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購入後も安心な工事補償や修理手配承ります!

よくあるご質問


1.エアコン専用コンセント、配管用の穴の有無

【 重 要 】穴あけ作業が必要な設置工事に関して
石綿に関する法律が改正・施行されたことにより当店では当面の期間2006年9月1日より以前に着工された建物について穴あけ作業が必要な設置工事をお受けすることが出来ませんのでご注文の際は設置をご検討の建物の着工年月日の充分なご確認をよろしくお願い致します。

エアコン専用コンセント、配管用の穴の有無

※エアコン設置の際、配管穴とエアコン専用コンセントが必要となります。

※配管用の穴が無い場合、壁の材質が「木造・モルタル」は標準設置工事内で穴開けが可能です。

※壁の材質が「コンクリート・タイルなど」の場合は事前に下見が必要となります。

マンション・アパートなどの賃貸にお住まいの方へ

壁の穴開けには、管理会社様や大家様の許可が必要となります。
無許可で穴開けをして思わぬトラブルが発生する場合がございますので必ず事前にご確認下さい。

2.エアコンの電圧・コンセントの形状

エアコン専用コンセントの形状をご確認ください。
エアコンの電圧により専用コンセントの形状が異なります。
※ご購入予定のエアコンと専用コンセントの形状が異る場合は、別途コンセント交換などの追加工事が必要となります。

電源の種類 室外電源タイプ

電源タイプをよくご確認下さい

同じ商品でも「室内電源タイプ」「室外電源タイプ」と電源が異なっている機種もあります。
取付時に電源が合わなかった際、追加費用などが発生する場合もありますのでご購入前に電源タイプをよくご確認下さい。

3.室内機・室外機の設置スペースの確認

※室内機のサイズが合わず設置できないケースが多く発生しています。

最近のエアコンは省エネ性能が高くなっており、同じ畳数のエアコンでも製品サイズが大きくなっております。必ず十分な設置スペースがあるかご確認ください。

【設置できなかった例】

  • 設置スペースの高さ不足でドレン管に勾配(高低差)がつけられず、排水ができないため設置できなかった。
  • フラップが開いた時に、カーテンレールにぶつかることが判明し設置できなかった。


エアコンを設置するには、エアコン本体の寸法以外に効率の良い運転や、メンテナンスのためのスペースを確保する必要があります。

※図のスペースは一例となります。機種などにより必要とするスペースが異なります。

エアコン取り付け時に必要なスペース

エアコンを選ぶ際は、製品の「寸法」と「据付スペース」をご確認ください。
「寸法」と「据付スペース」は、メーカーにより異なる機種がありますのでメーカーホームページや製品カタログなどで事前にご確認下さい。

フラップの稼働スペースの確保

可動パネル(正面のパネル)や風向板(フラップ)が動く範囲(運転時の寸法)も、必ず考慮してお選びください。
※本体の寸法が大丈夫でも、フラップが開いた時に、カーテンレールや家具などにぶつかる場合があります。

室外機の必要設置スペース

室外機を置く際にもスペースを考慮する必要があります。

4.隠ぺい配管ではありませんか?

隠ぺい配管の場合、下見が必要となりますので下見をお申込み下さい。

また、加湿・換気機能付きのエアコンの場合は、加湿ホース、排気ホース接続が必須となるため取付けが出来ません。

隠蔽配管 加湿(換気)ホース付きエアコン

加湿(換気)機能付きエアコンのホースは通常のホースに比べ太くなっており、備え付けの配管穴に入らない場合があります。
加湿(換気)機能付きエアコンをご購入の際は事前に配管穴が合っているかをご確認下さい。
※ダイキン「うるさらX」などの加湿機能や換気機能が搭載されているモデル

5.古いエアコンの取り外しはありますか?

既設エアコンの取り外しが必要な場合はご注文時、または工事業者とのお打ち合わせ時にその旨をお申し付けください。
取外し料金のお支払いは工事業者へ直接お支払いとなります。

6.お部屋の広さとご購入予定のエアコンの適用畳数は適切ですか?

