パンジーYahoo!店では、下記のクレジットカードをご利用いただけます。ご注文の際に、カード会社・カード番号・有効期限・カード名義人を入力してください。必ずご本人名義のクレジットカードをご利用いただきますようお願いいたします。ご注文者様のお名前とカード名義人が異なる場合はご注文いただけません。

クレジットカード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けすることができません。特に有効期限の入力にはご注意ください。お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段にご変更いただく場合がございます。予めご了承ください。

ご利用可能カード会社：VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスです。

• ・お支払いは一括払いのみとなります。
• ・クレジットカード会社への請求は、商品発送後に行われます。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。商品はゆうパックでお届けいたしますので、配達の際に配達員に現金でお支払い下さい。代引き手数料は弊社にて負担いたします。

• ・お届け先がご注文者様と違う場合は代金引換決済をご利用いただけません。他の決済方法をご選択下さい。
• ・一部離島では代金引換決済がご利用できない場合がございますので、ご了承下さい。
• ・1回のご注文でご利用いただけるお支払い限度額は30万円未満となります。

全国のコンビニエンスストア店頭で商品代金のお支払いができます。ご注文手続きにて、お支払いを希望するコンビニを選択して下さい。ご注文完了後、弊社で注文確定手続きを行ったあと、入力したメールアドレスにお支払い案内メールが届きます。メールの指示に従ってお支払いください。
お支払い期限は、支払番号の発行日翌日から10日間となります。ご注文確定後、送信されるお支払い案内メールに記載されている期限をご確認ください。お支払い期限を過ぎますと、ご注文が取り消される場合があります。

コンビニ決済では、振込票は郵送されません。お支払い案内メールで送られる「お客様番号/オンライン決済番号」を利用して、コンビニの店頭レジ、または情報端末から操作して下さい。

• ・商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。予めご了承ください。
• ・お急ぎの場合は、代金引換もしくはクレジットカード決済をご選択ください。
• ・ご入金確認後の発送となりますので、お届け日のご指定を承ることはできません。
  　予めご了承ください。
  　ご入金後にご連絡いただけましたら、できる限り対応させていただきます。
• ・コンビニ決済手数料は弊社にて負担いたします。
• ・1回のご注文でご利用いただけるお支払い限度額は30万円未満となります。

ご利用可能コンビニ：セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、スリーエフ、ミニストップ、デイリーヤマザキ（同系列のヤマザキデイリーストア含む）、セイコーマート

PayPay株式会社が提供するマートフォンを使ってお支払いができるサービスです。PayPayにチャージした金額を、お買い物の際に利用いただけます。

当月に利用した金額を翌月まとめて支払えるPayPay株式会社が提供するお支払い方法です。 事前にPayPay残高へチャージをすることなくお支払いができ、支払った代金はPayPayカード、PayPayカード ゴールドのご利用料金と一緒に口座から引き落とされます。ご利用には事前にお申込みが必要です。お申込み後の審査完了をもってご利用が可能となります。

パンジーYahoo!店での表示価格は消費税込み・消費税抜きの併用表記となっております。

通常の送料について

1配送先ごとの商品ご購入合計金額（消費税込み）

3,980円未満	450円
3,980円以上	無料

※ご購入合計金額には、ポイント値引やラッピング追加料金は含まれません。

パンジーYahoo!店にて、お買い上げいただいた商品の1配送先ごとのご購入合計金額が消費税込み¥3,980以上の場合、全国送料無料とさせていただきます。
1配送先ごとのご購入合計金額が消費税込み¥3,980未満につきましては、別途送料¥450（全国一律・消費税込み）を頂戴いたします。
代金引換をご利用の場合も含め、決済手数料はすべて弊社にて負担させていただきます。

お買い上げいただいた商品は「佐川急便」か「ゆうパック」のいずれかでお届けいたします。
恐れ入りますが、配送会社のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品はお客様のご注文をお受けしてから、原則として1週間程度でお届けいたします。（地域により遅れる場合があります。）

配送センターに在庫がある商品について

通常、営業日の午前9時までに確認できたクレジットカード決済・代金引換・PayPay（残高）・PayPay（クレジット）のご注文分は当日発送いたします。
※但し、ご注文の混雑状況などにより、翌営業日以降の発送となる場合がございます。何卒ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

配送センターに在庫がない取り寄せ商品について

ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

ご入金確認後の発送商品について（お支払方法がコンビニ決済の場合）

ご入金確認後翌営業日に発送いたします。配送センターに在庫がない取り寄せ商品については、ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。

また、完売によりお届けできない場合や入荷が遅れる場合は必ずその旨を、メールまたはお電話でご連絡いたします。

パンジーYahoo!店でのお買い物について、商品発送先は日本国内に限らせていただきます。
当店から直接の海外発送は承っておりませんので予めご了承ください。

基本的に在庫のある商品を掲載しておりますが、情報更新のタイミング等により品切れとなるケースもございます。在庫の確保・品切れについてはパンジーYahoo!店よりお客様へお送りするメールまたはお電話にてお知らせしますのでご確認ください。複数商品をご注文いただき、一部の商品のみが品切れとなった場合につきましてもご連絡させていただきます。メールをご確認いただいた上で、注文内容の変更等ございましたら、パンジーYahoo!店までご連絡ください。

