お支払い方法詳しくはこちら

■下記のお支払い方法がご利用可能です。

・クレジットカード決済

・PayPay残高払い

「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
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・コンビニ前払い（セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・他）
・モバイルSuica
・ドコモ ケータイ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い

配送日時詳しくはこちら

■配送日数の目安
発送からお届けまでの目安は、以下の通りになります。
お時間指定も可能です（一部地域を除く）

■指定可能時間帯
午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時

※天候・道路事情の理由によりお届けが遅れる場合があります。
※土日祝日、夏季休業ならびに年末年始は発送をお休みさせていただきます。
※海外発送は行っておりません　* We can not accept overseas shipping. 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

送料詳しくはこちら

■通常配送
3,980円以上お買上げで送料無料（沖縄県・離島を除く）
該当金額以下の場合、下記手数料が発生します。

・合計金額3,980円(税込)未満
　中国・四国地方　880円
　北海道・北九州・南九州　990円
　沖縄県・離島　2,750円
　その他の地域　660円

・合計金額3,980円(税込)以上
　沖縄県・離島以外の地域　無料
　沖縄県・離島　2,750円

■追跡可能メール便
3,980円以上お買上げで全国送料無料
該当金額以下の場合、下記手数料が発生します。
・全国一律　330円

【納品書・領収書について】
納品書
・「ご注文確定メール」を明細とさせて頂いております。
・「納品書」は商品と一緒に送付しておりませんのでご注意ください。
領収書
・ご希望の場合にはご注文時の【備考欄】に領収書の宛名と但し書きをご入力ください。PDFデータにてメールで送信させていただきます。
・一部ポイントでのお支払の場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となります。
・全額ポイントでのお支払の場合、金銭の授受が当店では発生していないため、領収書の発行をすることは出来かねます。

返品・交換・キャンセル詳しくはこちら

返品、交換の受付は商品到着後（土日祝除く）7日以内です。
必ず、事前に「お問い合わせフォーム」または「電話」にてご連絡をお願いします。

■お客様都合による返品
○対応条件
商品の状態につきましては「未開封」「未使用品」（パッケージを含め新品の状態であること）が対象となります。
○重要事項
返送品に[排泄物等]汚れが付着していた場合、お客様宛に着払いにて返却、もしくは弊店にて処分をさせて頂いております。
上記に伴い返品（返金）のご対応もお断りさせて頂いておりますので予めご了承下さい。
○その他、お客様都合による返品(返金)が出来かねる商品
・開封した商品（使用、未使用にかかわらず）。
・使用済みの商品。
・事前に「連絡（お問い合わせフォームまたは電話にて受付）」の無い返送品。
・セール品、ディスカウント品、または商品ページに「返品不可」と表記されている商品。
・商品到着後、1週間（5営業日）を超過した商品。
・お客様が誤って破損（汚れ、傷、臭い等を含む）された商品（パッケージ破損や商品タグを外した場合も含む）。
・洗濯・洗浄をした商品。
・カラーゴム、カラーペーパー、アミアンピュア等消耗品全般。
・スーパーハーネス、衣類、シューズ等身に付ける商品。
・ペットシーツ、マナーベルト、サニタリーパンツ等衛生用品全般及びベッド（カドラー）、クッション、ブランケット、キャリーバッグ等。
・フード（おやつ）商品全般(ケーキ、おせちなどの冷凍品を含む)。
・オーダーメイド商品。
○返品手数料
商品1点につき一律1,100円。

■お客様都合による交換
○対応条件
※サイズ交換の対象商品は下記「介護用品」となります。
・3WAYケアハーネス
・オールケアハーネス
・エリザベスカラー
・サポートドーナツリング
・ブリムハット
（注）術後服（術後カバーオール）は対象外となります。
○交換につきましては1商品につき1回までとさせて頂きます。
○屋内での「サイズ合わせのご試着のみ」の場合、交換の対応をさせて頂いております。
○重要事項
ご試着時は、必ず「インナー・おむつ・よだれかけ等」を着用の上、商品に付着物の無いようご注意下さい。
返送品に[排泄物等]が付着していた場合、お客様宛に着払いにてご返却、もしくは弊店にて処分をさせて頂いております。
上記に伴い返品（返金）および交換のご対応もお断りさせて頂いておりますので、予めご了承下さい。
○その他、お客様都合による交換が出来かねる商品
・セール品・ディスカウント品・ご注文ページに「返品不可」と表記されている商品。
・お客様が誤って破損（汚れ、傷、臭い等を含む）された商品（パッケージ破損や商品タグを外した場合も含む）。
・お客様にて洗濯・洗浄をした商品。
・オーダーメイド商品。
○交換手数料
商品1点につき一律1,100円。

営業時間・お問い合わせ詳しくはこちら

インターネットからのご注文は24時間受付けしております。

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