実際のお部屋の広さよりも、小さな対応畳数のエアコンを使用すると・・・
能力不足のため、お部屋が冷えなかったり暖まらなかったりするほか、エアコンをつねにフルパワーで動かさないと冷暖房効果が上がらないため電気代のムダ使いにもなります。
また、エアコンに負荷がかかってしまうため、本来の寿命よりも短くなってしまう可能性もあります。


エアコン選びのポイント
エアコンの適応畳数の範囲に入っていても、「マンションの最上階」や、「西日が差し込む大きい窓がある」、「キッチンがある」部屋など環境によっては負荷が高くなるため、エアコンをつねにフルパワーで運転させる必要があり、電気代も高くなります。
このようなお部屋で使用される場合は、もう少し大きなタイプの機種を選定をすることをおすすめします。

7.設置場所(地域)が北海道の場合

設置場所が北海道などの寒冷地の場合は、建物が特殊な作りとなっているケースがあり、別途下見作業 3,300円(税込)が必須となります。
ご注文後に下見訪問日の日程調整のお電話をさせていただきます。


※エアコン本体をご注文のさいに、「設置工事の有無」をご選択下さい。

お申し込みの流れ
標準設置工事内容
エアコン室外機の取り付け場所
設置工事対応エリア

商品と同時にお申込みの場合・・・「代金引換」「クレジットカード」「お振込み」でのお支払い。
※メーカー直送品など一部の商品は代金引換のお支払いはご利用頂けません。


商品出荷後(またはお届け後)に追加で申し込む場合・・・「クレジットカード」「お振込み」でのお支払い。


追加(オプション)工事が必要な場合・・・工事業者に直接「現金でのお支払い」となります。

当店でエアコン設置工事を行った場合、工事日より起算して1年間の工事保証がついております。
工事内容の不備(ガス漏れ、配管設置不備など)などがございましたら当店までご連絡下さい。

商品のお受け取り

商品は設置前日までのお届けとなります。
設置当日は工事業者がご訪問しての設置工事となりますので商品のお受け取りが遅れた場合など、
ご希望日に設置が出来なくなりますのでご注意下さい。
※お打合せして決定した配送日にお受け取り頂けなかった場合再配達料金が発生する場合もございます。
※お届け日当日に設置工事は行っておりませんのでご了承下さい。

設置工事のご希望日

ご注文の際、備考欄に設置工事のご希望日を第3希望までご記入下さい。
工事の混み具合によってご希望に添えない場合は当店よりご連絡をいたしますのでご了承下さい。

時間指定

設置工事のご訪問時間については、設置業者様よりお客様へご連絡を行いますのでその際にお打ち合わせ下さいませ。

標準設置作業はエアコン本体の設置のみとなります。
古いエアコンの取り外しをご希望される場合は、別途「壁掛けエアコン取り外し工事」のお申込みがそれぞれ必要となります。

標準設置工事料金
壁掛けエアコン おもに 6~10畳用(2.2~2.8kW) 16,800円(税込)/1台
お申込み
おもに12~14畳用(3.2~4.5kw) 21,800円(税込)/1台
お申込み
おもに16~23畳用(4.6~7.1kW) 25,800円(税込)/1台
お申込み
おもに26~29畳用(7.2~9.0kW) 28,800円(税込)/1台
お申込み
窓用エアコン 本体付属部品で取付可能な場合 9,450円(税込)/1台
お申込み

標準設置工事の内容

・室内機の取付け、室外機の床置き

・配管の長さは4mまで可能

・配管、配線工事は露出配線

・パイプ穴はパテ埋め、テーピング処理

・配管用穴がない場合の壁の穴開け(木造、モルタルの場合に限る)

・真空引き作業


取り外し料金の目安
壁掛けエアコン 4.5kWまで 6,600円(税込)/1台
4.6kW以上 8,800円(税込)/1台

ご注意下さい。

・取り外すエアコンのサイズ(kw)によってお申込み種類が異なります。

・取り外し作業のみのご注文はお受けできません。

取り外し料金は工事業者へのお支払いとなります。


料金の目安
リサイクル 990円(税込)~/1台
収集運搬 6,060円(税込)/1台

ご注意下さい。

・リサイクルのみのご注文はお受けできません。

・収集運搬費はお住まいの地域により異なる場合があります。

リサイクル、収集運搬料金は回収業者へのお支払いとなります。

追加工事料金は工事業者へのお支払いとなります。
記載の価格は目安となり設置環境によりことなる場合もございます。
追加工事についてご不明点・ご心配な点がございましたら工事業者とのお打ち合わせ時にお申し付けください。

