お買い物ガイド

• ※Yahoo!ショッピングアプリは対象外となっておりますので、スマートフォン版もしくはパソコン版の注文履歴をご確認ください。

クレジットカード

• ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
• ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• ※トラブル防止の為、購入者名義とクレジットカード名義は必ず同一でありますよう、お願い致します。

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行 後払い）

• ●ご注意
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
• ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
• 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

• ・メール便を指定された場合は代引きご利用不可。
• ・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
• ・離島を含む一部の地域ではお取り扱いできません。（沖縄県配達可能地域は除く。）
• 　該当地域となります際には別途メールにてご案内申し上げます

宅配便

• 　※送料無料商品をご注文いただいた場合は、送料無料となります。

• ・配送業者：ヤマト運輸（梱包サイズにより、ヤマト運輸以外の配送業者となる場合がございます。）
• ・原則として1～3営業日以内（土日祝等の休業日を除く）に発送いたします。※予約商品は除く
• ・通常商品で発送まで１週間以上かかる場合は、原則メールにて発送予定日を連絡させていただきます。
• ・天災による交通障害等により配送に遅延が生じる場合がございますので、配送業者のホームページ等にて
  　最新の情報をご確認ください。
• ・大型の商品につきましては、佐川急便（送料無料）での発送となります。

メール便

• 　※メール便送料無料商品をご注文いただいた場合は、送料無料となります。

• ・配送業者：ヤマト運輸　ネコポス
• ・原則として1～3営業日以内（土日祝等の休業日を除く）に発送いたします。※予約商品は除く
• ・通常商品で発送まで１週間以上かかる場合は、原則メールにて発送予定日を連絡させていただきます。
• ・複数商品をご注文の場合、案内なく宅配便に換えさせていただく場合がございます。
• ・代金引換決済・日時指定はご利用いただけません。
• ・宅配便商品と一緒にご注文いただいた場合は、メール便をご選択いただけません。

返品について

保証について

• ・オウルテックダイレクトでのご注文が確認できない場合。
• ・使用上の誤り及び当社以外での修理、分解、調整、改造による故障及び損傷。(付属品含む)
• ・お買い上げ後の落下、不適当な取付けなど、自損や不当な取り扱いによる故障及び損傷。
• ・火災・地震・落雷・水害・その他の天災地変，公害や異常電圧による故障及び損傷。
• ・故障の原因が本製品以外(ユーザーシステムなど)にあって、それを点検修理した場合。
• ・機能上差し支えない小傷・退色、及び私的感覚による転送速度など。
• ・製品を使用できなかった事の対価、取り外しや販売店への搬送など直接或いは間接的に発生する手間等の対価。
• ・高温・低温・高湿度環境下での使用及び、ほこりやごみの付着・虫などの侵入を原因とする故障など。
• ・並行・個人輸入品、個人売買、オークション、中古販売および譲渡等により本製品を入手した場合など。
• ・本体にあるシリアルナンバーが確認できない場合、封印シールを破ってしまった場合。(パソコン用電源ユニットに限る)
• ・日本国外（海外）で使用した場合。

交換について

• ・不具合商品（複数商品購入されている場合）：
• ・不具合商品数量（複数購入している場合）：
• ・不具合詳細：

交換の際の注意事項

• ・商品到着後２週間を経過した初期不良及び、保証期間を経過した動作不良は保証対象外となります。
• ・不具合状態を確認してからの交換対応となりますので、先に不具合品をお送りいただいております。
  　誠に恐縮ではございますが、その間の代用品貸出等は行っておりませんので、何卒ご了承ください。
• 　※商品到着時の破損、汚損、付属品欠品、初期不良の場合は、別途ご案内させて頂きます。
• ・当店でご購入いただいた商品のみが対象となります。
  　他店購入品をお送りいただいた場合は、対応できませんので、そのまま返送させていただきます。
  　（場合によっては送料を請求させていただきます。）
• ・当店から交換方法のご案内メールを送らせていただいた日より、14日以内に返送をお願いいたします。
• 　14日以内に連絡がなく、返送いただけない場合は、交換依頼のキャンセルとさせていただきますので、保証期間内で
  　あれば再度交換依頼をお願いいたします(商品到着時の破損、汚損、付属品欠品、初期不良の場合は除く)
• ・販売終了等の理由により同商品にて交換が出来ない場合、同等品と交換対応とさせていただきます。
  　万が一同等品がない場合は返品・返金にて対応させていただきます。
• ・返送品到着順に確認を行っておりますので、交換品発送まで数営業日かかる場合がございます。

ご注文内容変更・キャンセルについて

• お問い合わせフォームまたは、メール等にてご連絡ください。
• 出荷開始以降はキャンセル出来かねますので、ご了承ください。

• 承ることが出来かねますのでご了承ください。
• 住所間違い等によりやむを得ずご注文内容変更または、キャンセルを行わなければならなかった場合、
  往復分の送料をご負担いただく場合がございますので、ご了承くださいませ。

• 当店からお送りする発送完了メールは、運送会社に引き渡し、確認した後にお送りしておりますので、
  ご連絡いただいた時点で発送が完了している場合がございますので、ご了承ください。