●商品の保証について
ご購入商品の保証または返品に関する規定を下記の通りとさせていただきます。
万一、商品ページに記載された付属品の欠品や商品の不具合・不良等がございましたら、まずは下記までご連絡願います。
速やかに修理・交換またはご返金等の対応をさせていただきます。
性能に影響のない、細かな傷・かすれ、またはシール跡など可能な限り目立たないようクリーニングいたしますが
完全には除去できないものも多くあり、事前にご了承お願いいたします。
十分にチェックを行ってはおりますが、万が一、液晶モニタ上に目立つ傷などある場合はご相談ください。対応いたします。
動作確認は商品到着後30日以内に必ずお願いします。
また、商品到着時に激しい落下の痕跡などある場合もご連絡いただければ対応いたします。
保証期間:商品到着後30日 |
【連絡先】
大阪府豊中市今在家町18-50
有限会社PChands
TEL06-4866-1023
【営業時間】
月〜金:10:00〜19:00
土・日・祝:お休みを頂いております。
保証を受ける際、販売時の付属品が必要となる場合があります。
大切に保管ください。
出張サービスは行っておりません。
すべてセンドバック対応(ゆうパックによる荷物引き上げ)となります。
梱包はお客様にお願いしております。
但し、以下の事項に関しましては保証対象外とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
●保証対象外になる事例
・ノートパソコンバッテリー、BIOSボタン電池など
一般的にバッテリーの寿命は製造から2年を超えると極端に性能が低下します。中古商品のため全く使えない場合もあります。
・ソフトウェアに関する不具合・操作方法について
ソフトウェアの操作方法や導入方法は各ソフトメーカーにお問い合わせください。
・商品の相性によるもの(一方のパソコンでは動くがもう一方のパソコンでは動かない等)
特にメモリなどで同様のトラブルが発生します。
・お客様の責による故障(落下による破損・ジュースをこぼした等)
・商品到着してから1カ月以上全く使っていなかったが、使おうとしたら、正常に動作しない。
商品到着後、必ず、動作チェックをお願いします。
・天災(地震・落雷・水没等)や火事など想定を超えるトラブルによる故障
・液晶パネルのドット抜け。
※画面上に線状のドット抜け(ライン抜け)がある場合はご相談ください。対応いたします。
・ハードディスク内のデータ(Windowsシステム及びお客様作成データ等。パソコン(ハードディスク)の初期不良に起因するデータ損失の場合もデータは保証できません。
●副次的トラブルについて
・当店販売の商品を使用したことによる(または使用できなかったことによる)副次的な損失は「補償」できません。
<例>
パソコンが使えなかったことによりお客様の顧客と取引ができなかった。
株売買のタイミングを逸した。
大切なデータが消えた。
PC使えず仕事ができなかった。
他社さまに修理・出張・再出張を依頼した費用。
復旧のため要した費用・交通費、など
●お客様都合によるご返品について
お客様都合によりますキャンセル・返品につきましてはご購入商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。お手続き方法をご案内させていただきます。
ご返金金額につきましてはキャンセル料(再セッティング料)3,000円(税別)及び商品の送料・振込手数料を、差引かせていただきました金額をご返金させていただきます。
※送料無料の商品であっても、発送時の送料がかかっております。
※弊社へ商品到着確認後、ご返金直ちに手続きいたします。 タイミングによってはクレジットカードなど一旦引き落としが発生する場合があります。
●保証終了後の修理見積りについて
・送料ご負担いただけましたら修理のお見積りも致します。まずは電話またはメールにてご相談ください。
・OSの再セットアップのご依頼は購入時期にかかわらず、往復送料のみだけで対応いたします。(作業工賃サービス中)
【営業時間】 |