室外機に関する追加工事
追加工事名 工事内容 料金の目安
室外機設置工事
(1階屋根への設置)
セパレートタイプのエアコンで、室外機を1階の屋根(斜面・平面)に専用フレームを使用して設置する工事です。(専用フレームは料金に含まれます。)屋根の形状・材質に合わせてフレームを固定します。
※セパレートタイプ・・・1台の室外機に対して室内機も1台で行うエアコン。
13,125円(税込)/1台
室外機設置工事
(ベランダ天吊設置)
セパレートタイプのエアコンの設置工事で、室外機を庭・ベランダではなく吊用設備に設置する工事です。専用の備え付けアンカーボルトに、専用フレームを使用して外機を吊るします。(専用フレームは料金に含まれております。)
※セパレートタイプ・・・1台の室外機に 対して室内機も1台で行うエアコン。
15,125円(税込)/1台
室外機設置工事
(壁掛け・地上高3mまで)
セパレートタイプのエアコンの設置工事で、室外機を専用フレームで壁面に設置する工事です。(専用フレームは料金に含まれております。)
※セパレートタイプ・・・1台の室外機に対して室内機も1台で行うエアコン。
15,125円(税込)/1台
室外機2段置き 室外機を台を用いて二段に重ねて設置します。(専用フレームは料金に含まれております。) 20,680円(税込)/1台
室内・室外機の配管に関する追加工事
追加工事名 工事内容 料金の目安
室内配管カバーの
取り付け
室内機の配管パイプに化粧カバーを取り付ける工事となります。
(内側スリムダクトセット)
(1メートル以内・曲がり2箇所まで)
8,250円(税込)/1台
室外配管カバーの
取り付け
室外機の配管パイプに化粧カバーを取り付ける工事となります。
(外側スリムダクトセット)
(2メートル以内まで)
8,250円(税込)/1台
配管延長1メートル 配管の長さが標準工事に含まれる4メートルを超える場合に必要となります。 4,235円(税込)/1台
エアコン用コンセントに関する追加工事
追加工事名 工事内容 料金の目安
コンセント交換 壁面コンセントの形状が、エアコン本体のプラグ形状と合わない場合に必要となります。
エルバー型・・・エルバー型 タンデム型・・・タンデム型
アイエル型・・・IL型 平行型・・・平行型
2,420円(税込)/1台
コンセント延長 既設コンセントの長さがエアコン本体まで届かない場合に必要となります。 3,850円(税込)/1台
エアコン コンセント新設 エアコン用コンセントがない場合に必要となります。
※分電盤からエアコンまでの専用配線(15メートルまで)
15,125円(税込)/1台
電圧切替
(100V←→200V)
設置箇所のコンセント電圧がエアコン本体仕様と異なる場合に必要となります。 2,980円(税込)/1台

追加工事のご希望や設置にご不安な点がある場合は工事業者へ直接ご相談いただけます。
正確な追加料金の事前確認をご希望される場合は、有料3,300円(税込)にて下見訪問を承っております。

また、隠ぺい配管の場合や寒冷地のエアコン設置につきましては、委託設置業者の意向により当店では事前に設置環境を確認させていただいております為、下見が必要となります。

下見料金目安
下見訪問料金 お客様のお住まいの環境により設置工事前の下見が必要になる場合があります。 3,300円(税込)

※下見後、商品の出荷前でございましたら、ご注文商品及び設置工事のキャンセルが可能です。
※設置が出来ない場合やご注文をキャンセルされる場合でも、下見後の場合は、下見料金3,300円(税込)のご返金が出来ませんのでご了承ください。

キズ・破損があった商品を設置してしまった場合のご対応に関して
エアコンなどを設置された後にご連絡を頂いた場合、代替品や補完修理など無償対応が出来ません。
そのため、商品お受け取り時や設置工事前に商品にキズ・破損等がないか十分注意していただけますようお願い致します。

商品お受け取り時にキズ・破損が判明した場合
開梱等されずにお届けした配送業者にそのまま持ち帰るようご指示ください。
その後、当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。
こちらで配送業者へ確認等をして代替品等の対応を致します。

商品お受取後にキズ・破損などの不具合に気づいた場合
開梱等されずに当店にメールにて詳細のご連絡をお願い致します。

【 重 要 】穴あけ作業が必要な設置工事に関して
石綿に関する法律が改正・施行されたことにより当店では当面の期間2006年9月1日より以前に着工された建物について穴あけ作業が必要な設置工事をお受けすることが出来ませんのでご注文の際は設置をご検討の建物の着工年月日の充分なご確認をよろしくお願い致します。
Q.1 ”標準設置工事”ってどこまで含まれますか?
A.1 室内機の取り付け、および室外機の大地置き・ベランダ置きによる設置工事を指し、配管用壁面穴あけ(木造の場合)使用配管長4mまでの設置作業を含みます。
Q.2 工事費用はどのくらいかかりますか?
A.2 設置環境はお客様によって異なってまいりますので、正確な工事費用につきましてはお客様の設置環境を確認致しましてからのご回答となります。