商品のお届け時間帯は、以下よりご指定いただけます。
ショッピングカートの「お届け情報」欄の「お届け希望時間帯」よりご希望の時間帯をお選びください。

お届け日はご指定いただけません。最短でのお届けとさせていただきます。
ご希望のお届け日がございましたら、ショッピングカートの「ストアへのご要望」欄へご希望日を記載してください。ご希望日は、必ずご注文日より3営業日以降のお日にちを記載してください。ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード決済でお支払いの場合

各カード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。

代金引換でお支払いの場合

ゆうパックお届け時に配達員より引換金受領証が発行されます。

お振込でお支払いの場合

「振込用紙控え」が領収書となります。

PayPayでお支払いの場合

商品と共にお届けする「納品書兼領収書」をお使いください。

上記が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
※パンジーYahoo!店では、原則として領収書の再発行は承っておりません。予めご了承ください。

下記条件に該当する商品は 「返品・交換対象外」となります。返品・交換は固くお断りいたしますのでご注意ください。
セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承の上ご購入いただきますようお願いいたします。

返品・交換対象外商品

• 1. セール対象商品
• 2. 商品到着後、30日以上経過した商品
• 3. 一度交換した商品
• 4. 一度ご使用になられた商品
• 5. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• 6. 靴箱や商品タグ・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された商品

※靴箱等に直接テープや送り状伝票を貼り付けてご返送された場合、破損となりますのでご注意ください。

• ・セール対象商品の交換は固くお断りいたします。
• ・セール対象商品ではない通常価格商品につきましては、一度限り手数料・送料ともに無料で交換させていただきます。一度交換後、再度の返品・交換は固くお断りいたしますのでご了承ください。
• ・交換の場合、商品金額が異なる商品とは交換できません。同じ金額の商品よりお選びください。
• ・ご返送商品は、できる限りお届けした状態でご返送ください。靴箱や商品タグ・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された商品の交換はお断りいたします。靴箱等に直接テープや送り状伝票を貼り付けてご返送された場合、破損となりますのでご注意ください。
• ・在庫がない商品につきましては交換をお受けできず、ご返金とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

• ・セール対象商品の返品は固くお断りいたします。
• ・一度交換した商品の返品は固くお断りいたします。ご了承ください。
• ・お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担（元払い）になります。商品を「着払い」でご返送された場合、返金額から返送料を差し引かせていただきます。
• ・ご返送商品は、できる限りお届けした状態でご返送ください。靴箱や商品タグ・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された商品の交換はお断りいたします。靴箱等に直接テープや送り状伝票を貼り付けてご返送された場合、破損となりますのでご注意ください。

• 1. 返品・交換をご希望の場合は、『返品・交換手続き画面』にアクセスしてください。
• 2. 表示される3つのショップの中から『パンジーYahoo!店』をご選択ください。
• 3. 画面にしたがって必要事項をご入力いただき、返品・交換手続きを完了してください。
• 4. 弊社にてお客様の申請された内容を確認の上、通常1〜2営業日以内にメールにて＜承認番号・ご返送方法＞をお知らせします。
• 5. ご注文商品と共にお届けしている『返品・交換のご案内』用紙下の「承認番号記入用紙」を切り取って、＜承認番号＞と必要事項をご記入の上、商品と併せてご返送ください。
• 6. ご返送品が到着次第、弊社にて、ご返金または交換品を発送させていただきます。

> 返品・交換手続きはこちら

商品不良や誤送付など当社理由による場合は、お手数ではございますが、先にお電話かメールにてご連絡ください。内容を確認の上、早急に対応させていただきます。

クレジットカード決済でお支払いの場合

返品商品を確認させていただいた後、カード決済の取消処理をさせていただきます。
決済締結期間を経過した場合は、一旦クレジット会社より代金が清算されますが翌月または翌々月に各カード会社より返金されます。クレジット会社により返金方法や時期が異なる場合がございますので、詳細につきましてはご利用の各クレジット会社に直接お問い合わせください。

PayPay（残高）・PayPay（クレジット）でお支払いの場合

返品商品を確認させていただいた後、PayPay（残高）の場合は、PayPay株式会社からお客様へご返金、PayPay（クレジット）の場合はPayPay株式会社からの与信取り消し処理によりご返金いたします。
返金の際にPayPay残高が不足している場合は、お客様ご指定の金融機関口座へお振込にてご返金させていただくことがございます。

代金引換・コンビニ決済でお支払いの場合

返品商品を確認させていただいた後、お客様ご指定の金融機関口座へお振込にてご返金いたします。

ポイントをご利用いただいた場合

返品商品を確認させていただいた後、数日でお客様にポイントが返却されます。
返却されるポイントに期間固定ポイントが含まれる場合、ポイントの有効期限は以下のいずれかになります。

有効期限内：有効期限は変更されません。
有効期限を過ぎている：一旦失効しますが、有効期限を延長したポイントが再度進呈されます。
返却されたポイント数、再度進呈されたポイントの有効期限については、ポイント通帳をご確認ください。