返品・交換について

お急ぎ交換サービス

「サイズが合わない…」「デザインがちょっと…」などの場合も交換可能です。
ご注文と異なる商品にも交換可能です。

【手順 1】
商品到着後３日以内にお問合せフォームにて下記内容をご連絡下さい。
(正確な情報を記録に残せないためお電話でのお問い合わせは承っておりません。)

【手順 2】
交換希望商品を、再度ネットショップから注文
※商品代金をもう一度お支払い頂く必要がございます。
13時までのご注文で当日出荷致します。
※決済方法がクレジットカード・代金引換以外の場合は、13時までにご入金確認出来ましたら当日の出荷となります。

【手順 3】
当社から連絡後、5日以内にお手元にある商品の返送をお願いします。
返送先住所は返信メールにてご連絡いたします。
※必ず元払い（お客様送料ご負担）にてご返送お願いします！
※メール便、レターパック等保障のない発送方法の場合、受け取りができません。

【手順 4】
返送商品到着後、返金お手続きを致します。

※注意※
・お客様のご都合によるご返品又は交換の場合は往復送料をお客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。

・少しでもお客様に低価格で商品提供ができますよう、送料無料や送料込等、送料を徴収していない商品を多数取り揃えておりますが、各運送会社様の値上げに伴いまして、返品・交換の場合、規定送料 600円をご請求させていただいております。
​​​​​​​
※返金総額※
1．クレジットカード決済の場合
商品代金から、規定送料 600円を差し引いた金額をお客様のご指定の口座へご返金させていただきます。
2．ニッセン後払いの場合
約二週間後にお届けし致します請求書にて請求総額を一旦お支払いいただきまして、規定送料 600円・後払い手数料200円・振込手数料216円を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
3．代金引換の場合
　規定送料 600円・代引手数料324円・振込手数料216円を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
4．Yahoo!マネー/預金払いの場合
規定送料 600円・振込手数料216円を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。

【手順 1】
商品到着後３日以内にお問合せフォームにて下記内容をご連絡下さい。
(正確な情報を記録に残せないためお電話でのお問い合わせは承っておりません。)

【手順 2】
当社から連絡後、5日以内にお手元にある商品の返送をお願いします。
返送先住所は返信メールにてご連絡いたします。
※必ず元払い（お客様送料ご負担）にてご返送お願いします！
※メール便、レターパック等保障のない発送方法の場合、受け取りができません。

【手順 3】
返送商品到着後、返金致します。

※注意※
・お客様のご都合によるご返品又は交換の場合は往復送料をお客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。

・少しでもお客様に低価格で商品提供ができますよう、送料無料や送料込等、送料を徴収していない商品を多数取り揃えておりますが、各運送会社様の値上げに伴いまして、返品・交換の場合、規定送料 600円をご請求させていただいております。

※返金総額※
1．クレジットカード決済の場合
商品代金から、規定送料 600円を差し引いた金額をお客様のご指定の口座へご返金させていただきます。
2．ニッセン後払いの場合
約二週間後にお届けし致します請求書にて請求総額を一旦お支払いいただきまして、規定送料 600円・後払い手数料200円・振込手数料216円を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
3．代金引換の場合
　規定送料 600円・代引手数料324円・振込手数料216円を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
4．Yahoo!マネー/預金払いの場合
規定送料 600円・振込手数料216円を引いた金額をお客様のご指定の口座にご返金させていただきます。

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品、出荷間違いなどの場合は返品でご対応させて頂きます。

【手順 1】
商品到着後３日以内にお問合せフォームにて下記内容をご連絡下さい。
(正確な情報を記録に残せないためお電話でのお問い合わせは承っておりません。)

【手順 2】
当社から連絡後、5日以内にお手元にある商品の返送をお願いします。
返送先住所は返信メールにてご連絡いたします。
※着払い（弊社送料負担）にてご返送お願いします。
※メール便、レターパック等保障のない発送方法の場合、受け取りができません。

【手順 3】
ご返送の商品を弊社で検品の上、全額返金。
 
※返金方法※
1．クレジットカード決済の場合
商品代金の請求を取消しを早急に致します。クレジットカードの締め日によっては、一度ご購入金額が引き落とされ、翌月以降に同額が返金され相殺というかたちになる場合もございます。
2．ニッセン後払いの場合
早急に、ご請求書の取り消し処理を致します。締め日によりましては、請求書にて請求総額を一旦お支払いいただきました後、お客様のご指定の口座にご返金させていただく場合もございます。
3．代金引換の場合
お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。
4．Yahoo!マネー/預金払いの場合
お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。

※検品許容範囲内（軽微なホツレ、着用に影響のない程度のダメージ等）の場合は【お客様の都合による通常返品】として対応させて頂きます。

・セール商品
​​​​​​​・アウトレット商品
・商品到着後３日を過ぎて連絡の無い商品
・当社からの連絡後、7日をすぎても当店まで返送されていない商品
・一度お客様の都合により交換された商品
・一度でもご利用になられた商品、タグや付属品等を外された商品
・試着ではなく、使用感のある商品（靴の試着は必ず室内でお願い致します）
・パッケージ（袋・箱）を紛失・破損してしまった商品
・香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の跡が見受けられる商品
・SALE時発行のクーポンを使用しての購入の商品
・商品ページ内に「交換不可」を明記してある商品及び「訳あり商品」、「セール品」」
・インナー、ピアス、イヤリング等の衛生上問題のある商品
・ご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品
・お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと判断されるもの。お客様使用で発生した不良
明らかに不良に該当しないようなお申し出の場合
・生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題ではない商品