中古パソコン、中古スマートフォンならPCジャングル！

〇お問い合わせの多いご質問

1.商品の見た目ってどう？

商品画像及び、商品詳細欄にある商品ランクからご確認ください。 非常に目立つような破損や傷等がある場合には、商品ページ内に記載、もしくは、訳アリ品として販売をしております。 特に記載のない商品に関しても“中古”ですので、多少のすりキズはどうしてもございます。
予めご理解の上、ご購入下さいますよう、お願いいたします。

2.商品ランクの基準とは？

当店では商品の外見状態を説明させていただくにあたり、指標となる「商品ランク」を設定しております。
各ランクは下記の通り区分されておりますので、商品お選びの際にご活用下さい。

Sランク：新品同様の非常に状態の良い製品。
Aランク：ほとんどキズのない状態の良い製品。
Bランク：多少の生活キズ等はあるが、比較的状態の良い製品。
Cランク：大・小のキズや生活キズ等があり使用感のある製品。
Dランク：大き目のキズや塗装ハゲ等が目立つ製品。
※ランク表はあくまでご参考としてご覧下さい。当店で販売しているAランク以下の商品は企業リース等で使用されていた中古パソコンの為、経年による擦り傷や日焼けなどが多少ございます。 新品同様の美品ではございませんので、予めご了承下さい。
ジャンク品・訳あり品・B品

動作不良、パーツ欠損など、正常に動作しない、またはその動作が確認できない商品になります。
総じて保証がないランクになりますので、これらをご理解いただいた上でお買い求めください。

3.バッテリの持ち時間はどれくらいですか？

商品説明に特に記載が無い場合、バッテリーの持ち時間はわかりかねます。商品を掲載した時点で充電及び、30分程度のバッテリー利用が可能であることを確認しています。
バッテリーに充電が出来ない、ACアダプタを外すと直ぐに電源が切れてしまうようないわゆる完全消耗の状態のみ保証の対象となります。基本的には保証対象外となる旨、何卒ご了承ください。

4.OSはインストール済みですか？

基本的に全ての商品にWindowsやMacのOSがインストールされております。 最新版にアップデート済みなので、到着後に電源を入れれば、すぐにお使いいただけます！

5.「ジャンク品」とは？

「ジャンク品」「訳あり品」「B品」とは？ 動作不良、パーツ欠損など、正常に動作しない、またはその動作が確認できない商品になります。

その分非常に安価でご提供が可能とはなっております。保証は一切ございませんので、ご購入の際はご注意ください。

6.メモリ、HDDを増設しての出荷は可能ですか？

メモリ、HDDを増設しての出荷は可能です。
機種や容量によって金額が異なりますので、お気軽にご相談ください。

※ ご希望いただいても機種によっては増設ができない場合がございます。
※ ご希望の機種により増設するメモリが取り寄せになる場合がございます。弊社にて確認後、改めてご連絡を致します。
※ 増設作業後のご注文キャンセルはできなくなります。ご了承頂けますようお願い申し上げます。

7.ハードディスクのパーティション分割は可能でしょうか？

別途有償にて対応可能です。
希望の分解サイズにて初期設定も弊社で済ませたうえでHDDのパーティション分割作業をおこないます。

対応可能な機種が限られますため、ご希望の際は購入前にお気軽にご相談ください！

8.手渡し・直接引き取りに行くことは可能ですか？

大変申し訳ございませんが、当店は物流倉庫にて営業しております為、手渡し・直接来社頂いての対応は致しかねます。あらかじめご了承下さいますよう、お願い致します。

また、修理などのご対応も当店倉庫へ発送をしていただく形となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

9.お支払方法の変更はできますか？

商品配送前でしたら、お支払方法のご変更も可能です。お早めにご連絡ください。

10.古いパソコンや不要なPCは買取・下取りできますか？

当店では個人のお客様の買取サービスは行っておりません。何卒ご了承ください。

11.中古パソコンの寿命ってどのぐらいですか。

例え新品のパソコンでも1年以内に壊れてしまうものもあれば、10年以上バリバリ動作するものまで様々です。 PCジャングルでは中古でも5年、10年現役でお使いいただけるPCをお届けすることを目標に、入荷したPCについては、厳しく検査をおこなっております。

