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返品・交換について
初期不良の場合のみ対応させて頂きます。
「商品選択間違い」「イメージ違い」などのお客様都合や「商品到着後5日以上経過」している場合は対応できかねますのでご了承下さい。

初期不良の場合、不良状況を撮影しその撮影画像をメールに添付の上ご連絡下さいませ。 画像を確認次第ご返答・返信させて頂きます。
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