ペーパーグラスだからできる
安心サービス

メガネの街、鯖江の職人によってひとつひとつ丁寧に作られたペーパーグラスです。

メンテナンス、修理・交換などを通じて、ご購入いただいてからもお客様と末永いお付き合いが出来るよう、スタッフ一同、心を込めて対応させていただきます。

ご購入前５つの安心


• 
  お客様サポート
• 
  左右度数違い対応
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  試着サンプル
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  開封後でも返品OK
• 
  レンズ度数交換

ご購入後3つの安心


• 
  レンズ度数交換
• 
  メンテナンス
• 
  修理・交換

お客様サポート

ペーパーグラスの専門スタッフが、購入までのアドバイスやご購入後の使い方など、様々なご相談にお応えいたします。お気軽にご相談ください。

例えばこんなこともお気軽にご相談ください！

• どのタイプが似合うのか相談したい
• 老眼鏡の度数が分からない
• ペーパーグラスをプレゼントで送りたい
• 乱視があっても使えるか知りたい
• キョンセームメガネ拭きをイベントで沢山欲しい
• 自分の顔にフィットするのか不安
• 特別ギフト発送の手配など

左右度数違い対応

左右の度数がちがう場合でも対応できますので、ご安心ください。

標準度数の組み合わせのみ（＋1.00、＋1.50、＋2.00、＋2.50、＋3.00、+3.50、＋4.00） 無料で対応いたします。カート内の備考欄にご記入ください。

標準外度数の組み合わせも対応可能です（例えば、＋1.25など）。
ご購入後、1ヶ月以内の場合は、通常クリアレンズ +8,800円(税込)〜で対応いたします。
ブルーライトカットレンズの場合は、13,200円(税込)〜 で対応いたします。
カート内の備考欄にご記入ください。

• ご案内
• ※標準度数以外の場合は別途追加料金で対応いたします。
• ※左右度数変更の作業状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

試着サンプル

ペーパーグラスを無料でご試着できます。お試し期間は商品到着から1週間、ご自宅でゆっくりと実物をご確認ください。どんなタイプが似合うのか、どんな色が似合うのか、度数があっているかなど実際にご覧いただくことで納得のいく商品をお選びいただけます。

お問い合わせフォームより、試着したいサンプルを3つまでご連絡ください。

開封後でも返品OK

商品到着後7日以内なら開封後でも返品可能です。商品のイメージが異なったりサイズが合わない、注文を間違えた等の場合は、事前に必ずご連絡ください。確認後返品を受付いたします。
ただし、返品送料はお客様負担でお願いします。受け取った時と同じ状態で返品ください。

• ご案内
• ※事前連絡・確認のない返品、お客様が汚損された商品、特注レンズでお客様のご都合による返品はお受けできませんのでご注意ください。
• ※商品返送の際は、宅配便をご利用になり、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

レンズ度数交換

ご購入後、1ヶ月以内の度数交換は「初回無料」です。

対象は、標準度数のみ（＋1.00、＋1.50、＋2.00、＋2.50、＋3.00、+3.50、＋4.00） です。
当店への送料（片道）のみお客様負担でお願いいたします。

標準外度数の組み合わせも対応可能です（例えば、＋1.25など）。
ご購入後、1ヶ月以内の場合は、通常クリアレンズ +8,800円(税込)〜で対応いたします。
ブルーライトカットレンズの場合は、13,200円(税込)〜 で対応いたします。
カート内の備考欄にご記入ください。

下記ボタンをクリックし、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご案内
• ※お客様過失による外観上の変化（変形・ひび割れ・欠損・傷など）につきましては保証の対象にはなりません。
• ※処方箋レンズにつきましては、お問い合わせください。お問い合わせを入力するフォームに進む
• ※直営店へ直接お持ちいただいても対応は可能です。直営店の情報を見るページに進む
• ※当店へお送りいただく送料のご負担をお願い致します。（お客様への送料は弊社負担となります。）
• ※度数交換作業状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

レンズ度数交換（有料）

度数の進み具合に合わせてレンズだけの交換も承っております。

度数が変化するのは２〜３年です。個人差がありますが、現在＋1.50のレンズ度数をご使用の場合、約２〜３年後には＋2.00のレンズ度数が必要となります。メガネフレームは10年使い続けていただける品質を目標に作られておりますので、老眼の進み具合に合わせてレンズだけを交換し、長くご愛用いただければ幸いです。

下記ボタンをクリックし、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご案内
• ※お客様過失による外観上の変化（変形・ひび割れ・欠損・傷など）につきましては保証の対象にはなりません。
• ※処方箋レンズにつきましては、お問い合わせください。お問い合わせを入力するフォームに進む
• ※直営店へ直接お持ちいただいても対応は可能です。直営店の情報を見るページに進む
• ※当店へお送りいただく送料のご負担をお願い致します。（お客様への送料は弊社負担となります。）
• ※度数交換作業状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

メンテナンス

「無料」でメンテナンスいたします。

• フレームの歪み直し
• 超音波クリーニング
• ネジ締め・ネジの交換
• 外れたレンズの直し
• アンダーリムのナイロール交換

下記ボタンをクリックし、メンテナンスの申込みの旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

かけ心地の調整

無料でフィッティング対応しております。お気軽にお申し付けください。

ご購入後、例えば「メガネがずり落ちてくる」、「メガネがゆるい感じがする」、「メガネで顔の一部が痛い」といったご要望にもお応えいたします。
出来る限りお客様にとって掛けやすいように調整いたしますので、下記ボタンをクリックしお問い合わせフォームよりご連絡ください。（調整料無料、送料双方負担）

• ご案内
• ※メンテナンスは直営店へ直接お持ちいただくか、当店へお送りください（事前にお問い合わせください。）
• ※当店へお送りいただく送料のご負担をお願い致します。（お客様への送料は弊社負担となります。）
• ※レンズ度数交換作業状況、交通状況、天候により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

修理・交換

メーカーならではの、知識と確かな技術でお悩みを解決します。

長くご愛用いただきたいので出来る限り修理させてください。ご購入後1週間以内のものであれば、無償で交換返品のご対応をさせていただきます（ただし、故意に破損された場合や、処方箋対応レンズは除きます）。

また、使用中に曲げてしまった場合や破損などについても修理可能なものについては対応しておりますので、まずは下記ボタンをクリックし、お問い合わせフォームへお進みください。

ペーパーグラスのフレームは、眼鏡のメッカ 福井県鯖江市で100％国内生産されています。長くご愛用いただくために、その一つ一つの工程に職人の技が活かされ製造されております。可能な限り職人が修理させていただきます。

下記ボタンをクリックし、修理・交換の申込みの旨、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

料金参考例

• ご案内
• ※価格、納期はフレーム、破損状況により異なります。
• ※その他の修理も承っております。お気軽にご相談ください。
• ※お支払い方法は上記ボタンからお申込みの場合のみ、クレジットカード払いが可能です。（各種手数料はお客様ご負担でお願いしております。）