。
取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

●代金引換
到着した返品商品の内容を確認後、銀行振込にて全額ご返金します。

【お客様ご都合の場合】

●クレジットカード
到着した返品商品の内容を確認後、ご利用のクレジットカード処理の変更手続きを行います。送料についてはご請求させていただきます。
取り扱いカード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

●代金引換
到着した返品商品の内容を確認後、銀行振込にてご返金します。その際、商品代金のみのご返金になります。
振込手数料は、お客様のご負担になります。

お買い物方法
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