PageTop

ご利用ガイド

よくある問合せ

●よくある問合せ
当店でショッピングをする際によくあるご質問とお問い合わせ一覧です。

見積書を発行してもらうことはできますか?

はい、見積書を発行いたします。
宛名、但し書等の記載詳細をご連絡下さい。

領収書を発行してもらうことはできますか?

クレジットカード決済、PayPay残高払い、ポイント払い、キャリア決済の場合はYahoo!ショッピングのご注文履歴よりお客様自身で領収書の発行が可能です。
※PayPay残高払いおよびポイント使用分が引かれた金額での金額表記になります。
※Yahoo!ショッピングに会員登録せずにご注文頂いた場合は、Yahoo!ショッピングから送信される注文完了メールに

記載のお客様注文履歴にアクセスすることで、領収書発行機能を利用できます。

※アプリでは発行ボタンが表示されないため、PCもしくはスマートフォンのブラウザより操作をお願い致します。

銀行振込でご注文の場合はご注文時の『ストアへのご要望』欄に領収書が必要な旨と、ご希望の宛名と但書を
ご記載頂ければ商品出荷の翌営業日以降に当店よりのメールにて領収書発行URLをお送りいたします。

Yahoo!ショッピングで発行の場合も当店からメールにてお送りする場合も電子式の領収書発行となり正式な領収書として使用が可能です。
コンビニ・郵便局でお支払いの決済方法、および代引き、ジャックスペイメントサービスの提供する
アトディーネの後払い決済につきましてはお支払い時に受領書もしくは領収書が領収書となります。そちらを領収書としてご使用ください。
当店からの発行をご希望される場合は、領収書の2重発行とならないよう上記の受領書および領収書の原本を
当店まで郵送頂ければメールにて領収書発行のURLをお送り致します。

※郵送をご希望される場合は返送用の切手の同封をお願い致します。

保証書は付いていますか?

ラケットなど一部商品にはメーカー発行の保証書をお付けしてお届けしますので、大切に保管しておいてください。

ラケットの試打はできるのですか?

現在、ネットショップでは試打ラケットのお貸し出しはいたしておりません。 当店の実店舗へお越しいただける方であれば試打用ラケットをご用意している機種もございますので詳細は、直接お店へお問合せください。
●実店舗についてはこちらをご覧ください。:会社概要

ラケットの重量、バランスポイント、スイングウェイトなどを指定して購入することはできますか?

当店で在庫のある商品であれば、在庫のある中からご希望の数値に近いものをお選び頂くことは可能です。
メーカーお取り寄せとなる場合は申し訳ございませんがお受けできません。

ラケットおよびガットの推奨値とは違うテンションでガットを張ってもらうことはできますか?

推奨値よりも低いテンションで張ることは可能ですが、高い値ではお受けしておりません。

ラケットおよびガットを張る際のテンションついてにアドバイスしてもらえますか? 

メールなどにてお受けしておりますが、ご使用される方のレベル(初心者・中級・上級)や、
おおよその年齢と性別(成人男性・女性・高校生・中学生など)、力があるか無いかなどの情報ご提供をお願い致します。

シューズの選び方についてにアドバイスしてもらえますか?

メールにてお受けしておりますが、ご使用される方のレベル(初心者・中級・上級)や、おおよその年齢と
性別(成人男性・女性・高校生・中学生など)、プレーされるコートサーフェス(コートの種類)などの情報ご提供をお願い致します。

プレゼント用のラッピング(のし等含)のサービスはありますか?

ギフトラッピングサービスとして350円(税込)の有料サービスにて承っておりますので、ご希望の商品と同時にご注文ください。
>>ギフト包装

お店へ行って実物を見ることはできますか?

弊社直営店の在庫商品でしたらご覧いただけますが、在庫でなくメーカーから取り寄のご希望にはお応えできない場合があります。

注文商品にネームを入れなど、プリント、刺繍の対応をしてもらえますか?

対応可能な商品を10枚以上のご注文の場合、対応させて頂きます。費用は確認した後に別途ご連絡をさせて頂きます。

チームウェアを作ることはできますか?

対応可能な商品を10枚以上のご注文の場合、対応させて頂きます。費用は確認した後に別途ご連絡をさせて頂きます。

実店舗のポイントカードをインターネットショップでも利用できますか?

実店舗のポイントとインターネットショップのポイントは互換性がないため、インターネットショップでは利用することはできません。