追加工事のご希望や設置にご不安な点がある場合は有料3,300円(税込)にて工事業者が現地を下見訪問し、設置可否や工事費用をご案内いたします。
Q.3 古いエアコンからの買い変えなんだけど?
A.3 ご注文エアコンの設置工事の他に、廃エアコンの取り外し作業が必要です。
廃エアコンの取り外し作業は工事業者とのお打ち合わせ時にお申し付けください。
また、リサイクルが必要な場合はご注文時、または工事業者とのお打ち合わせ時にその旨をお申し付けください。
※取り外し作業料金、リサイクル料金は工事(回収)業者へのお支払いとなります。
Q.4 商品到着日に設置工事も同時にできますか?
A.4 配送業者と設置専門業者が異なるため、万が一の天候・交通事情等による商品・設置業者との行き違いを防ぐため、設置工事の日程を商品到着予定日の翌日以降で設定させて頂いております。予めご了承下さい。
Q.5 配管用の穴がある場合は穴開けは不要?
A.5 新築物件等でエアコン設置用の配管穴がある場合は基本的に既存の穴を利用します。
ただし、形状が特殊な場合(隠ぺい配管等)や、換気機能搭載エアコンで配管経が合わない場合などは、配管穴の新設となる場合がございます。
Q.6 どんな工事が追加工事なの?
A.6 一例ですが、下記のような工事は追加工事が必要となります。
・室外機の特殊な場所への設置(屋根・壁面・公団吊など)
・専用回路増設(エアコン用コンセントがない場合)
・コンセント交換(コンセントの形状が異なる場合)
・配管延長(配管が4mを超える場合)
・エアコン用電圧切り替え(100V⇔200V)

などがございかます。
※追加工事をご希望の場合は工事業者とのお打ち合わせ時にお申し付けください。
※追加工事料金は工事業者へのお支払いとなります。
Q.7 設置日やお届け日はどうやって決めたらいいですか?
また指定することはできますか?
A.7 ご注文確認後、工事業者からお客様の方へ設置日とお届け日のお打ち合わせのお電話をさせていただきます。なお、エアコンのお届けと設置は別々の業者となりますため、お届けの翌日以降の設置工事となります。

工事業者が込み合っている時期ではご注文からお打ち合わせのお電話にお時間がかかってしまう場合がございます。
設置日やお届け日のご指定につきましてはご希望をいただきましたら可能な限りの対応をさせていただきますが、商品納期や設置工事業者の予約状況によってはご希望に添えない場合もございますことを予めご了承ください。
ご指定方法は備考欄に記載いただくか、当店までお問い合わせください。または工事業者からのお打ち合わせのお電話の際に申し伝えください。
Q.8 オプション工事に記載されていない工事は可能ですか?
A.8 工事業者とのお打ち合わせ時にお申し付けください。
Q.9 現在使用しているエアコンを取り外して、”別の部屋”へ設置できますか?
A.9 はい、可能です。
例)新しいエアコンを購入した際に、今まで使っていたエアコンをエアコンの付いてない別のお部屋に設置する場合
ご注文
・エアコン本体
・標準設置工事(新規でご購入のエアコン用)
・標準設置工事(元々お部屋に付いているエアコン用)

工事業者とのお打ち合わせ時にお申し込み
・取り外し工事(元々お部屋に付いているエアコン用)
Q.10 現在使用しているエアコンを取り外して、”引越し先”へ設置できますか?
A.10 はい、可能です。
例)新居用に新しいエアコンを購入した際に、今まで使っていたエアコンをお引越し先でも使いたい場合
ご注文
・エアコン本体
・標準設置工事(新規でご購入のエアコン用)
・標準設置工事(元々お部屋に付いているエアコン用)

工事業者とのお打ち合わせ時にお申し込み
・取り外し工事(元々お部屋に付いているエアコン用)
※取り外したエアコンはお客様ご自身で設置工事日迄にお引越し先へ移動する必要があります。
※お引越し先への設置工事日は取り外し工事日の翌日以降でお打ち合わせとなります。
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