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Faq
A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart.
できる限り画像に近いアレンジをお作りしてお送りしています。しかしながら、プリザーブドフラワーは生花を加工して作られている為、製造の時期等によって、大きさ・お色・質感などが若干異なります。閲覧されている画面によってもお色の見え方に違いがございます。画像と若干異なる場合がございますが、予めご了承願います。
引出物・販促品等、まとまった数がご入用な場合、お時間を頂ければご用意することが可能です。お気軽にお問合せください。
商品到着後、必ず破損等がないかご確認ください。できる限り温度・湿度の変化の少ない場所で、お届け状態のまま保存することをお勧めいたします。
クレジットカードでのお支払いの場合、決済処理は商品発送のタイミングで行いますので、ご注文と同時にカード決済がなされるわけではございません。
お引き落しのタイミングは、クレジットカード会社毎に異なりますので、各カード会社にご確認ください。
お引き落しのタイミングは、クレジットカード会社毎に異なりますので、各カード会社にご確認ください。
商品とは別に、ご注文者様の住所に別途郵送にて届くシステムになっております。必ず請求書を届けてほしいご住所にてご注文ください。
きるだけ早くご連絡ください。商品発送後はキャンセルできませんので、ご了承ください。
尚、商品発送後、送付先様の都合等により、どうしてもキャンセルが必要な場合、商品を取り戻すことは可能です。
その際、別途返品手数料を頂戴いたします。予めご了承よろしくお願いいたします。 ※返品手数料 = ラッピング・梱包資材・送料・取り戻し手数料等 1,500円(税込)
尚、商品発送後、送付先様の都合等により、どうしてもキャンセルが必要な場合、商品を取り戻すことは可能です。
その際、別途返品手数料を頂戴いたします。予めご了承よろしくお願いいたします。 ※返品手数料 = ラッピング・梱包資材・送料・取り戻し手数料等 1,500円(税込)
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。
品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損があった場合は同等の商品を再度お届けさせていただきます。在庫がない場合、代金の返却となります。
電話でのご注文も承っております。10時-19時 定休日：水曜日 092-534-8111までお気軽にお問い合わせください。
電話注文の際は、ポイント付与、割引、送料無料などの対象外となります。ご了承ください。
電話注文の際は、ポイント付与、割引、送料無料などの対象外となります。ご了承ください。
できるだけ早くご連絡ください。変更にともない、ご希望の納期に間に合わない場合がございます。商品発送後は変更できません。予めご了承願います。
※ 母の日や敬老の日、バレンタインなどのイベント時に関しては、変更できない場合がございます。
ラッピング方法、カラー等は当店におまかせください。指定はお受けできませんのでご了承ください。
プレゼントにお送りする場合は、メッセージカードを同封いたします(無料サービス)。御注文時にお選び頂けます。
ラッピングは一部の商品を除き、ご要望に関わらず、ラッピングしてお届けいたします。各商品ページに画像を掲載してございますのでご確認ください。
ギフトとしてのご注文が多いため、全商品一律に納品書・請求書は同梱しておりません。ご入用の際は、ご注文時に備考欄に『納品書・請求書を同梱』と記載ください。商品に同梱いたします。商品配送先とご注文主が異なる場合、別途郵送でお送りいたします。
領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「〇〇〇〇（宛名）で領収書希望」とお書き添えください。後日当店より送付致します。
※お支払い方法が代金引換の場合、配送業者様が発行する代引金額領収証が領収書となります。
※お支払い方法が代金引換の場合、配送業者様が発行する代引金額領収証が領収書となります。
花材や花器の一部変更や、カラーの変更は一切お受けできません。
現在オーダーメイドのご注文は、受付しておりません。
管理条件が整えば、3～4年はその美しさを保つことが可能とされておりますが、実際にご家庭でその条件を満たすことは非常に難しい為、一般的には1～2年です。
特にお手入れの必要はございません。埃が気になるようでしたら、柔らかい筆などで優しいく取り除く、もしくはドライヤーの微弱の冷風を少し離れたところからあてて、埃を取り除いてあげてください。
プリザーブドフラワーはとても繊細なお花です。ちょっとした衝撃で破れる場合がございます。気になる場合は、ハサミで優しくそっと破れたところをハート型のように切りとってあげると目立たなくなります。くれぐれも切りすぎにはご注意ください。
できるだけ早くご連絡ください。商品発送後はキャンセルできませんので、ご了承ください。
尚、商品発送後、送付先様の都合等により、どうしてもキャンセルが必要な場合、商品を取り戻すことは可能です。
その際、別途返品手数料を頂戴いたします。予めご了承よろしくお願いいたします。 ※返品手数料 = ラッピング・梱包資材・送料・取り戻し手数料等 1,500円(税込)
尚、商品発送後、送付先様の都合等により、どうしてもキャンセルが必要な場合、商品を取り戻すことは可能です。
その際、別途返品手数料を頂戴いたします。予めご了承よろしくお願いいたします。 ※返品手数料 = ラッピング・梱包資材・送料・取り戻し手数料等 1,500円(税込)
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。
品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損があった場合は同等の商品を再度お届けさせていただきます。在庫がない場合、代金の返却となります。
電話でのご注文も承っております。10時-19時 定休日：水曜日・日曜日 092-534-8111までお気軽にお問い合わせください。
電話注文の際は、ポイント付与、割引、送料無料などの対象外となります。ご了承ください。
電話注文の際は、ポイント付与、割引、送料無料などの対象外となります。ご了承ください。
できるだけ早くご連絡ください。変更にともない、ご希望の納期に間に合わない場合がございます。商品発送後は変更できません。予めご了承願います。
※ 母の日や敬老の日、バレンタインなどのイベント時に関しては、変更できない場合がございます。