不良の徴候のあるパーツにつきましては、正常品に交換をおこなった上で商品として出させていただいております。

12.リカバリCDは付属しますか？

商品詳細説明欄の【リカバリ】の項目に記載がある場合は付属いたします。

13.インターネットはできますか？

基本的にインターネットにつきましては全商品で閲覧可能です。
ご自宅の回線契約を確認の上、ご購入ください。

14.商品の在庫について

当店ではYahoo!ショッピングでも販売をおこなっており、在庫を共有しております。そのため表示している在庫数はその時点での実在庫と数量が異なる場合がございます。 残数の少ない商品で実在庫数以上のご注文が多数のお客様から有った場合、後からご注文をいただいたお客様には納期の変更、又はキャンセルとさせていただく場合がございます。

お電話やメールにて在庫をお問い合わせいただいた場合、当日の営業開始前の在庫数をご案内する形となり、お問い合わせいただいた時点での在庫を保証することはできかねますのでご了承ください。

在庫状況に関しましては常に最新の状態を保持するよう努めておりますが、人気商品や在庫数の少ない商品の場合、ご注文いただいたタイミングによっては品切れとなってしまっている場合がございます。

何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

15. 同一型番なのに価格が違う場合があるのはなぜ？

在庫検索結果内で、同一の商品にも関わらず、在庫場所の違いや細かな性能の違い、仕入れ金額や状態の違いで価格設定の異なる商品がございます。 設定されている価格を変更する事は、ご注文の前後を問わず、できませんので、併せてご了承ください。

16.商品の付属品、取扱説明書、保証書について

商品の付属品は商品詳細欄の「付属品」の項目に記載がございます。
中古商品の場合は当店からお送りいたします「保証書」が付属いたします。
保証をお受けいただく際は、事前のご連絡が必要となります。
保証書は大切に保管してくださるよう、お願いいたします。

17.基本OSについて

OSとはオペレーティングシステムの略称で、パソコンやスマートフォンを動かすためのソフトウェアのことです。
Microsoft社のWindows（ウィンドウズ）シリーズやApple社のMacintosh（マッキントッシュ）、通称Mac（マック）、オープンソースのLinux（リナッククス）などの種類があります。

例えば「Windows7」や「Mac OS 12.2.1」などはパソコンにインストールされたOSの種類を指します。

18.経年劣化について詳しく！

中古パソコン、中古スマートフォンは使用歴のある機器です。
丁寧に取り扱っていても、自然に劣化したり、筐体にキズが付いてしまうこともあるかと思います。
中古業界ではそれらの状態を「経年劣化」と呼んでおります。

中古商品には下記のような「経年劣化」が存在するため、保証の対象外となる場合がございます。 また、商品状態につきましては、それぞれの商品にランクを付け、判別ができるようにしております。
使用感の強いものや特徴のある経年劣化がある場合には記載させていただいております。ご確認の上、ご購入の判断をいただければと思います。


●経年劣化の例
筐体の日焼け
擦りキズ、塗装のハゲやシミ
キーボードのテカリ
キーボードの文字のかすれ、文字消え
キータッチ感のムラ
クリックボタンのクリック感が弱い
タッチパッドのコーティングハゲ
液晶の3個以下のドット欠け
液晶の黄ばみ
液晶の輝度・明るさ落ち
液晶の色ムラや輝度ムラ

19.商品の写真について

商品の画像は実際の商品を撮影して掲載をおこなっておりますが、同一の商品で複数ある在庫のうち、状態が平均程度のものをピックアップし撮影・掲載しております。
細かい傷や汚れなど、お届けする個体により差がある場合がございますので、予めご了承ください。
特徴的な傷や汚れなどは分かる範囲で商品詳細ページに記載しておりますが、より詳しく商品の状態をお知りになりたい方は、メールでお問い合わせくださいませ。

問い合わせ先 : pc-jungle@m-trade.jp